近日，“第六届CDIE中国数字化创新博览会”在上海举行。1000余名全球精英齐聚一堂，汇集零售快消、制造、金融等众多领域CEO、CIO、CMO等企业高管，共话数字化转型之道。美的集团美云智数基于在新零售领域的创新实践，获得大会“华鹰奖”——“新零售科技创新企业奖”。

　　新零售崛起，传统零售备受冲击，滞后的渠道管理、缺乏决策手段，使其增长放缓、发展瓶颈等问题日益凸显……针对这些问题，美云智数副总经理吴德欣受邀出席“零售快消专场”分享美的数字营销实战经验。

　　美的集团2019年营收2794亿，电商营收近700亿。之所以取得如此成绩，在吴德欣看来，关键在于美的坚持全价值链数字化升级，实现管理优化与转型。同时以数据为核心，通过零售模式变革，实现订单驱动、端到端可视，提升研发、生产、分销效率，最终将业务连接起来。企业如何构建新零售全渠道数字化营销链路?以美的数字营销“三板斧”，实现“数据驱动 智慧营销”的运营模式：

　　传统渠道数字化

　　首先通过渠道云，向ToB客户提供日常经营管理的各种信息化手段，促进终端销售。其次将渠道营销政策数字化管理，实现促销政策自动化计算以及分部灵活制定区域政策，客户在线参与，帮助经销商连接消费者，提升其购买与交付体验。最后通过导购美的通APP工具规范终端导购管理，提供会员分析、培训等赋能支持，提升协同效率。

　　用户大数据

　　围绕用户引流触达-购买-使用-运营全流程，进行新零售体验提升探索。同时利用客户画像集成用户价值、流失、换购、推荐等各类挖掘模型，在营销、策划、电商和客户运营等应用场景当中，实现精准营销。

　　营销大数据

　　一站式在线分析平台：实时采集主流电商平台、2000万+商品、10亿条用户评论数据，提供一站式市场经营、产品企划、店铺运营、用户洞察和舆情监控等在线分析服务。同时，整合企业内部大数据，通过数据挖掘、数据清洗、AI可视分析等功能，融合外部互联网舆情、用户、产品、渠道等，提供舆情分析、用户洞察、产品剖析、新技术趋势及客户分析，清晰快速地掌握全局数据，帮助企业迅速了解客户的购买及行为趋势，发掘市场新商机。

　　自2017年2月对外运营以来，美云智数已服务于40+细分行业领域，广泛应用于长安汽车、古井贡酒、铁骑力士、丸美集团等200+行业领先企业。未来，将持续为中国传统制造业数字化转型提供全面支持和服务。