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近日,随着双11大促营销如火如荼开展起来,越来越多商家在挖掘各种营销工具、平台政策的路上,关注到抖音电商商品卡。据了解,商品卡业务始于今年3月份,抖音电商推出该业务同期,即对外发布商品卡免佣政策,并在10月1日进一步升级政策为“实时免佣”,便利商家现金流转、灵活经营。 商家对其关注原因比较简单,除了该政策参与门槛低、可减免订单佣金外,还因平台大力发展该业务,商家从中可获得多资源位推荐及免费流量等。随着商家的关注,一些媒体对其做了跟进解读,商品卡适合什么商家、设置后又需要如何优化以获得更多流量和销量。这篇@太火梁一 的文章比较详尽和深入,推荐阅读。 今年抖音电商在3月份重磅推出了商品卡免佣的政策。 这个政策一出,直接打开了商品卡流量和生意高速增长的通道。 我当时写过一篇图文,给大家介绍了这个政策的基本信息和运营方法。 距离这个政策推出已经过去8个月了,有不少商家亲临一线实战,拿到了不错的结果。 比如我曾经在义乌产业带培训过的一些小商家,频频给我发信息分享成绩。 其中有个做纱帘门帐的小商家,在商品卡免佣政策刚推出的前三个月里就试水抖音商城运营。 旺季的时候月销达到150w+,单日GMV最高有12w+,全靠商城的免费推荐流量。 而他们团队只有夫妻两个人外加一个运营兼客服。 经过这几个月的实践和观察,我发现两件事—— 1.商品卡运营的机会不是短期红利,而是长期生意增长标配。 2.还有很多商家看不到或者看不上这样的流量机会。 最近恰逢双11,赶在大促前发这篇文章,希望帮大家同步一些有关商品卡运营的最新信息和梳理正确的运营方法。 一、想要降本增效,必须做商品卡运营! 开篇先做个名词解释,对齐一下本文的核心信息—— 1.商品卡订单: 用户在抖音、抖音极速版,通过非直播、非短视频页面点击商品卡后进入商品详情页直接成交或加入购物车后成交的订单。 2.商品卡免佣: 2023年3月1日开始,平台将商家商品卡订单产生的技术服务费进行返还,返还比例如下: ①国内商品除保留千分之六技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。 ②跨境商品除保留百分之一技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。 10月1日起,免佣政策逻辑由返佣 调整为实时免佣:商家本月完成免佣任务,次月结算的商品卡订单在结算时直接免佣。 ![]() 新的免佣政策直接把返现调整到了“实时” ,商家通过商品卡卖掉的每一笔订单,返佣都是实时到账的。 我们可以从新政解读出两件事: 1.实时免佣政策极大的利好正在对商品卡投入运营的商家。 因为它增强了商家运营商品卡获得收益的正反馈,同时也增强了商家现金流的支配调动能力。 2.商品卡免佣政策和运营的收益机会都是长期的。 这不是什么短期红利,而是值得商家做长远规划和长期布局的事。 但是除了免佣以外,在抖音上做商品卡运营的商家还能获得什么? 在我看来,那就是所有人在这个时代最关心的四个字:降本增效。 降本增效意味着更高的ROI—— 用更小投入,换来更高回报的生意平台。 毕竟卖货的渠道这么多,选择渠道就是选择为它投入成本。 这个成本包括时间成本、人力成本、营销成本和平台运营成本。 而商品卡运营是商家追求降本增效的最优解—— • 商品卡可以降低流量获取成本,增加产品曝光渠道。 商品卡在抖音电商的货架场里有无数的曝光位,包括商城首页、详情页底、交易完成页、待收货页、评价页、售后页、购物车页等。 • 商品卡可以降低营销推广成本,0坑位费获得高曝光。 区别于很多平台的付费资源位,抖音商城给大量的优质货品提供免费的曝光机会。 而且当你的产品有不错的转化率,曝光和转化的量级都可以不断的被拱大。 • 商品卡可以降低人力运营成本,无需拍短视频和直播也能获得卖货收入。 做短视频和直播带货需要拍内容,搞直播间,需要团队和人力支撑。 但是做商品卡运营最低只需要一个人,即可以完成产品的上下架和运营。 还有什么比这更能帮中小商家省钱的。 • 商品卡免佣新政策,可以让商家卖的多省的多。 实时免佣新政的推出是平台拿出真金白银给商家返现,这个机会不抢还要等到什么时候? 抖音上有个滋补保健品牌诺特兰德,他们从商品卡免佣政策落地开始到8月,积极投入商城运营。 该商家共取得免佣收益超300万,单月最高免佣金额超60万,省掉的钱全部都是净利润。 二、商品卡运营的核心:提曝光,促转化! 我们已知商品卡运营对每个商家来说都是标配,那么该如何提升商品卡带来的收益呢? 我今天就从商品卡运营的流量逻辑和方法论来给大家拆解一下。 1.商品卡运营要抓住两个核心:曝光量和转化率。 抖音商城虽然给商品卡提供了无数的曝光位,但是每个商品卡获得的流量都是不一样的。 想要有更多的业绩,就要从流量源头入手——先搞定曝光量。 曝光量代表了商品卡的流量层级,它由一系列因素决定。 这些因素包括商品卡的点击率、转化率和累计销量等。 