10月21日，由中国网举办的“2021年度十大温暖理赔案例”发布会暨保险业优化理赔服务研讨会在北京隆重召开，北京人寿选送的“落实国家‘扶贫’战略，为援疆干部保驾护航”理赔案例荣获年度十大案例奖。

　　为切实响应国家“扶贫”战略，我公司为北京市对口支援西部地区援派干部提供保险保障服务。2020年11月8日，新疆和田地区墨玉县突发重大交通事故，造成包含援疆干部在内的2人死亡、3人受伤，其中公司客户北京市第一中西医结合医院对口援助新疆维吾尔自治区墨玉县维吾尔医院放射科主任李女士当场身故、北京市朝阳区医疗保险事务管理中心对口援助新疆维吾尔自治区墨玉县发改委副主任付女士严重伤残，公司获悉后立即启动重大突发应急机制，公司经营委员会快速响应，成立由经委会直接领导的重大突发事故应急专项小组，及时向北京市政机关汇报相关情况，明确该案件的重要社会意义，并严格督导尽快完成赔案处理，在公司专项小组高效指挥下，快速完成合计330万的赔款支付，为一线扶贫人员及其家庭提供强有力的经济保障，并有效缓解相关单位社会经济压力。

　　据了解，中国网是中央重点新闻网站，对于保险机构在提供保障和服务方面取得的成效高度关注。此次举办的“2021年度十大温暖理赔案例”征集活动，是贯彻落实《健全银行业保险业公司治理三年行动方案(2020—2022 年)》、《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》工作的重要组成部分，温暖理赔案例分为财产险、人身险、健康险三大类，选送案例须经过案例筛选、开放公投、专家评审等多维度综合评估，最终甄选出十大温暖理赔案例，活动有利于进一步发挥保险保障优势、加强消费者权益保护，提升行业形象、弘扬正能量，有利于充分发挥保险防灾、减灾、防损、减损作用，为“十四五”规划开启全面建设社会主义现代化国家新征程提供有利支持，助推保险市场平稳健康高质量发展。