11月13日，一下班，家住杭州金都花园的郑馨女士就立即往家赶——两个小时前，她瞄了一下手机里的“丰巢”APP，发现自己有3个待取的包裹。那是她“双十一”那天凌晨抢购的一批心爱的宝贝。

“没想到这么快就到了。”郑馨很惊讶地说，“前几年双十一，快递爆仓，有时候要一个周才能到，没想到今年这么快!”

郑馨今年能这么快收到快递，富春控股集团旗下的“如意仓”功不可没。

成立于2015年4月的网赢如意仓供应链有限公司(下称“如意仓”)，是富春控股集团旗下网营物联供应链平台的物流运营主体，依托富春近30年的物流经验，以全渠道同仓共配解决方案为核心，通过以商品为中心的物流数据应用和全国分仓网络，为客户提供BC同仓管理、多区域分仓配送、跨境保税、供应链金融等物流解决方案和仓配送运营服务，是天猫、苏宁、京东、唯品会、孩子王等知名平台和耐克、花王、联合利华、皇家、可口可乐、松下电器、浙江中烟等国内外知名品牌的物流合作伙伴，服务品牌超过100个，服务门店近100万家。当年11月，如意仓就参与了“双十一”的仓配送服务。

经过4年多的建设，围绕华东、华中、华北、西北、西南、东北、西北七大区域，如意仓已建立7大运营中心、5大跨境关口，覆盖城市50余个，运营面积超过160万平方米。

2019年11月11日零点刚过1分36秒，“双十一”天猫成交总额就突破了100亿元。与此同时，早早便入驻如意仓各网点的技术人员正全神贯注地盯着系统里快速涌入的海量订单，有条不紊地进行着下一步操作，拣货取货、扫描验货、包装称重……仓配人员严谨且迅速地为产品出库做着准备。当清晨的第一缕阳光撒下的时候，“剁手党们”抢购的商品已经陆陆续续地向他们飞驰而去。

专业的团队保障

双十一期间暴增的数据量对于任何系统而言，都是一次巨大的考验，随时面临宕机的风险。那么，如意仓是如何备战今年的“双十一”的?

“今年是如意仓参与双十一的第五个年头，面对市场和消费者对物流配送越来越高的要求，如意仓也正以愈发专业、完善的数字化仓配物流服务来迎战这一全民购物狂欢节。”网营物联联席总裁、如意仓联合创始人吴军旗介绍说。

首先是系统团队的技术保障——这些保障措施包括：搭建异常处理机制，技术人员提前驻仓，各仓专人实时监控，分仓与总部数据中心实时联动。备战期间，如意仓早早通过对今年“双十一”单量预测的数据，按照预测峰值的多倍反复进行了压力测试，以此确保系统能够以平稳的姿态迎接双十一订单洪峰的到来。

其次是物流团队的时效保障——车辆“大部队”随时待命，场地空间充足，人员力量完备，提前制定分拨预案。物流作为“双十一”的另一个主战场，如意仓从分仓配货、调整结构、规划仓库布局、优化运输路径、全程智能监控等方面入手，提前制定详细的应对方案，来保障大促期间的物流时效。在客户密集的备货期，如意仓结合在全国的运配网络，为客户定制针对双十一大促的分仓备货方案，兼顾成本与时效，将货物提前布局在离消费者最近的仓库，让包裹以最快的速度送往消费者手中。

最后是精益管理团队运行高效的作业保障——梳理各项作业操作步骤，简化流程，定时检查仓库设备设施。如意仓借助历史积累的订单信息，通过大数据分析不同区域，订单和商品的关联度，对商品的库位进行优化调整，并借助大数据分析历史订单的拣选数据，用算法规划各个分仓的最优拣货路径，使得仓配人员的拣货速度更快更便捷。

从仓储运营到运配服务，从系统团队、物流团队到精益管理团队，如意仓在各条应战双十一的战线上做足了充分的准备，给予了最可靠的保障。

更“智慧”的仓配运营

数据显示，今年“双十一”天猫的总成交额2684亿元，物流订单达到12.92亿，皆再创历史新高。这背后折射出的不仅是中国消费市场的新活力、新趋势、新特点以及广大消费者对高品质生活的追求，更体现了技术创新和供应链模式转变成的重要性。

“传统的电商配送模式是一条先聚后分的线性结构。”吴军旗认为，线性结构的完整链路在电商发展的初期作用明显，但多次分拨损耗了物流企业大量的人力成本和时间成本。尤其是效率方面的问题很难提升。

“以末端地址为中心的线性物流结构，路由长、线性率低，存在大量结构性浪费”，吴军旗认为，以区域渗透率为基础的商品区域化前置，通过立体化、网络化的商品布局后，商品从工厂端到消费端的链路结构将更加合理，成本和效率的问题更容易解决。

立体化商品分仓结构需要物流供应链从线性向网状转型。吴军旗介绍，这种方式，不同于传统的供应链前端到后端、上游至下游的线性和树状程序，以商品为中心的仓配布局，将强化商品分布与消费终端的匹配度，通过大数据运算优化物流路径，合理分配商品、人力、车辆、库房设施等资源，从而使得整条供应链结构更优化、库存共享、效率提升。

“通过系统互联，整体调控物流资源，弥补传统物流中将仓、配、送分割操作的信息断层，一体化运营提高配送效率的同时形成集约效应。”吴军旗介绍，比如采取供应商预约送货的方式，其实质是强化上下游物流的协同性，使得供应商的计划、仓配送调度和渠道销售策略一盘棋，从而使得整个链路无短板、无瓶颈，数据充分共享。当客户需求发生变化时，数据模型会立即匹配生成新的优化方案，自动快速响应市场，这就是供应链一体化和分仓运营的魅力!

在实现国内网络全覆盖的同时，如意仓积极拓展海外业务，布局日韩、欧美、东南亚等十余个海外仓，辐射全球主流市场。“仓配全球，网通天下”，从最初的纯C端的电商物流，到做品牌客户的全渠道同仓共配，再到布局仓网体系，赋能金融等，如意仓一直致力于让客户体验顺畅、满意的全渠道仓配服务。

全渠道的仓配服务

2017年，由富春控股集团和浙江省凤凰行动专项基金联合设立，以建立在主要消费城市、产业及人口集聚区的物流及智能供应链网络为目的，专注于高标准物流基础设施和产业园区的投资选址、开发建设、运营管理、资产管理等环节的一站式供应链生态平台——网营物联成立了，富春在积极布局供应链，有效助力产业升级转型的道路上迈出了重要的一步。作为网营物联智能供应链管理体系下重要的物流供应链综合服务提供商的如意仓，更是借此获取了坚实的支撑与强大的力量。

每年的“双十一”都是对如意仓，乃至整个物流行业的巨大考验，正是基于多年的经验积累，深耕智能算法和大数据分析，日趋完善的全国分仓网络体系，日益强大和丰富的的配送能力与配送资源，如意仓才能在新零售持续不断革新的背景下，在每一场“战斗”中都应付自如、坦然处之。自信，不仅是因为战前的充分准备，更是因为在供应链服务的支撑下，如意仓源源不断增长的能力与实力。

“NIKE、CONVERSE、AIR JORDAN、 LEVI'S订单清零”“Kappa全国各仓的发货任务提前完成”“欧诗漫产品订单全部出库”……战报陆续传来，在这场看不见硝烟的战场背后，闪耀着如意仓日益壮大的数字化仓配运营服务能力的光芒。