谁都有犯晕的时候,只是有的人要付出惨痛代价。昨天联想的官方商城后台升级时就犯了晕,把原价1888元的3G版本联想平板电脑S5000标成了999元,后果就是,联想为此要赔1个亿。对此,联想方面称不会取消下单,损失由联想承担。
联想商城“半价”卖平板
3月18日凌晨,联想官网商城系统后台升级,把原本1888元的3G版平板电脑S5000价格错标为999元。至早上8点,京东发现联想S5000官方价格出现变动,随即对售价作出了调整,以999元的“斩首”价销售。
999元的超低价,引发了网友对3G版联想S5000的疯抢,不到11点,京东商城联想S5000页面显示售罄。等到联想恍然发现“错价”问题时,联想平板S5000已经“半价”卖出了近11万台,联想赔了近1个亿。
对于这个乌龙,联想只能自认倒霉。联想的相关负责人随后表示“官网商城和京东上的价格确实出现错误,这个情况目前正在排查到底是哪里出了问题”。随后,联想中国区总裁也在微博上表示“联想和京东绝不会取消任何下单,稍后我们会给出令大家满意的说法”。
对此说法,有已经下单完成的用户在网上发帖说,下单显示成功,联想必须发货。
联想称不会取消下单
下午一点半左右,联想正式通过官方微博宣布“不会取消3月18日在联想官方商城和京东商城的订单,并将依照下单价格按时发货。对于受影响的顾客,我们再次致以衷心的歉意”。
联想高级副总裁,中国区总裁陈旭东表示,不会取消任何下单,所有损失由联想承担。联想此举让很多用户都拍手称赞。
联想网上商城早在2008年就犯过这一错误。据当时媒体报道,联想美国网站出现系统错误,将售价1700美元的联想ThinkPadT61笔记本标价为224美元。
最后联想美国网站销售部向订户发了一封邮件,表示由于出现了“预料之外的错误”,超低价订单全部取消。并未进行赔付。
不过也有网友称联想此举有炒作的嫌疑,很可能是一次成功的市场营销。随即有网友称,欢迎更多的厂商如此炒作。
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电商乌龙频现
此前不少电子商务网站均出现过类似情况。
2011年,当当网在推出的一场图书大促销活动中,一批原价1800元的丛书被标以50元的“惊爆价”,引发众多网民抢购。不久后,当当网却以“标错价”为由单方面取消订单并拒绝发货,引发千余名消费者集体维权,并陆续将其告上法庭。
2012年2月7日,京东商城搞情人节促销活动,一款华为手机标价为1899元,促销活动描述:下单立减600,再送8G卡。活动吸引了很多用户去购买。北京的沈先生自己购买了两台,帮朋友买了两台,并完成支付,可没想到当天晚上京东删除了他的订单。理由是用同一IP地址下单超过三台则被认定为经销商,因此帮他“主动取消订单”。
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