Jennifer是个追求卓越的人。自从当了team leader,她一直跟我抱怨累,抱怨工作做不完,抱怨下属不得力。问我怎么办?作为领导力教练,我深知Jennifer想要不累死,只能学会授权,同时发展团队的能力。
从专业岗位晋升到管理岗位,心态转型有五个里程碑:
第一,定位:认同新角色。
第二,拍板:在不确定条件下的决策。
第三,关系:管理新的利益相关者。
第四,授权:从自己干到让别人干。
第五,育人:从培养自己到培养别人。
作为领导力教练,我深知Jennifer想要不累死,只能学会授权,同时发展团队的能力。先说说授权。与其说授权是一种能力,不如说是一种心态转型。
一个人埋头苦干,而且能够勤勤恳恳,任劳任怨,是专业技术人员的优秀品质。而作为经理人,通过别人完成任务,才是职责所在。
一些经理人事无巨细,事必躬亲,最后落得个鞠躬尽瘁,死而后已——精神可嘉,但不是一个优秀经理人的风范。
不能授权的原因有多种。首先,自恋情结能够解释很多新经理人的不授权。有些经理人孤芳自赏、“文人”相轻,看不惯别人的工作作品。因为他们是领导,他们的偏好、风格,就成了工作标准,让下属无所适从。
不信任,是导致新经理人不能授权的另一个心理症结。不信任有两种,一种是对下属的能力不信任,另一种是对下属的工作态度或者说责任心不信任。由于不放心,所以自己干。
不授权的第三个心理症结,就是不放权。而不放权,是因为心理上没有安全感。事情如果都让下属干了,自己岂不没事儿做了?那么,自己的价值何在呢?他们不知道管理者被赋予的更大责任—他们为团队、部门、乃至整个企业的成功负责。
总之,为了做到授权,新经理人必须克服自恋,信任下属,并且以团队的成功为己任。
Jennifer的问题,我当初也遇到过。我给自己下死命令:宁可做砸,也要授权。结果呢?的确有时下属做砸了,但是经过一段时间的学习成长,做砸事情越来越少,很多情况下,下属并没有做砸。
著名总裁教练张伟俊告诉我,他辅导过一位著名企业家,也有不能授权的心理障碍。一次,企业家生病了,三个月没去公司,非常担心下属把公司的重要事情搞砸。结果却大出意料:事情没有砸,而且比他亲自做还好。这位企业家这么多年才学会授权,可惜有点儿晚,身体都累坏了。所以,新领导赶紧授权吧。
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