陕西诚邦人力资源有限公司 总经理

陕西名匠新能源服务有限公司 总经理

西安市民革党员

西北工业大学EMBA

空军工程大学工科学士

一级企业人力资源管理师

工信部中小企业经营管理领军人才

HR众筹第一书《经历3+1》联合发起人

实战派企业经营管理专家，西部人力资源服务外包探路者，擅长人力资源管理、生产制造管理。

21世纪是一个风起云涌的时代，随着人们的思想的进步，对于成功的渴望也到了一种如饥似渴的地步，继而涌现出了一个比较具有代表性的新型学科:成功学。

成功学的起源是为了完善自我和培养他人，促使人们积极进取，推动社会完善进步而自然产生的学问。实际上是一门关于自我管理的学问，是理想信念与目标行动教育方面的内容，是多种因素相互作用的产物。

然而，随着时代的发展，成功学的美好外衣逐渐被撕破，随之暴露出来的是诸多弊病——许多成功学专家空谈“世界观”，不问“方法论”，只处理人际关系的成功学说让人大跌眼镜——这些成功学专家自己都没有成功，根本是“自顾不暇”，何谈帮别人成功?

既然成功学不能解决问题，那么，如何才能成功呢?

以人力资源行业为例，通常来说，人力资源领域的成功是双方面的，一方面是企业的成功，另一方面则是员工的成功，两者的成功是息息相关，不可孤立的。

比尔·盖茨作为曾经的世界首富，无疑是成功的人。他曾感叹道:

微软最宝贵的资产不是我们的建筑物，不是我们的椅子，不是我们的电脑，而是我们的人才。你把我的人才拿走，微软就一点价值都没有。

比尔·盖茨的话毫无疑问的指向了人力资源行业中的一个永恒真理,那就是:一个企业想要成功，最关键的因素就是人才的吸纳与培养。人是企业最重要的资产，人才是相对客户资源、生产资料及财务资本而言的非显性资本，是企业发展最核心的资源，有着比其他显性资本重要的作用，

综上所述，我们不难得出一个结论，对于企业来说，吸纳与培养足够数量的出色人才，是其成功的根本。

而对于普通从业者来说，就职于企事业单位的人力资源行业从业者，就算是“小成功”了。

然而，成功者毕竟是少数。在这个“求贤若渴”的新时代，人力资源市场普遍呈现出一个颇为矛盾的现状。那就是:人力资源既是企业痛点，又是应聘者的难点。企业找不到人才，应聘者找不到工作。

许多初涉人力资源行业的新人在找工作屡屡受挫的情况下不禁发问:一直在说招人才，招人才，市场究竟需要怎么样的人才?高端市场又究竟要求资源服务行业的从业者应该具备怎样基本功呢?

想要了解到行业精英需要拥有怎样的基本功，最简单直观的方法莫过于行业精英人士身上寻找特性。

在新一代人力资源行业企业家的名单当中，一位名叫田坤的企业家显得尤为引人注目——因为他年轻，大胆。

几年前，田坤在跨国大企与中型民企历练多年，且得到高层领导的充分赏识，即将升职，前途光明之际，田坤做出了一个让所有人大跌眼镜的决定——辞职创立新公司去了。

学生时代，田坤在同学的邀请下观看了冯小刚导演的贺岁片《天下无贼》。当朋友们都沉浸在经典冯氏喜剧的嬉笑怒骂、搞笑段子中捧腹大笑的时候，田坤却对剧里一段看似平平无奇的台词展开深思:

冯小刚导演是个人才，所以他才能以充满“京味”质感的独特手法创作出了一部部制作精良的经典贺岁片，于人才济济的第五代导演中自成一体，集商业化与艺术化之大成，实现了所有电影人的终极梦想:“叫好又叫座”。

田坤也是个人才，所以他才会选择在事业巅峰之时急流勇退，在积累了丰富而宝贵的管理知识和实践经验后，亲自创立诚邦人力、名匠新能源服务两家公司，以独特的前瞻性视野迅速进驻并扎根市场，打响了陕西市场的第一场“人才战”。

在当时的陕西人力市场当中，诚邦人力如同一把出鞘的锋芒利剑，“初露端倪”便“占领高地”。

与其迅速、精准的岗位对应人才有所不同的是，在人才的培育上，陕西诚邦人力资源有限公司专注于对于人才的“慢性孵化”，于组织建立、系统优化、团队建设、员工培养、绩效提升、精益管理等人才培育的小项目中集中精力，稳扎稳打，上下齐心，打造团结协作、学习创新的优秀组织团队，不紧不慢、不疾不徐的提升企业核心价值和竞争能力。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”

丰富的工作经历，不同类型、不同规模、不同层级的成长历练，不仅使田坤积累了丰富而宝贵的管理知识和实践经验，还磨砺出了他身为成功领导人所必须具备的优良素质与“剑”一般的坚强意志，帮助他做到在任何情况下理性、独立的思考问题，不被人力资源市场中的种种表象所蒙蔽，做出正确的判断。

