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2013年5月10日，淘宝网上线十周年。6日，淘宝网发布“十周年时光机”，支付宝同步推出十年账单。按照网购金额，聊城在全国排名第122位。聊城不少快递公司反映，近三年来，聊城每年的网购量都要翻一番，从最初的衣服鞋帽，到现在的家居用品，网购产品的种类越来越多。
数据>> 聊城网购量全国排名122位，近三年快件量连年翻番
记者从淘宝网发布的数据看到，十年中，按照网购金额占全网比例排名，聊城在全国综合排名第122位，省内排名第11位。而在2012年，淘宝首次发布《中国城市网购(排名)发展环境报告》，报告结合当地经济发展、人口、消费收入及互联网渗透等方面因素，对全国2300个城市进行综合考量，聊城排名第105位。
记者了解到，在淘宝网迅速兴起的初期，不少快递公司纷纷在全国大大小小的城市成立分公司。聊城申通快递的营运经理王扬告诉记者，淘宝网成立的第二年，2004年，总公司设立聊城分公司。王扬说，他2010年才进入这家公司，一开始都没想着能在这个行业一直干下去，可他发现，自2010年以来，每天达到聊城的快件数从最初的六七百件，增长到今年年初的3000多件。“几乎每一年都会翻一番。”快件类型由最初的衣服鞋帽为主，到现在的家居用品、奶粉、零食、毛绒玩具、婚庆用品、书籍等五花八门，甚至连一日三餐都有人快递。
记者采访了多家快递公司，从事这个行业的，尤其是快递员工作年限几乎没有超过五年的，三年以上的都很少。圆通快递的快递员小张说，他六年前干过这一行，当时每天需要派送的快件少，靠这个养不住，只能改行了。最近这两年看到网购火了，又干回了老本行。“平均一天要送三四十个件，赶上网上商家集中促销，工作量就要翻倍。”小张说，去年“双十一”，他最多一天送了86个快件。
变化>> 网购让周末假期更“宅”，淘宝“淘”出不少新职业
在淘宝网发布“十周年时光机”的同时，支付宝也推出了十年账单。最近这一周，网上晒账单连呼“剁手”的比比皆是，甚至有人看到账单后交出信用卡、银行卡，改掉淘宝、支付宝的密码，自断网购“后路”。
今年24岁的小吴是聊城一企业的职员，自2008年开始网购至今，他的淘宝账单竟然达到了十万余元。“真是不看不知道，一看吓一跳！”小吴惊呼，他知道自己平时花钱大手大脚，可网购大都是找便宜货买的。虽然家境较好，可刚工作一年的他，仍表示以后要戒掉网购。
小吴说，回想这几年的网购生活，他发现自己越来越懒，也越来越“宅”：刚开始网购的多是一些鞋子、衣服，后来工作了，周末一日三餐都恨不得网购。“网购方便了生活，可也让我的朋友圈越来越小。”
记者看到，根据网购账单，支付宝系统最后都会生成一个评价提示：十年消费在10万元以内的评价是“你也许能在北京郊区买到一个厕所的面积”，超过10万元的，被评价有资格成为房奴，而不足万元的，则被总结为“在北京只能买一块砖头”。
随着淘宝网的火爆，不少实体店，尤其是书店渐渐冷了下来，再加上受到网络电子书等冲击，一些实体书店直接关门大吉，而一些书店则转战网络，“重获新生”。
在聊城一家网店做客服的小林告诉记者，从2008年大学毕业进入这家公司以来，公司里的客服人员从最初的三四名增加到现在的十余名。“除了增加原有岗位人员的数量，其实淘宝网上还出来很多新职业。”小林说，例如淘女郎平台发展起来的各种眼模、手模、脚模、胸模、臀模等，还有些淘宝客，帮助商家推广商品，按照成交结果获利，甚至还有网店摄影师、网点装修师、网店培训师等。“我现在正在努力朝着网店培训师方向发展。”大学毕业，从事网络客服近五年的她，有了更高的职业追求。
隐忧>> 网购后给差评遭骚扰，无奈更换手机号
一年前，市民王先生在淘宝网上拍下一双篮球鞋，收货方式上留下自己的手机号，但鞋子穿了三天，就出现了质量问题，他就在网上给商家了个差评，并如实表述了自己对鞋子的看法。
谁知道，刚评论完，商家就打来电话，说可以赔偿他鞋价的20%作为维修费，希望他可以删掉差评，他没有答应，就和商家僵持起来。没想到在之后的一周内，他接到近千个电话，骚扰短信也填满了手机，正常的电话根本无法接到。无奈之下，他只好更换了自己使用近十年的手机号。
记者了解到，不乏有媒体曝出，有的卖家得到差评后，不仅是通过电话骚扰等方式“报复”，还有的给买家快递寿衣、死老鼠等恶意手段。虽然淘宝方面曾表示，将会查封这样的网店，打击卖家报复买家的行为，但受到网购法律法规不健全、买家没有更好投诉维权渠道等方面的限制，这些事件仍然发生。
0.1元的毛衣，1元的床上用品……网上时常出现这样的促销，而拍下之后，却频频被商家通知没货。看起来正常的网购流程，背后却隐藏着隐私泄露的风险。有网友称，这些商家以此获得海量订单，用支付宝付款后，商家便可以获得大量有效的用户地址、电话等信息，虽然告知没货后，交易取消，付款退还，但这些信息还是被一些不良商家留下了。在目前网络提供商无法保护这些信息的情况下，还是建议不要贪图这类小便宜。
此外，网购到假货、投诉退货难、售后服务不健全、网购件途中丢失或损坏、虚假促销泛滥等问题也时常引起网购纠纷。来源齐鲁晚报) |
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