——企业级采购市场负责人全面解读电商采购现状

京东618品质狂欢正如火如荼，各大企业采购部门买得不亦乐乎。企业采购电商化思维影响，进一步推动了京东618这样的电商节日大发展。表面上看是电商自己搭台唱戏，实际则能反映出在日益繁荣的企业市场中。企业采购如何搭上618这辆快车，巧用电商玩转企业采购?

带着这样的疑问，我们采访到了京东大客户市场部总经理孙悦。

问：京东618作为一场全民购物狂欢节，在消费市场影响巨大。那么，京东在企业市场中的业务发展情况如何?目前业务覆盖到了全国哪些区域?分布在哪些行业?

答：在企业级市场，京东取得了骄人的成绩。目前，京东企业级市场已形成一张覆盖全国，影响全行业，辐射全地区的布局图，涉及到金融、房地产、生产制造等版块，影响广泛。

问：今年的618，京东不仅在消费市场投入巨大，在企业市场投入力度也同样不容小觑。作为京东企业级业务首次大规模亮相618，京东企业购针对企业采购制定了哪些促销政策? 包含哪些品类?有哪些亮点?

答：以往大众对京东618的认识大都站在个人消费者的角度。今年企业购和618相融合，希望能通过这次活动，让更多企业客户认知、参与和共同享受到此次品质盛宴之中。针对企业用户，京东企业购制定了一系列优惠促销：包括办公，手机、数码，家电，整机，京东卡等六大品类的轮番大促;企业专享直降;商用机型促销和部分机型京东首发;覆盖所有类型企业的“智采”、“慧采”、“云采”三大采购平台同时开启。不仅如此，企悦服务将在618期间上线，这是继426企业级市场战略发布会之后，京东对自身服务的再次升级，也是精准专业的企业级服务产品率先进入电商化采购市场。

问：如今，企业电商化采购已经成为一种趋势，类似618大促这种价格上的优惠实实在在地为企业用户带来了福利，这也是京东成为企业采购首选品牌的原因之一，但企业在采购时显然不只关注价格，那么除了价格因素外，京东还有哪些特色服务吸引到了企业用户?

答：除了价格以外，京东企业购能提供的包括高效供应链，解决及时配送和购买效率问题，还有刚刚提到的企悦服务，一系列服务产品将于618期间上线，为不同的客户定制专属解决方案，以满足差异性的企业服务需求。

问：京东为服务不同企业用户，自主研发“智采”、“慧采”、“云采”三大采购平台。在618大促期间，三大平台扮演了怎样的角色?发挥了怎样的作用?促销方式有何不同?

答：“智采”平台服务于集团客户，提供1对1客户专属服务，满足客户价格、质量和服务等要求;“慧采”平台服务于大型客户，为企业提供VIP通道和价格专享，解决客户多维度采购方案;“云采”平台服务于中小型客户，平台内品类丰富，促销形式多样，能够满足客户一站式采购需求。

无论日常采购，还是618企业购，三大平台在连接起企业用户和京东的过程中起到了不可替代的作用。618期间，针对三个平台服务客户类型，京东企业购还推出了定制化的优惠措施，以满足不同客户需求，并且各有亮点：“智采”平台，进行企业专属产品促销;“慧采”平台，4大品类畅销商品直降800;“云采”平台，5折神券限量抢、自营文具满199减100、投影设备满1000减100等等都是为本次618企业购精心策划的促销活动。

问：今年京东618，不仅是京东企业级业务首次大规模参与618促销活动，也是升级后的京东企业购618首次亮相。较之升级前，升级后的京东企业购有哪些不同之处?体现在哪些方面?

答：不同之处在于，升级后的企业购更加专注商用和办公领域，同时服务能力提升，增值产品将显著提升。此次618企业购是根据对企业用户数据分析，精心筛选促销品类，力求为企业用户提供最畅销、好评度最高的商品。

问：今年的618特别强调“品质”的理念，京东企业购也提出了“品质盛宴、企业共享”的口号，那么，在618大促期间，京东企业购是如何体现“品质”二字的?

答：今年618京东主打品质狂欢，而京东企业购也为企业客户提供了品质盛宴的共享。从选品牌到选品，都挑选信用度高和最受企业市场欢迎的sku;更在618期间又新增sku，更多优质产品进入到产品池;同时，全国四级以上城市都可以享受企悦服务;而礼品卡定制等特色服务将囊括企业采购方方面面。

问：电商化采购被越来越多的企业所接受，随着用户数量的增多，需求也日益多样。面对用户个性化服务需求，京东企业购如何应对?有哪些创新举措?

答：面对这种情况，京东根据企业特点，为企业提供定制服务。在今年4月26日召开的京东企业级市场战略发布会后，京东企业购为每一个客户定制全新的商业价值手册，升级个性化的解决方案。今后在客户个性化购买需求的场景下，京东企业购将不断推出升级，满足更多分支的购买场景诉求。

问：京东618由消费市场兴起，现在已经延伸到企业级市场，那么企业端“618”和消费端618有什么不同之处?

答：首先，平台不同，京东企业购针对不同企业级客户，在不同平台展开促销;第二，选品上不同，针对企业客户需求，挑选更具有差异性、企业更加需要、购买频次更高的产品进入促销产品池;第三，企业客户在促销活动中更具有库存保障，库存更加丰富，以满足企业大规模采购需求;第四，在企业市场，像618这么大规模的企业级市场促销是前所未有的，未来的618，京东企业购都将深挖企业客户需求，大胆创新和优化升级，持续投放新的产品和解决方案，从而确保领先行业。

问：在企业市场领域，京东已确立了自身的行业地位。未来，为保持京东以及整个行业的健康发展，京东企业购对自身平台有怎样的规划?

答：在企业市场，京东企业购基于平台产品和场景化产品解决方案优势，得到了客户和行业的广泛认可，从市场份额到客户行业布局，竞争优势已非常明显。同时，京东企业购已与各行业客户建立了长期的友好合作关系，产品解决方案和市场格局更加清晰。

未来，京东企业购将通过不断创新服务模式，勇于尝试，不断提升营销模式，借鉴成熟的消费端促销体系，建设符合电商采购的思路，进一步巩固行业内领导地位，扛起带领行业前进的大旗。