你有关注过的你品牌口碑吗?有效的品牌口碑应该是怎样的?一个强有力的品牌应该时刻关注自己的品牌口碑，因为当下一个好的口碑可以为你收获许多潜在客户，同样一个不好的评价会造成对品牌较为深远的负面影响，甚至可以决定品牌的存亡。

　　例如段马乐咨询这个品牌，其口碑在咨询行业算的上是佼佼者，产出的业绩以及成果充满积极性与正能量，也或许这本身就是一家解决疑难杂症的咨询机构，绝大多数品牌在经历段马乐咨询服务过后都会展现出无穷的潜力以及不可抵挡的发展之势。而对于其他品牌来说就不一定。例如一个曾被称为“中国小zara”的女装品牌拉夏贝尔。从这个品牌当中你能看到品牌口碑对其的深远影响以至于因为口碑差点影响存亡。

　　以上两个鲜活的例子引发的经验与教训正是你需要关注的，因为对你的品牌口碑一定会影响良多。

　　段马乐咨询眼下的品牌口碑，应该对你的品牌定位、品牌塑造、团队、传播、营销都是具有推动作用的，利用好的品牌口碑对其他营销动作进行辅助。例如今天有一个很好的案例，客户给出了强有力的称赞，之后段马乐咨询会在尽可能的条件下对其他项目做出同样优秀经验的吸取，因为好的东西总归是有效果的，在好的品牌口碑的带动下产生出老顾客的信任、转介绍、新客户的认同，有效良性循环下段马乐咨询的发展之路也如日中天。而至今段马乐咨询在品牌口碑方面维护的很好，没有负面口碑。因为品牌口碑而产出大量潜在客户并且成功的对品牌进行二次塑造、二次营销，事半功倍。

　　而拉夏贝尔眼下的品牌口碑似乎并没有起到积极作用。起初以高端、轻奢定位的女装品牌在经历没有关注品牌定位走向就进行急速扩张之后，品牌定位做不到足够清晰并且推出一年几次大规模的打折活动，品牌本身已经造成较大影响，随后在客户已经对其失去价位信心的情况下忽略负面口碑且赶上网络发达，坏事传千里，由此这一曾经迅速崛起的女装大佬也迅速被其品牌口碑掩盖。

　　对于段马乐咨询来说，品牌口碑一定意义上对你的品牌定位以及塑造都会造成影响，其次是品牌传播营销有利的推动器，所以对于任何品牌来说，品牌口碑都一定是至关重要的，时刻关注，积极解决才会有良性循环。