2012年以后，随着劳动合同法修订、劳务派遣暂行管理规定等相应法律法规的出台，以及市场化人力资源需求的不断变化，田坤开始专注于进行人力资源服务外包业务的新的探索，结合自身多年生产制造行业管理经验及对各行业的深入了解，率先在西北地区进行岗位外包、业务外包、生产流程外包、社保外包、招聘外包等人力资源服务外包模式的开发和践行，成为西北地区跟顺丰、京东、西北电力、石羊集团等客户合作的劳务外包第一人，几年来携手客户不断优化外包模式、持续合作共赢，得到的客户的信任和同行的追随。在人力资源服务外包领域，一直在进行不断的创新和尝试，坚持做行业的探路者。

成功的军事化管理，并不意味着高强压的企业氛围。“员工们告诉我，我开公司会议的时候像一个‘没有感情的杀手’，刨去领导所必须具备的威严不谈，在生活当中，我更希望他们能将我视作朋友、知己，因为在我眼中，公司上下员工，无论大小都是我生死与共，惺惺相惜，可以为之拼搏奋斗的战友。”在接受当地记者的采访时，田坤真情流露道，军旅生涯的磨练为这个年轻人的成功覆上了一层别样的光辉，使得他既具有青年人的风趣幽默，又不乏军人的成熟稳重，鲜活、有趣、生机勃勃。

坚持以人为本的管理思想，遵循现代化科学管理理念，将规范化和人性化、标准化与定制化管理方式高效融合，这位新生代企业家硬生生的将人力资源管理“玩”成了一种艺术，玩的不亦乐乎。

那么，田坤是如何将人力资源管理玩成艺术的呢?

与以往“口耳相传”的传统人力资源知识传播方式不同，田坤是个很“学术”的人。善于总结，喜欢将一些实用的经验，诀窍总结成清晰、简练的理论知识，供初学者参考。且善于根据表面现象，分析行业现状，提出行之有效的应对策略。

作为一名资深的HR，拥有出色市场前瞻力的田坤早早便嗅到了总结“必备基本功”的必要性，他本着造福后辈的初衷，查阅多方资料，跟一些HR进行了深入探讨，并结合自己多年的实践经验，特提出一个全新的观点：

人力资源管理者必备的四项基本功：听、说、学、写。

听，倾听、聆听，兼听则明

说，沟通、交流，培训报告

学，学习、读书，为学日益

写，制度、方案，妙笔生花

一、“听”，HR要学会听话，面试时听应聘者说什么，做出判断;日常工作中听领导说什么，领会任务;平时听员工说什么，体察民情。要多听兼听，才能获得更全面的信息，做出更准确的判断。另外也并不仅限于用耳朵来听，它还包括平常从网络、从公司资料上看到、学习到的东西，简而言之即是从外界摄取信息的过程。

二、“说”，在做足“听”的功夫后，说就是很重要的自我表达的方式了。HR的工作主要的是跟人打交道，所以，语言沟通交流就是日常工作的主要部分，一件事说的清楚说的明白，怎么说更准确，话有三说巧说为妙，如何说沟通最优效果，平常要经过不断的“说”的实践，招聘需要话术，跟员工交流要有条理性和逻辑性，做培训要有好的表达能力，做报告要专业和技巧，白鹿原里的朱先生一人说退二十万虎狼清军，这些都需要会说会讲。

当世佛学高僧学诚法师，在他的知名著作《好好说话》中说道：“你说的话，其实就是别人眼中的你。大家都想改变自己的命运，其实很简单，好好说话，就是改变命运。”所以，每个HR都需要扎实练好“说”这个基本功，“好好说话，就是一种修行。”

2017年8月19日下午，阿里巴巴董事会主席马云参访法门寺佛文化景区，会见法门寺监院贤空法师。贤空法师将中国佛教协会会长、法门寺方丈学诚法师所著的《好好说话》一书赠予马云先生。

三、“学”，学习能力是每个人职业生涯发展的重要能力。作为人力资源管理者需要不断进行学习，国家法律法规、政策条例，行业变化动态，市场分析调研，员工需求掌握，这些都需要有良好的学习习惯和能力，尤其是二十一世纪的今天，各行各业高速发展，变化日新月异，新思想新技术迭代更新的速度越来越快，对于学习的要求比任何时代都要紧迫。要想成为一个优秀的HR，必须具有优秀的学习力。

四、“写”，最后这项基本功是很需要功力的，不但需要丰富的知识储备、经验积累，更需要清晰的逻辑思维和文字组织能力。一个合格的HR经理人，需要能编写培训课件、规章制度、薪酬方案、考核标准等各项文件，保障公司的整体运行，除此之外，还有其他一些申请书、倡议书、表扬信、通报等公文，以及宣传类的文案，这些都需要多年的学习和实践才能达到，每一个HR在职业发展路上，都要扎实的练好写作能力，要想妙笔生花，必须读书万卷。

综上所述，“听、说、学、写”简单的四个字却准确的表述出HR四项基本功的要求，是每个从业人员工作的基础，也是必须要求掌握的基本行业生存能力。它就像戏曲的唱、念、做、打和相声表演的说、学、逗、唱一样，是入门的基本要求，也是每一个从业者在行业中的立身之根、立命之本，需要下苦功夫去练习掌握，并达到熟练运用。

总之，投身人力资源管理行业，只有具备“专而博、学为战”的思想，从而“积土而为山，积水而为海。”成为勇毅而笃行的人，进而获得成功。