■第十届 CHINAFIT/IHRSA中国管理论坛于上海·虹桥祥源希尔顿酒店隆重举行。本次论坛是2021年首场行业顶尖盛会中体数据·练多多董事长王锋，受邀出席本次论坛并为与会者带来《十年见证：拥抱数字经济，重塑健身业态》主题演讲，不仅是回顾过去，更是展望健身行业未来十年的发展，让健身同仁们能够看懂并能提早作出准备。

　　数字化是健身产业必经之路

　　想要理解什么是数字化，就必须先理解“数字产业化”与“产业数字化”。

　　数字产业化是指将近几年在通讯、科技、数字应用等技术转化为相应产品，最典型的如阿里巴巴的云服务、华为的通讯技术等。而产业数字化，是指某些行业，应用这些数字科技产品提高自身产品质量或经营效率。

　　虽然国内在数字产业化上面与西方国家还有一定差距，但在产业数字化上遥遥领先世界，因为产业数字化的应用，节省了大量的时间和资源，大大提高了产业效率，让越来越多的产业开始迈入数字化进程。作为曾经十年以及未来十年的产业大趋势，健身产业的数字化同样势在必行。

　　三部分，构成健身场馆数字化

　　要知道现在市面上绝大多数自称为数字化的系统，其本质都是门禁+记账系统，不具备对于门店的管理功能，这些都不能称之为真正的数字化产品。

　　真正的健身行产业数字化也并不复杂，其基本组成是：两个App(会员、场馆)+SaaS+智能硬件这三部分。

　　两个App：一个是会员端App用于服务会员;另一个是场馆端App用来进行门店管理。加上连接两个管理移动化App的串联SaaS工具，还有后端的各种智能硬件，诸如运动设备，体测设备还有人脸识别柜锁、培训系统等，这才能称之为一套比较完整的健身房数字化系统。

　　这套系统的基本目的，是通过抓取数据来服务我们门店的运营工作，店面管理数据，包括会员运动和消费等相关数据，对于门店来说无比重要，还有各种经营数据，不光是销售额，还包括员工行为考核数据。拥有这些数据，门店管理思路将会变得清晰且高效，对会员的服务也将更加精准，这就是这套系统通过数据所能带来的优势。

　　数字化服务会员，提高黏性

　　数字化在健身场馆中的应用场景，包括以下几点：

　　运动档案+一键秀功能，将会员的锻炼数据线上建档，并且可以一键分享各种社交圈，虽然不一定所有会员都会用到，但必然是大多数会员都会使用的重要功能。

　　积分商城，现阶段健身行业最为完善的积分体系是练多多的圈币体系，其有完整的积分获取以及兑换规则，还同时拥有实现获取与消除积分的数据收集与处理功能。

　　跑步机马拉松，当跑步机成为完成马拉松的工具时，也必然会吸引更多热爱跑步、热爱马拉松的会员参与其中。

　　会员一键转介，通过数字化技术，让会员转介绍仅动动手指即可完成，不仅简化了操作难度，更是提高了转化率成果。

　　会员社交，有数据才能有社交，社交是一个看似简单却非常重要的功能，社交的行程将连接会员与会员之间的联系，从而共同加强会员对门店的黏性。

　　平台级用户运营，真正的用户运营，不仅仅局限于提供单一的销售方案指导，还会对于会员数据分析并提供服务建议，教授如何去使用数字化软硬件设备，让门店更快熟练数字化下的健身场馆等更多功能。

　　数字化提高门店效率，降本增收

　　数字化的应用场景还包含场馆端，主要是以下几方面：

　　经营服务全部数字化，极大提高门店运营效率;

　　会员一键分层，对会员服务将更加具有针对性;

　　员工数字化培训、绩效评估考核，门店员工情况了若指掌;

　　店内数据自动实时查看，门店数据一手掌握

　　健身行业口碑系统，利好健身行业的重要功能;

　　经营问题自动诊断，一套好的数字系统必备功能。

　　一套好的数字系统，这些功能是可以轻松实现的，通过数据的抓取，可以对会员、员工针对性的采取相应举措，让门店管理更加高效，并且还能够清晰地发现各种可能存在的问题并加以改正，让门店经营效率大大提高。

　　三个关键词，衡量管理水平

　　用来衡量健身房管理水平，只需要三个关键词：

　　数字化程度体现门店管理水平，数字化程度不高的时候，门店管理水平不够高。

　　拉新复购方面，利用数字化产品提高效率。优质的数字化系统拥有包括激励方式等一整套完整方案，将老会员黏性与转介绍效率的效果变得更好，规则定好就容易执行。

　　提高管理效率，用更少的人做更多的事，管理成本下降，降本增收。

　　即使门店经营者能力再高，没有好的系统工具，管理水平也终将差出拥有好的系统工具门店一大截，这是技术带来的压制力，也将是未来5年数字化将成为常态的原因。

　　健身行业数字化

　　未来十年前景展望

　　行业渠道价值凸显，当健身产业数字化成一定规模之后，其价值才会愈发凸显，十分确定的受众群体，针对性的广告投放渠道，将为健身行业带来不可估量的额外价值。

　　体医融合，可以预见到未来十年，必然会补贴健身房或者健身会员。健身产业数字化将通过数据可视化，印证健身对于全民健康带来的好处，减少医保和政府卫生花费，从而促进医保投资与政府补贴的进行。

　　保险业深入介入，相互促进，保险针对人群设置并对应投保，服务效率和规模将增加，保险也可以镶嵌到健身产品之中相互促进，也是给会员的一种保障，促进更多会员放心锻炼。

　　完成数字化改造，两天即可

　　完成健身场馆数字化非常简单，无论是怎样的跑步设备，加装一块屏，增加力量数据套件，就能够完成人机交互的端口，一键接入会员端和场馆端App，再增加一个串联起App和交互端口的SaaS服务器，健身场馆数字加就轻松完成。

　　想要对健身场馆进行数字化升级，大家可以选择练多多数字管理增收系统，作为健身产业数字化的先行者，练多多推出健身场馆升级计划，通过低成本投入快速升级，推动健身产业向数字化方向而努力。