2023年10月，中央金融工作会议在北京召开，会议提出要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，并为推动金融高质量发展指明了方向。

　　而要做好这“五大篇文章”，金融机构不仅需要为经济、社会发展提供高质量服务，还要实现自身的可持续发展。参照原银保监会于2022年印发的《银行业保险业绿色金融指引》，金融机构在践行ESG理念、促进可持续发展时，应将环境、社会、治理因素纳入管理流程和全面风险管理体系。

　　捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)积极响应有关部门号召，在企业运营中嵌入ESG管理，从品牌、创新、效率、融资、风控、人才六个方面贯彻可持续发展理念，提升企业价值创造。

　　一、  可持续发展与ESG实践

　　ESG是环境(Environmental)、社会(Social)、公司治理/管治(Governance)的简称，由联合国和金融机构在2004年首次提出，是投资者衡量企业的可持续性和环境、社会影响所关注的三个核心因素，旨在帮助企业预期和管理在环境和社会领域的机遇和风险，创造竞争优势以及长期价值。

　　可持续发展则强调企业长期价值创造，即企业能够通过良好的管治水平与业务实践，统筹管理其在经济、环境及社会领域面临的风险和机遇，实现永续发展。

　　两者在企业价值创造层面的实践，具体可表现为：

　　品牌塑造： 承诺可持续发展的品牌比其他品牌更容易获得信任，更易建立信赖。

　　创新与机会创造： 可持续发展的公司更容易成为行业领先技术和商业模式的创造者。

　　运营效率： 鼓励自身和供应链减少资源使用在长期看来可以有效压低运营成本。

　　融资渠道： 在同等条件下，ESG管理出色的公司更容易获得资本青睐。

　　风险管控： 消费者会因为不负责任的商业行为更换品牌，抵制或支持一个品牌。

　　人才体系建设： ESG管理出色的公司更容易吸引、培养，并留住优秀的人才。

　　为此，在2022至2023年间，捷信为践行ESG理念，助力经济可持续高质量发展，将监管对 ESG/绿色金融的要求纳入公司的管理流程和全面风险管理系统，改进公司相关政策制度、系统和流程管理，并坚持以人为本的理念，从环境、社会和公司治理的视角利用技术，科学管理智能机器人产品，更通过对社会问题和可持续发展的承诺，实现抓住机会引进和留住人才的目标。

　　二、  捷信贯彻可持续发展理念，推动ESG战略布局

　　以有关部门所提出的ESG及可持续发展要求为导向，捷信持续倡导和实践ESG理念，并根据绿色金融战略开展了若干代表性ESG活动，积极践行CSR(企业社会责任)理念。

　　2022至2023年间，捷信引入语音机器人、聊天机器人、质检机器人、流程自动化机器人等AI产品，推动提升服务流程的数字化、自动化进程，以更高效、更智能、更完善的金融服务，为广大用户提供“以人为本，技术可控”的金融服务。

　　同时，捷信积极倡导低碳办公，践行3R原则，即源头减量(Reduce)、重复使用(Reuse)、分类回收(Recycle)，向员工发出《捷信中国低碳办公室建议书》，包括建立共享办公用品中心、纸箱及办公用品回收处，推广垃圾分类等，号召广大员工乃至用户，以实际行动的一小步，迈出低碳节能的一大步。

　　在数字化金融服务和低碳办公的基础上，捷信不断推动企业文化建设及员工关怀，组织开展系列沙龙活动，打造学习文化，促进员工领导力、创造力等的培养，助力员工成长。捷信还在各大节日期间开展员工关怀活动，让员工能积极参与其中，融入轻松、和谐、负责任、有温度的企业氛围。

　　作为一家持牌消费金融公司，捷信秉持ESG及可持续发展理念，积极构建健康、灵活、可持续的业务模式，推动打造能够全方位满足客户个性化需求的数字化生态系统，以实际行动赋能绿色、环保、高效、“负责任，有温度”的企业形象塑造。

　　关于捷信

　　捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”） 作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融产品和服务。捷信与全国多个知名零售商建立了紧密的合作关系。基于“2023战略”，捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，并最终成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。

　　捷信集团 成立于1997年，在全球多个市场开展消费金融业务。公司创建于捷克共和国，提供信贷与附加性保险产品;致力于推动并拓展金融普惠，通过鼓励消费拉动经济增长。从成立至今的26年里，捷信集团服务了超过1.4亿位客户，在全球有超过1亿的移动端注册用户。