对于一些注重服务体验的企业来说，优化排队体验已经成为一大刚需。银行、餐厅等会选择新型的排队机，让客户观赏排队两不误，大大提高客户的满意度。但随着互联网、人工智能、大数据、云计算等技术的兴起，我国很多行业的线下业务被线上业务所取代，如商场、银行等，导致这些行业多家线下实体门店关停，网点数量减少。

　　深圳市国*****科技有限公司是一家主营排队取号机、分诊排队系统、查询一体机等设备的厂家。互联网和大数据的发展让这些产品的市场需求骤减，增长陷入桎梏。通过使用百度爱番番智能营销产品，完成了业绩的逆势增长。

　　需求萎缩，场子都没了，还排啥队?

　　取号机，排队机、查询机等设备的主要需求方银行、和商场等，近年来随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断完善，线上的转账汇款等服务让线下银行纷纷关门，根据银保监会官网的信息显示，2018年10月至2019年7月，全国已经有566家银行网点停止营业。而受到疫情影响，2020年全国新开业的商业项目数量仅有374个，同比下降28%，创近年来最低。查询一体机也难以有用武之地。此外，医院的数量增速也在持续下降，2019年增速1%，几乎停滞增长。面对市场的的大面积萎缩，对于国***电子科技来说，获客变得更加困难。

　　数据来源：银保监会

　　行业产品同质化，选产品就像抽盲盒

　　市面上的排队叫号机、分诊排队系统等产品都大同小异，没有很大的差异性。这就导致了产品本身对客户购买决策的影响力便有所下降，反之，营销的重要性便更加突显。如何用营销来做出差异化，来弥补产品的同质化?如何在存量，甚至是缩量的市场中，用营销来获得大量客户?此外，此类产品具有名称和使用功能的高度统一性(“排队机”的名称，与“排队”的功能相一致)，可使用的搜索词也就较少，且各企业都在用的“排队*”词，价格高。运用哪种营销产品或策略来实现降本增效?

　　百度爱番番，智能优化投放词，场景词突出产品差异

　　爱番番先是分析了深圳市国***电子科技的既有投放词，发现点击和转化情况都不理想。其次，爱番番通过AI智能投放模式，挖掘出行业中的高质量好词并优化掉原有的投放词。此外，增加场景词来提升产品差异性，如“医院**排队系统、会议**一体机”等。此外，对于产品的一些常见的故障，也可增加相应搜索词如“排队机卡纸怎么办?”来发现高质量线索进行培育。

　　此外，爱番番潜客包功能，帮助企业对近期有过搜索相关业务或官网等行为的高质量客户，进行多次的定向触达，提高留资率。此外，智能的出价系数，帮助企业花费一定的成本，得到更好的展现点击ROI。

　　在爱番番潜客定投的助力下，深圳市国***电子科技成功实现了33.3%的线索增长，留资率提升146%。更多营销拓客、线索增长相关案例，欢迎关注爱番番公众号查看。