Veeva Systems(纽交所代码：VEEV)发布消息：在刚刚举办的第四届中国IRT论坛上，Veeva R&D CSM高级经理张金金围绕 “ 全球化背景下临床运营系统的变革 ” 的主题进行了分享，从临床运营系统产品设计、产品管理到产品服务的革新，她对临床研究运营领域信息化管理的深刻见解，给在场嘉宾带来了深刻启发和思考。

　　1. 全球化形势下临床运营系统面临的挑战

　　随着NMPA加入ICH并于2018年成功加入管委会成员，国际多中心临床试验数量大大增长。同时，临床试验机构资质认定实行备案管理，直接对临床实验项目进行全过程的监管，临床试验默示许可制度、伦理前置、临床试验暂停机制等，都给临床运营团队带来了巨大的压力。

　　全球的药品监管部门，都明确了药企对CRO以及其他第三方合作方提出了监管的职责并且强调TMF质量的重要性。所以我们临床领域面临法规更高的要求、对质量的追求、对监管的重视 -- 临床试验运营系统也面临着同样的巨大挑战。

　　挑战 1 ：传统的临床运营系统跟不上时代的步伐

　　挑战 2 ：缺少运营系统管理策略 无法量化系统收益

　　挑战 3 ：需要高效的合作沟通以及质量监管可视化工具

　　临床运营系统面临的挑战

　　为了更好地服务临床运营团队，传统的临床运营系统需要从产品设计、产品的运行管理和应对法规监管方面，都需要相应变革。

　　2. 临床运营系统产品设计的变革

　　Veeva Vault平台-以受试者为中心的集数据和运营管理为一体的数字化平台

　　首先来看临床运营产品从设计层面的变革。众所周知行业内最大的痛点和难点是EDC和CTMS系统集成，所以搭建以受试者为中心的集数据和运营管理为一体的数字化平台至关重要。临床运营系统的一体化有利于项目管理和文档管理的有机结合。

　　Modern eTMF的特点。Veeva推出的Vault eTMF的主动管理模式，支持实时的审计检查，更具可视性和可控性。

　　Veeva推出的Vault eTMF的主动管理模式，支持实时的审计检查，更具可视性和可控性。Veeva Vault CTMS和eTMF的集成也有助于主数据的分享和维护，以及贯穿全流程的实时的监督，及时调整计划和方案，规避合规性风险。

　　Veeva推出了RBSM (Risk-Based Study Management) 的概念，基于风险的临床试验项目的管理，采纳了关于RACT的标准，关于风险评估和分类工具，通过系统的工具运用到具体的临床试验项目中，以量化的方式了解临床试验项目的风险情况，并且自动化的匹配和推送风险规避的措施，为基于风险的管理提供切实可行的途径。

　　Veeva推出了RBSM (Risk-Based Study Management) 的概念，基于风险的临床试验项目的管理，采纳了关于RACT的标准，关于风险评估和分类工具，通过系统的工具运用到具体的临床试验项目中，以量化的方式了解临床试验项目的风险情况，并且自动化的匹配和推送风险规避的措施，为基于风险的管理提供切实可行的途径。

　　3. 临床运营系统评估管理的变革

　　Veeva组成了由医药行业内的专家团队，包括来自Sponsor或CRO等具有丰富临床研究领域经验的专家小组，开发了应用于临床运营系统管理的成熟度模型评估体系。

　　通过模型的搭建，我们在行业领域持续应用十几年，深刻地做了管理方面的变革，我们根据Veeva Vault eTMF在项目和临床运营过程中流程方面的重要地位和作用划分了5个等级。

　　TMF成熟度模型。我们根据Veeva Vault eTMF在项目和临床运营过程中流程方面的重要地位和作用划分了5个等级。

　　从TMF的策略，组织结构，流程的一致性，内外部合作，合规性管控等全方位地了解用户对于TMF的使用现状，并通过成熟度模型中对应的等级来评估和量化，从而了解现状以及和期望的差距，并与行业标准进行对比。最终结合实际需求来形成个性化的改进方案。

　　TMF评估报告和改进计划。针对评估结果通过雷达图就能一目了然地了解到我们TMF使用现状，以及跟行业平均值、目标期望值进行对比。

　　针对评估结果通过雷达图就能一目了然地了解到我们TMF使用现状，以及跟行业平均值、目标期望值进行对比。由Veeva专家团队协助挑选3~4个关键指标，制定长达一年到一年半的计划，包括通过系统的配置来优化系统流程，对用户进行相关培训，来增加客户和用户对系统的使用的熟悉程度，最终通过一年的努力，希望能够达到预期标准，并通过再度的重新评估，来对比它是否能达到当时的预期，以及还有哪些方面可以改进。

　　4. 临床运营系统应对合作和监管的变革

　　在合规和监管方面，Veeva也做出了相应变革。Veeva Vault eTMF基于行业内最佳实践，在跟CRO的合作过程中，从文档层面比如上传数量、文档完成情况、工作流的及时性、超期情况等进行统计，按照月度或者年度统计数据来对比Sponsor和CRO在系统中对文档的贡献。Veeva临床运营系统包括启动环节SSU，文档管理eTMF和项目管理CTMS，在整个临床试验启动、执行和结束阶段，都有推荐的监控的量化的关键指标。

　　临床运营系统可量化的关键指标。

　　此外，TMF的重要输出在各方的转移也是非常重要的问题，存在TMF文件迁移的多元化需求。包括CRO和Sponsor之间，试验结束阶段，文档全部完成QC并且归档前需要进行文档的迁移。如果Sponsor之间存在合作，比如文档上市或者退市阶段，也是需要文档转移的。

　　TMF的重要输出在各方的转移。包括CRO和Sponsor之间，试验结束阶段，文档全部完成QC并且归档前需要进行文档的迁移。如果Sponsor之间存在合作，比如文档上市或者退市阶段，也是需要文档转移的。

　　Veeva临床运营系列产品自问世以来，每年保持3个版本的发布，坚持不懈地在优化产品、相应法规要求，采纳行业内最佳实践方面持续的改进，并且售后的专家团队持续致力于客户成功，真正做到了从产品设计本身、产品管理以及产品服务方面的革新。将来也希望我们从更全面的角度考虑，来提升产品的质量，产品的服务，在临床研究运营过程中发挥更重要的作用。