[前言] 据财联社讯，中小银行合并重组潮愈演愈烈——相关数据显示，仅11月至今，就有3家银行正在积极筹建中。

　　过去五年，城商行等中小银行大多采取规模优先的战略导向，追求高速扩张。但随着宏观经济发展动能减弱、利率市场化深入推进，中小银行不得不通过兼并重组来“抱团取暖”，以期提升抗风险能力，谋求长远发展。

　　纵观美国、欧洲和日本银行业的发展历程，在市场变动、格局分化之下，中小银行除了兼并重组，也可以及时转型，从追求规模转向效益优先，探索高质量、可持续的发展模式。

　　即信Fintech智研中心认为，中小银行要想转型效益优先，实现降本增效，从通信架构着手，将是一个不错的选择——通过将应用范围广、标准程度高、专业需求强的通信资源集约化，打通跨地域、跨机构层级的局限，不但可以实现行内整体系统架构的降本增效，也可以释放更多的时间精力专注于业务发展。

　　而ICC融合通信中台，便可通过通信基建中台化的方式，从技术、业务两大层面，赋能银行实现降本增效、效益优先。

　　(ICC赋能银行实现降本增效、效益优先)

　　技术层面

　　☞   通信架构全面升级，采购成本至少节省几十万

　　即信ICC融合通信中台预置集成所有通信渠道，并通过统一消息API与业务系统进行对接，实现彼此之间的解耦，降低整体架构复杂性，提升系统安全性。同时，基于统一消息API的灵活扩展性，支持消息渠道的无缝横向扩展与灵活调度。

　　以5G消息为例，在已经接入ICC融合通信中台的基础上，可一周内完成从对接到投入使用，且仅需支付渠道插件费用，免除了平台采购、开发联调、硬件网络、运维成本等几十万，乃至上百万的费用。

　　(接入ICC，银行可至少节省几十万的通信架构成本)

　　☞   渠道路由智能选择，通信费用轻松降低30%起

　　在通信架构上优化的基础上，ICC融合通信中台可通过“渠道智能路由”，实现5G消息、微信、短信、抖音等N+发送渠道的选择，且支持设置渠道发送的并/串行逻辑、发送占比等，从根源避免跨平台运营的低效率。由此，银行可根据各渠道的特色及业务的需求，进行综合性的灵活调用。

　　2020 年年初至今，北方某城商行仅仅只是进行了“低额动账优先通过微信下发，失败后再短信补发”一个措施，便足足节省了30%的短信成本费用。

　　(某中小银行通过渠道智能路由，通信费用降低30%)

　　业务层面

　　☞   个性贴片巧妙切入，提升营销内容阅读率

　　银行的金融业务与城市居民生活息息相关，在拓展营销新场景上具备着天然的优势——据粗略统计，工资、社保、养老金、水电气费等代发、代收、代缴等生产类通知，其消息打开率高达90%。

　　ICC融合通信中台的“个性营销贴片”可在主推消息之后，根据客群画像特征、业务属性需求等，智能匹配相应的营销内容。即可实现营销内容的精准触达，又可降低营销成本，提升营销内容曝光量。

　　(个性营销贴片在多渠道、多场景下的应用示例)

　　☞   A/B 测试小步快跑，控制成本找出最优解

　　伴随着5G时代渠道平台的快速迭代更新，以及银行零售普惠产品的日益多元化，如何在合理范围内，对营销推广的各个策略进行测试，成为了各银行的共同需求。

　　而ICC融合通信中台的A/B组测试，可预先设定渠道、内容、形式等不同的排列组合，随后随机抽取测试客群执行不同策略的下发，最终形成下发情况反馈的可视化报表。以小步快跑的形式，控制测试成本，找到营销推广的最优策略。

　　(A/B组测试操作示例，以小步快跑实现降本增效)

　　经过五年规模优先的快速扩张，中小银行之间已经初步形成了一、二、三级梯队，且受大环境的影响，领先的银行将借助其先发优势和规模效应，造成行业利润集中度逐步提升。各中小银行间的竞争进一步白热化，水平的分化也将进一步拉开差距。

　　值此逆水行舟之际，不进则退。就各银行不可或缺的通信架构而言，ICC融合通信中台将是中小银行的不二选择——通过综合的通信治理，实现通信架构、业务运营的降本增效，加速向效益优先的转型。

　　关于我们

　　即信云通信是以cPaaS为基础，涵盖短信、语音、物联网等通信资源及ICC、UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台，并围绕企业通信需求提供一站式云通信解决方案的企业通信云计算服务，广泛应用于金融、政企、互联网、快消等行业，致力于帮助企业连接用户与渠道，在融合通信中驱动企业业务创新与发展。