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从事多年采购工作的王先生,目前是一家大型国企的采购部门负责人。在他看来,信息技术的不断发展,让他的工作模式发生了翻天覆地的变化,电商化采购的新模式,让他免去了考察供应商的舟车劳顿,减少了加班奔波的疲惫。更有趣的是,这些天他的工作像一个寻找促销商品的普通消费者,在618京东店庆企业采购促销类目里,为公司进行物资的采买。 据王先生介绍,伴随电商化采购越来越多的被应用,国内电商平台也纷纷发挥特长,都希望在企业级市场找到新的突破点。而他们这些传统采购人,也不断通过各类渠道信息,寻找满足自身需求的电商平台进行采购项目的合作。在过去一年的时间里,电商化采购,成为采购圈里最热的关键词。 6月,京东618店庆大促如期而至,作为企业电商采购平台之一的京东企业购也加入这一场声势浩大的购物狂欢之中,面对企业客户推出了一系列企业采购的促销优惠活动,这一举动吸引了王先生和他同事的关注,王先生说:“把消费级的玩法用到了企业级,可见电商化采购的发展有迅速。” 不过,电商化采购平台并不像电商消费平台一样便于发展和推行。王先生提到,“采购与消费存在本质不同,采购有明确的规范性,电商化采购虽然是趋势,但是可以符合需求、满足要求的电商平台实则不多,我们在选择供应商的同时,不仅要考虑价格、物流还要考虑售后、服务和结算,这是一个系列的问题。” 为此,记者联系到京东大客户市场部总经理孙悦,就这些问题,进行了深入交流。孙悦表示,“京东企业购希望通过电商解决的不仅仅是价格公开、统一等问题,更重要的是整个采购供应链的解决,这其中就包括了备货、物流、配送等一系列效率问题。“基于这一原因,自营电商将是企业采购合作伙伴的首选,能否进军企业级市场,电商确实要从自身平台特点好好斟酌一番。 “此外,企业客户在服务和售后的需求更为繁多,如何满足这些差异性的企业服务需求,也将成为企业级电商平台的重点。”孙悦补充道。京东作为国内最大的自营平台,一贯以优质的物流和高效的供应能力著称,在解决企业供应端的能力上毋庸置疑。而在服务方面,京东又是如何应对的呢?“在今年4月26日,我们召开了企业级市场战略发布会,会上发布了‘企悦’服务计划,而这一计划将在此次618期间正式上线,直接解决企业客户多元化服务需求问题。“孙悦透露。 “京东与我们的合作时间比较长了,我们很多圈里的同仁也在使用京东企业购这个平台,在平台系统和效率服务这两个环节上,目前来说我们还没有看到比京东企业购更好的解决方案,而且京东企业购的服务人员也经常询问我们的使用体验和问题,基本上我们的反馈都可以得到解决。”王先生谈到京东企业购这个平台的时候,脸上的表情透露着满意。 “其实相比于消费者来说,企业客户要求更为严格,能够做到让他们满意,京东企业购在背后下了很多功夫。并不是所有的企业客户都通过一个平台进行采购,比如有自建采购需求的大型集团企业,我们会有专业的智采技术人员为他们打通与京东的对接,实现电商化的采购流程;对于没有采购系统的大型企业,我们的慧采平台可以直接对接企业采购需求,专属设立子母账号,满足同一公司各地分支的采买需求;同样,对于中小型企业客户,可以通过云采平台直接注册下单,更方便简单。“孙悦解释到。 记者注意到,在今年618期间,京东企业购以 “品质盛宴、企业共享“为主题打造采购促销活动,与京东“618”品质狂欢节相呼应。京东企业购推出的一系列促销活动,都是为了让企业客户在京东企业购感受到更加丰富的购物体验。“电脑办公直降1000元,家电数码低至5折,手机直降800元,这么的大促销力度在企业采购中还是第一次见到!”王先生感叹道。 对于以上大力度促销,孙悦表示,“这都是本次618企业购精心策划的促销活动,而京东企业购三大平台促销形式各有不同。‘智采’平台服务于集团客户,提供1对1客户专属服务,满足客户价格、质量和服务等要求;‘慧采’平台服务于大型客户,为企业提供VIP通道和价格专享,解决客户多维度采购方案;‘云采’平台服务于中小型客户,平台内品类丰富,促销形式多样,能够满足客户一站式采购需求。今年618就是要让企业客户也享受到京东的品质狂欢。” 根据数据反馈,目前国内企业市场竞争格局已非常清晰,从市场份额到客户行业布局优势,京东企业购都处于电商采购平台的领先位置,是不是基于这样的自信,京东才在618期间打造了企业采购促销?孙悦表示,“数据只是现状的反馈形式之一,市场布局和解决方案产品才是优势的真实反馈。如此大规模的店庆促销在企业级市场确实是前所未有的,考虑到 6月份的是季度和上半年的节点,是企业采购的爆发期高峰期。又恰逢京东店庆,京东企业购也希望通过大胆创新和实践,结合京东在消费级市场的成功经验,探索出符合企业级市场的电商采购促销思路。 王先生今天五点准时下班,他说自己已经很少加班了,离开公司的时候,天色还是大亮。今天采购的物品将在下周一下午统一送达,在感受到企业采购有多火爆的同时,更替公司省了下了不少开支。他说,后面的供应和售后交给京东企业购,他将更加放心。 |
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