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有匠心,有服务,有爱,有岁月人生。 中威车饰 - 汽车贴膜专家,作为汽车贴膜连锁服务品牌,从2020年至今已在全国开设了200+终端门店,一城一店一故事,每一个门店和中威之间都有着深刻且动人的故事。本期故事的主人公是来自江西南昌的中威车饰连锁门店负责人董佳,“开一家有温度的店,只为遇见懂生活有品味的你。”用专业知识去用心服务到店的每一位客人,这是董佳一直以来开店的宗旨,让我们一起来了解一下她的百味人生。 其实董佳一开始并不是从事汽车后市场行业,算是半路出家。她没有像大多数老板一样从洗车工做起,在这个行业摸爬滚打十几年才开店,她一直以来都是在教育行业,和朋友合资开了一家教育机构。12月1日,那是董佳正式决定加入中威车饰的日子。起初她也是怀着忐忑不安的心情,毕竟自己在汽车后市场这个行业完全没有经验,而且这个行业大多数都是男老板,她是比较少数的女性老板投入到这个行业的。后来她去走访学习了成都几家做得不错的门店,老板大多是年轻人,他们都有想法,有魄力,有能力,不局限在传统的行业理念,可以带来更多的创新思路。从成都回来后,加上家人朋友的支持,毅然决然地加入了中威,趁年轻,拼一把! 图:董佳受邀参加中威车饰年会 确定自己要开店后,她报名了“中威星计划”培训,每天培训到深夜,她认为老板要比员工更专业。 图:董佳培训小组合影(从左到右第二个为董佳本人) 2021年1月1日, 汽车服务连锁品牌中威车饰南昌红谷滩旗舰店开业了,这已经是南昌的第三家中威车饰门店了,虽然另外两家门店也都接手了,对于董佳来说,这家门店才是真真正正的从零开始,店面装修,人员招聘,设备采购,所有大大小小的事情接踵而至,应接不暇,每天奔波在教育机构和红谷滩门店之间,坚信只要选对了方向,不断的努力,总会有一个好的结果。 这家门店占地面积约 200㎡,分为四个工位和客休区,门店虽然面积不大,却精致而舒适。值得一提的是门店一改以前传统的装修,店面装修风格在契合品牌主题的基础上,呈现一种轻奢的简约风格,当时这家门店的装修效果图也是反反复复修改了十几遍才定稿。每个细节都让人觉得别出心裁,给客户对汽车美容行业的全新认识,外墙面以及施工车间门上运用了工业风,橙色的铁皮外观,彩绘了很大的LOGO,靓丽时尚,后来全国多家门店看到后也纷纷参考制作彩绘。 新门店开业几个月,也遇到过很多困难,比如人员变动、门店引流、售后服务等问题,好在最后都迎刃而解了。董佳认为如今是互联网的时代,线上宣传很重要,于是开业后马上注册了大众点评等线上平台,并且三家门店合并成连锁品牌。通过线上引流,线下的细致服务,南昌三家门店就有两家门店进入到大众点评汽车美容类目的前三名。3月,中威车饰南昌三家门店联合蔚来车友会成功策划了一场植树节活动,参加活动的车主达40组,后期到店的车主也有25组,即宣传了品牌又达到了营销的目的,她说以后还愿意参加更多这样的活动。 2021年1月,那是加入中威以来最开心的一个月,因为红谷滩门店刚开业月总营业额便突破了 10W+。她给自己定了一个目标,半年内月营业额一定要突破20W,通过线上引流、线下服务、联盟店的合作、车友会的活动等等,让南昌的车主都知道有中威车饰这个品牌,贴膜就来中威车饰。从此以后她更加坚定自己的内心,一定要在这条路上走下去。 我们也特地到门店进行了专访 Q: 为什么选择中威? 据了解,中威在国内汽车后市场行业有20多年了,产品和团队都是国内较高水平,也能给门店更多的专业指导。所以我选择加入中威,开一家属于我自己的洗美贴膜店。 Q: 您也算是刚刚接触这个行业,门店开业至今,有没有遇到过瓶颈?又是如何突破的? 每个门店,不同的阶段都会有一些问题,像新店的客户不稳定,门店人员的一些磨合,还有细致的服务,这些都需要时间和耐心去不断调整,尝试多种方式,大家集思广益,有好的思路都去试一试,线上以及新媒体这一块还是需要多多挖掘。 Q: 请讲述一下您对于门店未来的期望。 像我们门头的标语一样,做汽车贴膜专家,也希望我们能在南昌做到真正汽车贴膜专家,好膜,好技术,好服务,好店。 梦想不过如此,一城一店,也足矣。回归现实,努力奋斗,生生不息。看完董总加入中威的心路历程,您是否还在害怕自己没有开店经验?中威车饰凝结二十余年的管理运营经验,通过强大的专业培训团队为汽车后市场开门店提供多样化的专业培训,培养专业技师及销售管理人才,系统提升合作门店的管理运营水平。 二十多年的运营经验,使得中威成为施工专业、服务规范、标准透明的贴膜服务连锁品牌。完善的运营团队、健康环保的优质产品和专业的管理体系,带给你独到的店面运营管理经验。 汽车后市场这个行业很大,很深,还有很多可以探索。人生也还需要继续积累、沉淀、发酵,终有一天,水到渠成时,梦想能成真。 |
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