为了切实加大对老年人权益保护、引导金融消费者了解自身权益、倡导理性消费观念，中荷人寿北京分公司自3月15日至3月21日开展“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。此次活动将通过线上、线下相结合的方式展开，旨在通过系列活动，向公众宣传普及金融知识，切实保护保险消费者合法权益。

　　此次活动以增强消费者风险防范意识和获得感为目的，聚焦“一老一少”主线，围绕引导消费者树立理性消费观念。中荷人寿北京分公司职场悬挂活动条幅、海报、展架并摆放保险知识手册和老年人智能生活手册等资料，同时利用大屏、电视、广告机等机具循环播放活动海报及金融知识相关视频，营造良好的宣传氛围。

　　据悉，在此次宣传周活动期间，中荷人寿将通过官方网站、官方抖音以及官方微信订阅号“中荷人寿微生活”定期推出活动报道。中荷人寿北京分公司在3月15日当日开展总经理接待日活动，由北京分公司总经理黄睿智负责客户接待，充分聆听客户声音，及时解决和答复客户各类意见建议，维护保险消费者合法权益。同时在客服大厅开展对老年人客户讲述智能生活手册活动、在中荷人寿官方抖音账号发布关于老年人风险提示类特色宣教视频，加强对老年人权益保护的重点关注。另外，通过线上趣味答题活动向年轻消费者群体倡导理性消费观，提高消费者对金融产品和服务的认知能力、风险意识、法律意识以及依法维权的能力。

　　未来，中荷人寿北京分公司将持续秉承“更轻松”的保险服务理念，积极推动消费者宣传教育工作的开展，坚持以客户为中心，提升服务品质，为客户提供更贴心、更优质的服务体验。