提升商品卡的曝光量有三个步骤—— 第一步就是先入池。 入池是指让商品符合条件,进入“猜你喜欢”免费推荐的流量池,只有入池的商品才有可能拿到免费流量。 商品卡入池对商家和商品都有一定的基础要求,这些要求并不难。 具体要求可以通过抖音小店后台查看店铺里商品的入池情况和未入池商品的优化建议。 可以说,只要按照后台引导一步步完成商品卡的优化,大部分商品都可以入池获得免费流量曝光了。 第二步是让商品卡的销量破0。 在这里,给大家分享一个我个人观察到的经验—— 商品卡的流量曝光跟商品卡的累积销量密切相关。 也就是说系统更愿意推荐那些有历史销量和口碑的商品。 所以我们要抱着长期经营的思维“养链接”,好好积累商品卡的销量和好评。 但是究竟是先有销量还是先有流量?鸡和蛋哪个先来? 我的建议是商品卡在0-1阶段的初始销量可以通过私域流量搞定。 可以通过社群引导商品卡下单,也可以先通过内容场流量带来商品卡的转化。 还可以通过精选联盟找达人的方式,积累初始销量。 总之,先把货卖掉再说,前期可以少赚钱或者不赚钱,目的是为了获得链接后期的流量和收益。 抖音上有个服饰商家经常保持高频的上新节奏,每周上架站外热卖同款及新品100款以上。 并通过达人带货,最终实现商品卡成交占比90%,月均商品卡GMV超过200万。 第三步是积极报名商城活动。 抖音商城后台有各种活动,都是0坑位费,非常适合各类型商家报名参与。 像今年双11推出的“重点货品”,就非常适合有好产品的商家提前报名锁定曝光位。 即使没有大促,日常也有一些曝光量非常大的资源位。 我给大家提供两个非常好用的路径,一个是超值购,另外一个是秒杀频道。 在这两个场景中,挂标签的商品会获得公域的流量曝光资源,在频道累计的销量也会获得更高的曝光机会,在促销后获得持续的流量扶持。 过去一年超值购频道的GMV同比增长了14倍,而秒杀频道的订单量同比增长了17倍。 抖音上姀梦珠宝就是一个积极参与商城活动借势流量的案例。 自运营开始,他们踊跃参与平台限时购、满减活动、大促活动等,以优价好物吸引用户下单。 以7月为例,姀梦珠宝免佣收益较上月增长80%,商家整体GMV较上月增长150%。 说完曝光量,我们再来说转化率。 曝光量决定了流量的前半程,而转化率决定了流量的后半程,也就是业绩结果。 获得转化率有几个步骤—— 第一步是选择好卖的产品上架。 抖音商城高转化商品的选品原则是优价好物。 而且好的价格更容易让用户下单,也会进一步刺激流量推送。 关于选品和定价,大家可以使用平台工具协助自己完成很多判断。 如果想要诊断自己店铺的产品和预估销量,可以使用巨量云图的大促作战实验室的货品策略。 它可以根据同行货品数据情况提前预估店铺潜力商品和备货量。 如果想追爆款趋势,可以使用巨量算数的电商榜查看类目爆品。 抖音上某家居商家通过抖店后台的蓝海商机发布站外爆品,在30天内把产品打爆。 最终实现日均商品卡流量破百万,获得单月免佣2万+。 第二步是优化商品卡的标题,头图,详情页和评价。 详情页是静态的转化场,决定了流量的转化效率。 同时详情页的转化率也进一步影响商品卡的曝光量。 商品卡的优化主要集中在标题、头图、详情页和评价区。 优化的目的是保证产品能被用户“搜的到”和“愿意买”。 大家在抖店后台可以看到系统自动提示的优化tips,一步步优化到位即可。 口腔护理品牌usmile,抓住商品卡免佣契机,重点做好搜索的主图优化和详情页优化。 全力提升流量来提高订单转化率,参与活动后店铺点击转化率提升1.7pp。 2.通过付费推广为商品卡运营加速。 如果想要进行营销加速,可以使用巨量千川的【商品卡推广】工具。 付费投放有两个作用—— 帮助商品完成初始销量,以及帮助商品冲击更高销售额。 在大促期间还可以使用巨量云图为商品卡找到精准人群,一键推送到巨量千川里进行人群触达。 给大家分享一个我们自己的案例—— 我们在抖音上运营了某生鲜品牌,从8月底开始重点对季节性生鲜产品进行了商品卡推广的投入。 广告投产1:6,广告投放带来每个月100万以上的业绩。同时商品卡的免费流量也获得进一步激发。 3.和内容场联动,实现场域协同和流量爆发。 最后,如果有能力的商家完全可以通过四开实现货架场和内容场的联动。 四开是指:短视频,图文,直播间和商品卡的每个销售渠道都打开。 内容场可以为货架场带来更多非直播时段的流量和转化。 货架场也可以为内容场带来更多转化场景和提升转化效率。 特别是双11期间,非常建议有能力的商家在大促期间拉满—— 拉满所有渠道的内容和运营精细化,让产品可以在全时段触达精准用户。 结语。 商品卡运营具备门槛低,回报大的特点,是当今电商不可或缺的生意增长渠道。 建议所有商家们抓住抖音电商商品卡实时免佣的机会,借助双11实现生意爆发。 |
2024-02-20
2021-05-20
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2021-04-22
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