家住俄罗斯车里雅宾斯克地区的谢尔盖大叔，一直对中国汽车情有独钟，却因本国车源有限，始终未能如愿。在一位中国朋友的推荐下，他和淘车车武汉门店“结缘”，一场跨越万里的国际购车之旅就此开启。

认准“中国品牌”，俄罗斯大叔跨国寻车

在淘车车的线上平台看到了自己想要的一款SUV，谢尔盖大叔很快通过中国朋友与淘车车武汉门店取得了联系，确认车辆在店后，他按捺不住激动的心情，当即订了隔天飞往哈尔滨的机票，抵哈后更马不停蹄直奔武汉。

当拖着行李的谢尔盖大叔出现在淘车车二手车武汉店门口时，销售顾问陈辉辉大吃一惊，“也没提前给我们招呼一声，没想到他一个人这么快就摸索着来了。”陈辉辉赶紧热情接待了这位国际来客，尽管语言不通，只能通过手势比划，但真诚的微笑和一杯温水，足以让谢尔盖大叔感受到暖意。

淘车车武汉门店与谢尔盖大叔（右四）交车仪式现场

为了更好地提供服务，陈辉辉请来了同事罗时协助。结合着多达335项的专业检测报告，陈辉辉对这辆SUV进行逐项讲解，罗时则在旁借助翻译软件同步翻译，“这辆车是24年的新款，原版原漆，只开了500公里，是标准的‘准新车’，车价也只要8万多，性价比特别高。”尽管翻译偶尔存在误差，交流过程稍显“吃力”，但在两人的耐心服务下，谢尔盖大叔很快弄明白了车况信息。试驾过后，他十分满意，果断决定下单。

“放心二手车”服务书写“跨国情谊”

签约时，考虑到语言差异，陈辉辉和罗时向总部申请了电子版合同，并翻译成英文，供谢尔盖大叔阅览。

或许是好事多磨，接下来如何付款却成了大难题。谢尔盖大叔来得匆忙，随身携带的美金不仅还未兑换成人民币，且也不足以支付全款，只能走跨境汇款。“这会儿银行已经关门，只能等明天再处理了。”天色渐晚，两人这才知道大叔还没安排好住宿，连中国境内电话卡也没来得及办理。罗时主动为他预订了酒店，晚上还邀请大叔一起吃个便饭，“没想到他特别爱吃我们这儿的番茄鸡蛋盖浇面”。

谢尔盖大叔国际转账的事情进展地并不顺利。为了解决境外无法直接转账的问题，之后几天，罗时多次骑着小电驴，冒着大雨跑进跑出，协助大叔往返于银行，期间还帮他办理了中国境内的手机卡。三天后终于在多方协调下完成了支付，谢尔盖大叔顺利提上了车。

淘车车综合服务人员罗时（左）与谢尔盖大叔（右）

几天相处下来，这位俄罗斯“硬汉”被淘车车二手车热情、细心的服务打动，更爱上了中国。“非常感谢淘车车，中国人太热情了！”临别时，罗时还送上了一份淘车车6周年大礼包，谢尔盖大叔十分开心，频频竖起大拇指，用行动表达对淘车车的感谢。

兴致勃勃的谢尔盖大叔表示自己并不着急回国，他决定自驾前往山西大同，去见识云冈石窟等名胜古迹的壮美，领略中国的大好河山，深度感受中国文化。临行前，贴心地为他将车辆屏幕调成英语模式，并叮嘱出行安全。谢尔盖大叔说，回国后一定把淘车车推荐给身边亲朋，“买放心二手车，就选中国淘车车！”