股市四海堂杨万里个人中心新闻，股市四海堂杨万里个人中心表示，遭到疫情的影响，今年在线教育赛道迸发出了史无前例的热度，身处其中的企业一时间就成了香饽饽，收获了外界的普遍关注以及大量资金。而一年之内取得了两次融资的作业帮就是其中的一个代表。

　　今年6月份，作业帮先是取得了由方源资本、Tiger Global 领投的7.5亿美圆E轮融资，本月又取得了由阿里巴巴、Tiger Global领投的E+轮超16亿美圆融资。两次融资之后，作业帮有了更多的资本优化产品，但要致胜行业，仍需求作出很多努力。

　　特征产品打造差别化优势

　　据统计，目前作业帮APP累计激活用户超8亿，占领了中国K12在线教育流量侧75%以上的份额，而其超级APP更是中国独一月活用户过亿、独一进入全网top30的教育类APP。

　　抢先优势的获得，离不开作业帮在以下两个方面产品差别化优势的树立。

　　其一，构建了完善的自学工具矩阵，根本满足了K12学生自主学习的需求。作业帮的产品矩阵包括语文作文、单词查询、英语作文、错题本等各学科高频工具类产品，极大地满足了用户需求，也加深了用户对品牌的了解和认可。

　　此外，将这些工具类产品免费提供应用户运用的战略，也进一步增加了平台的用户流量，降低了平台其它付费产品的获客本钱。

　　其二，配合喵喵机等教育科技产品，构成了完好的线上线下学习闭环。作业帮瞄准市场空缺，推出了能够衔接手机端APP完成“拍照搜题、错题解析、一键打印”等适用功用的喵喵机，处理了孩子线下学习过程中“低效手抄”的难题。

　　而喵喵机的适用性也让它取得了市场的认可。据统计，喵喵机连续4年出货量稳居全球第一，注册用户超750万，市占率超越60%;今年618购物节期间，也完成了天猫、京东双平台错题打印品类销量第一。

　　综合来看，作业帮区别于其它平台的主要优势就在于其线上工具类产品和线下教育硬件都遭到了市场的认可。而这就给它的付费产品赋予了其它平台不具备的优势，其直播课的脱颖而出就是一个例子。

　　快跑带来的利与弊

　　作业帮的直播课是中国增速最快的直播课品牌。据统计，2020年作业帮秋季付费课学员总人次打破1000万，正价班学员人次超220万，在三年内范围增长超24倍。

　　调查发现，作业帮正价课70%的学员来自三四线城市等下沉市场，而三四线城市不断是其它在线教育平台努力争取但收效甚微的市场。

　　而作业帮借助本身工具类产品和硬件产品积聚的流量，在线上获客本钱高涨的状况下，以行业最低的综合获客本钱胜利打入了三四线城市市场，完成了用户增长。

　　但过快的增长速度也给作业帮优化产质量量和效劳质量带来了应战。

　　为了顺应用户范围的增长，作业帮的团队在急速扩张。据统计，今年以来作业帮在全国招聘20000多个岗位，其中10000多位辅导教师主要面向应届大学生。而快速增长的团队范围和大批缺乏行业经历的入职员工，让作业帮很难保证向用户提供稳定优质的效劳。

　　以直播课程为例，新入职的辅导教师质量良莠不齐，而庞大的用户需求加快了他们的上岗速度，招致他们在效劳程度不稳定的时分就直接面向用户，这就给品牌口碑留下了不利的风险要素。

　　这就促使员工管理成为作业帮今年重点发力的方向，而作业帮的CEO侯建彬明白提出请求，要每一个管理者在每周的周报里都总结为下面的同伴们做了哪些功。

　　固然作业帮自身曾经认识到了内部管理的重要性，但要在短期内稳定运作一个增速快、体量大的组织并不是一件容易的事。而来自作业帮内部的不稳定要素就使它将在这场剧烈的行业竞争中面临口碑下滑、用户流失的风险。

　　优势位置遭到应战

　　除了内部要素之外，外部的竞争对手也会从很多方面来抢走作业帮的用户，动摇它目前的优势位置。

　　首先是工具效劳方面，对手经过提供应消费者相似的产品来争夺用户。

　　比方，猿辅导推出了猿题库、小猿搜题、小猿口算等工具类产品积聚用户流量，和作业帮构成了正面竞争。此外，它还鼎力采取广告、冠名等营销手腕快速进步市场知名度，并经过社会公益项目构成了较好的市场口碑。

　　而在获取流量上来势凶猛的猿辅导，同样也不缺资本的喜爱。从今年3月开端，猿辅导已陆续取得四轮融资，融资金额到达35亿美圆。

　　面对有流量和资本加持的猿辅导，作业帮在工具类产品中的绝对优势位置就遭到了应战。

　　其次是课程教学质量方面，老牌教育机构深沉的师资力气让作业帮一时难以超越。

　　不管资本如何狂欢，用户在意的究竟是教学效果。固然今年各家在线教育平台的广告漫山遍野，让消费者一时间不晓得如何选择。但等消费者积聚了一定的消费经历之后，还是会选择师资力气更强大的品牌。另外，相比在线教育，线下教育互动性更强，教学效果也更好。

　　比方，新东方和学而思在线下深耕多年，积聚了深沉的教学力气，抵消费者来说更具有吸收力。相比而言，作业帮新建起来的教员团队，要想博得用户的认可，还需求时间的打磨和经历的积聚。

　　用户是立身之本

　　种种问题都招致了作业帮目前的优势位置并不稳定，而要稳定本人的优势位置，作业帮就需求有的放矢，在流量和产质量量方面采取有效的措施。

　　首先，作业帮需求应对当下的流量危机。而作业帮流量危机的发作主要由两方面的缘由形成，一是脱离了百度，相比以往，其它引流渠道的作用大打折扣;二是作业帮本身在营销方面的投入相比其它选手弱了很多，很难与猿辅导等其它鼎力营销的品牌相比。

　　为了保住流量优势，作业帮也尝试了一些处理方法。比方，自建社区停止用户深层维护，加强用户粘性。但需求留意的是，流量的背后是用户，只要为用户发明价值才干取得用户的认可，而社区自身能给用户的协助有限，作业帮需求探究更有效的留住用户的办法。

　　其次，作业帮需求进步产质量量。从现有业务来看，要进步产质量量，作业帮需求从两个方向做出努力。一是从技术动手进步工具类产品的效劳质量;二是从教学形式和师资力气动手，进步直播课程的教学效果。

　　对此，作业帮开创人、CEO侯建彬表示，本次融资后，作业帮将继续聚焦K12大班课，重投教育和科技，加强中心竞争优势，扩大产品品类，加大新业务规划。能够看出，作业帮方案经过打磨中心产品和创新效劳形式来优化效劳质量。

　　固然曾经明白了详细的优化方案，但要落实起来仍将面临很多应战。比方，要提升产质量量非一日之功，而在这期间，假如有其它平台凭仗资本的支持烧钱补贴抢用户，那作业帮就会堕入被动的场面。

　　资本的涌入给在线教育行业带来了机遇的同时，也带来了史无前例的应战，身处其中的作业帮要想在充溢变数的商业竞争中拔得头筹，就需求牢牢抓住用户这个致胜法宝。

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