悟空保集团5周年:“创业就是一场长途跋涉,能一起走到终点的都是战友亲情”

　　2020年8月1日,悟空保集团成立5周年。在北京总部举办司庆之后,8月3日-5日,专门为下辖筹款业务在湖南长沙梅溪湖畔举办悟空筹首届全国筹款顾问高峰论坛——百余名优秀的筹款顾问云集长沙,论剑天下,是筹款行业截至目前为止最高规格的峰会,用于表彰和团队交流,纪念悟空筹的成长历程。用投资人吴世春的话来说“成长,也是一种美好”,希望悟空筹在大病众筹领域持续深耕。

　　悟空保成立于2015年8月,旗下全资拥有注册资本5000万的全国性保险经纪公司牌照,2019年,悟空保在原有的互联网健康险产品定制和销售基础上,增加了悟空筹和悟空互助业务,升级为悟空保集团,使命“为亿万家庭构建专业完整的保障体系”。

　　一家企业创始人的风格也是一家企业的基因,悟空保创始人陈志华有着20多年传统保险和互联网保险高管经验,曾任职京东金融副总裁,但他更能代表自己特长的身份其实是“北美精算师”,也曾是中国最年轻的北美精算师,相比之下,陈志华的创业更具理性思考、创新破局、财务平衡,每一步都是谋定后动,悟空保集团当下已经实现规模化的盈利,公司累计保费规模超过50亿,单月健康险保费突破2亿,未来一年保守预计保险业务利润超过1亿。这是悟空保集团敢于深耕大病众筹领域的底气,希望真真正正的为上亿老百姓解决“因病致贫”问题。

　　5年时间对一家普通企业来说也许不短,但对于互联网保险这样一个“重型”赛道,相对于百年老店的梦想来说,未来的路还很长。陈志华说,传统保险看,中国平安1988年开始,32年达到万亿市值,千亿净利,这是个又长又宽又厚的大赛道,互联网保险业就几年,5年时间还没有弹指一挥间,一切都只是开始。陈志华相信大病众筹场景对老百姓保障意识的觉醒,将起到至关重要的作用。未来5年将是流量、场景紧密结合的时代,做好大病众筹业务,建立自身的流量壁垒,是和保险大赛道接轨的重要战略。

　　悟空筹首届高峰论坛:“悟空铁军聚长沙,衡山论剑定天下”

　　悟空筹是悟空保集团2019年7月上线的个人大病免费筹款发起平台,为大病患者提供快速筹款服务,58同城、国华人寿、易宝支付、梅花创投等都是悟空筹的股东。这一次的“长沙峰会”,全国的筹款顾问精英来到长沙,悟空筹为顾问们准备了往返机票、五星级住宿和五岳独秀衡山之游。

　　悟空筹的战略、使命和文化,用一句话就可以概括:“积善成德,成人达己”,而这句话,其实既有慈善,也有商业:积善成德是慈善,成人达己是商业。

　　“没有商业的慈善做不长久。所以悟空筹不避讳直言商业,不避讳给筹款顾问薪水,也不避讳组织这样的峰会。因为今天能来的,都是我们悟空筹最优秀的顾问,大家做的好,代表我们对大病患者和家庭的服务更好。”陈志华说。

　　“筹款顾问的工作其实非常辛苦,在医院、在患者需要的地方,每天闻着药水味,每天都可能看到血淋淋的场景或者骨肉别离,且在行业之初,还可能要面对患者和家属的质疑,谁愿意在这样的场景下工作?别说不给钱你不愿意,就算给你比现在更高的薪水,可能肯定的回答还是寥寥无几。这最能明明白白的反映这份职业的辛苦。”

　　陈志华判断筹款市场是一个增量、刚需、低频、不排他且不是一个赢者通吃的市场,所以2019年入局行业。创业之初,悟空筹就一直秉承“职业化、专业化”的方向组建队伍,希望在未来一年打造一支1000人的专职筹款顾问团队。

　　陈志华充分理解大病患者的不易和筹款顾问的艰辛,所以悟空筹在业务初期就开始提供行业最高的薪资标准,在当下业务稳定之后,不但为筹款顾问提供行业最高的底薪加五险一金,还是行业唯一一家由公司创始人授予一线筹款顾问期权的平台,让队伍分享公司的高速增长。谈及这一开创行业先河的激励体系创新,陈志华说:“最能传达悟空筹品牌和服务理念的就是一线筹款顾问,他们每天和用户直接接触。授予期权将保证大家的价值观和目标一致,践行以患者为中心的品牌理念。”“当然,我要求团队必须以服务至上,除了帮患者筹款之外,跑跑腿,做心理疏导等都是应该的,帮助患者在绝望中寻找希望。确定案例的真实性也是必备的专业技能。”

　　悟空筹对队伍倡导积善成德和成人达己的企业文化,对于损害大病患者利益的任何事情绝不姑息,强调用心服务患者,不收患者任何费用,T+0打款速度,让患者放心,实现业务有品质的快速规模化增长。

　　悟空筹的战略、使命、文化:“积善成德,成人达己”

　　陈志华坦言:悟空筹和悟空互助的业务源于我们前四年的一个感受:不论我们把保险的价格做到多低,在当前的国情下,买保险的人依然还是少数,更多的低收入群体缺乏保障的支付能力,我觉得筹款和互助,就是我们为全民提供低门槛、低价格、高保障的一种解决方案。

　　我们国家还有6亿人月收入1000元,这就是市场的真实的一面。悟空筹的业务,是商业和慈善的结合。这个业务的特点就是免费帮助生病的、且需要用钱的人。

　　“我国每年新增400万的癌症病人,还有以前的病人在持续治疗,包括其他原因导致的高额费用住院,所以,如果我们用商业的词汇来形容这个市场:很不幸,这是一个增量市场。”

　　陈志华和团队讲到了他5月份,实地在医院了解顾问工作时,亲眼所见的2个事情:一个是同病房的两个家庭,其中一个家庭朝另外的病友要他们吃剩下的盒饭,因为真的没钱;另一个是他看到一个病人只筹了3000多元,却称顾问为“恩人”,这两个事情都让他动容。

　　“收到的谩骂与这些需要帮助的人和我们为市场提供的保障相比,其实不值一提。”

　　在长沙峰会上,悟空筹上下也明确了对自己进一步的要求:更深入的了解病患的困难,体量他们的难处,判断治疗实际费用,向公众反馈真实项目情况;增强服务态度,帮助患者减轻心理压力负担等等。

　　当前,悟空筹上线一年,已帮助了5万个家庭,筹款金额5亿,捐款人数几千万,业务规模在市场排名第三,财务盈利。陈志华说:“每个业务的初期,是最困难的,悟空筹总部与线下筹款顾问共同走过了这段旅程,接下来将是线下通过服务,线上通过创新弯道超车的阶段。在这个阶段,将有很多更有意思的事,整个商业模型将更加完整,公司和一线筹款顾问的收入也将会进一步得到提升”。陈志华对未来三年的目标:建立千人筹款顾问铁军,帮助百万级大病患者,公司保费破百亿,2022年盈利上市,通过商业的方式,让慈善的事业做得更大、更好,更长久。

　　同时,峰会也预告了悟空筹第二届顾问高峰论坛将在海南三亚举行。

　　一句话总结创业5年,陈志华的朋友圈这样写到:有一种竹子,起初5年没什么变化,到第6年,会以每天60厘米的速度疯长,一直长到30米。脚踏实地,仰望星空,厚积薄发!一群人,一件事,一条心,一辈子,一起拼,一定赢!