人工智能、区块链、云计算、数据科技和边缘计算，它们正代表着最先进的技术生产力，重塑人们生活、工作和学习的每一方面。而依托这些创新技术提升用户体验，实现用户精细化运营和精细化触达，成为企业能否在竞争中胜出的关键。

　　为了更好地赋能新生代企业数智化转型，北京中量质子网络信息科技有限公司打造了全新的数智化服务平台 -- ZTouch。

　　直面数智化挑战

　　目前，企业对于数据的重视程度与日俱增，但是企业在数据价值的实现方面仍然面临诸多挑战。例如数据的收集不完全，以及数据闭环问题。如果企业收集了大量的数据，但是数据没有有机整合、形成闭环，就发挥不了更大的一个作用。此外，企业需要将多维度的数据有效地整合到一个统一的平台。在经过数据收集和整合后才能进入到数据驱动的智能决策阶段。

　　此外，另一个关键的问题就是：数智化的自研门槛非常高，特别是大数据、AI方面的核心技术人才往往集中在互联网头部企业，绝大多数企业没有这一方面能力。

　　正是洞察到企业在数智化方面的挑战，ZTouch应运而生，为企业提供核心的数据算法能力、落地端到端的数智化方案，帮助企业搭建数据驱动智能决策的体系，驱动业务增长。

　　在数的能力方面，ZTouch有完整数据采集、存储、分析、可视化能力，能够帮助企业打通多渠道数据，建立统一的大数据开发平台;在智的能力方面，ZTouch拥有强大的技术实力，其自研算法和工程框架拥有行业领先优势，并且完全自主可控。

　　新生代企业的数智伙伴

　　作为新生代企业的数智伙伴，ZTouch的过人之处体现在ZTouch的团队、理念和目标客户等方面。ZTouch团队成员来自字节跳动、百度、腾讯等头部互联网公司核心部门，拥有10年大数据人工智能算法实战经验，在数据增长、推荐分发、广告引擎、语义理解等领域有丰富的行业级实战经验。

　　ZTouch拥有包括算法、特征工程、分步式机器学习框架在内的全栈的自主技术能力。在算法层面，ZTouch的算法会把模型拆解成最小的单元，这个最小单元又有二三十种不同技术的组合，可以构建各种各样的模型算法。然后在特征初始这个层面，ZTouch能支撑40种不同的特征初始的方法，基本上能够满足各种应用场景的特征初始。

　　另一方面，ZTouch服务的目标客户是Z世代的新消费品牌企业，包括内容平台、电商平台、新零售品牌等，帮助他们利用数智技术建立增长体系，进而帮助企业触达用户的心，更深更广运营用户的消费体验，提升满意度、增加忠诚度。

　　作为伙伴，ZTouch非常重视客户的服务交互过程和效果，不光提供标准化的产品，还提供个性化的服务，以洞见人性的AI科技与应需而变的灵活服务，协助企业构建企业数智中枢，到达企业末梢神经。

　　加速行业数智化落地

　　在推动行业数智化方面，ZTouch深入参与客户数字化转型进程。从解决方案落地到组织架构调整等，帮助他们落地数智化。

　　ZTouch的服务根据用户需求分为咨询、数智化系统实施部署和售后三个阶段：咨询，根据企业所处行业和业务形态，分析用户的需求，有针对性地结合行业属性提供整套数智化方案;数智化系统实施部署，依托ZTouch标准化数智产品组件和个性化服务完成落地;售后，ZTouch进行相关培训和系统交付并负责系统运维和自动更新，此外还可以提供其他个性化增值服务。

　　为了更好地将自身的实践落地到更多企业，加速拓展市场，ZTouch即将启动合作伙伴招募活动 -- “星火计划”。而在产品层面，ZTouch也即将上线智能投放系统，该系统采用智能的算法帮助提升广告主在投放过程当中的一个成本优化。

　　寄语2021：科技触达人心

　　回首2020年，外部环境的不确定性给各行各业都带来了巨大的挑战，而科技发挥了压舱石的作用。

　　“科技触达人心，科技不仅仅是用来解决效率和问题的一个工具，不管是科技公司，还是科技公司的从业人员，都不应该是那种很冰冷的机器。代码本身是没有温度的，但是我们可以用我们的产品和技术为抓手，将带着温度的服务传递给社会，服务我们的用户，与客户一同成长。这是我们的一个理念。”董小鱼说，“我们始终相信，人工智能的核心是人，我们掌握科技、拥有经验，我们用科技去帮助人、了解人、服务人。”

　　提升客户体验，让客户感受到这种温度，正是ZTouch的使命。“我们希望把最先进的智能技术带给我们的客户，提升他们的竞争能力。”长风表示：“我们把自己定义为一家AI驱动的数智技术服务商，致力于成为新生代的数智伙伴，帮助新生代企业利用数智技术，建立起业务和用户增长体系。”