商务 & 财经
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被赞誉为“高成长企业奥斯卡奖”的中国高科技高成长50强暨明日之星评选已连续举办了十四年,该奖项致力于发掘高速成长、持续创新的卓越企业。 昨日,主办机构德勤中国携手成都高新区管委会联合发布第十五届“2019年中国高科技高成长50强”(简称“中国50强”)和“中国明日之星”获奖企业榜单,荣膺“中国明日之星”的50家企业主要来自北京、上海、深圳、广州,总占比80%,悟空租车荣幸登榜。 在“技术创新 赋能百业”的主题圆桌论坛中,悟空租车CEO胡显河做了分享: “悟空租车的模式很简单,做租车领域的‘天猫’。”悟空的业务涉及短租、长租、代步车、豪车、包车、自驾游、以租代购等领域,各种车型各种价位,就像在天猫上挑选心仪的商品一样,在平台上也提供着各式各样的租车“商品”,客户可以根据自己的需求来下单。 当然,要想将服务和体验做得更好,那我们做的就要比天猫多得多。胡显河进一步说到,悟空租车不仅是作为一个平台撮合租车商户和用户之间的交易,还做了很多赋能天下租车同行的事情,比如将用户体验标准化、通过技术手段进行管理输出提升租车公司专业化、标准化水平等。 悟空租车一直致力于用科技手段解决行业痛点,坚持产品和技术驱动。在悟空租车平台上,对全国的租赁商家都可以做到高效的管理,例如培训、质量管理等通过互联网视频和即时沟通工具等在线的各种工具就可以完成。当然这个过程,不是简单的把业务从线下搬到线上,而是真正的下沉到行业里去做业务。 在中国,产业互联网化之路愈发成熟,而小公司因为公司的小规模没有品牌效应、没有规模效应带来的成本优势、没有能力投入大量资金开发系统没有办法长期生存发展。 悟空租车在四川有1000多家门店,3000多家网点,但是成都就有100多家门店,近400家网点。通过互联网,补足了这些传统公司、中小型公司的这些短板,整合了这些中小汽车租赁公司的资源,每年可带去数万订单量。让很多线下的租赁公司通过互联网可以在线上获客,获客渠道不仅仅打破了地域的限制,还可以不局限于携程、途牛等平台,这就是悟空对地方性的小租赁公司的赋能,让它们直接上升到平台做全国的业务。 好的客户体验和高的运营效率是一个好企业的标配。在出行行业中,最大的重点在于信用体制不健全,租赁公司担心客户骗车,客户担心租赁公司有诈。在悟空租车成立五周年的日子里,进一步深化了与芝麻信用的合租,超过550分的芝麻信用分的租车用户有机会免押使用租车服务。 除此之外,悟空与整个公安系统去对接违法犯罪的记录,启用“租车行业黑名单”制度,用各种的办法去识别用户的风险,真实有效降低了商家丢车的可能性,并且大大降低了整个汽车租赁产业骗车的风险。 解决行业痛点的过程更是自我提升的过程,悟空致力于做一个全品类预约出行用车的超级平台,这个平台将达到车型数量第一、网点数量第一、覆盖城市数量第一、车队规模第一、客户体验第一。 科技赋能的未来有无限可能,未来人们将普遍购买出行用车服务,而非买车。多年以后,每个人会有一个出行用车平台的账号,按不同的消费能力,每个月有三千、五千或一万的套餐,走到任何一个城市,任何地方,短期、长期、本地或异地,按需用车,而与车有关的所有麻烦都不用管。车即服务,这就是未来。 |
2024-02-20
2021-05-20
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