商务 & 财经
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国内心理服务平台赛客倾诉宣布获得了数千万A轮融资,投资方为阳光财富。在此之前,赛客倾诉已获得阳光财富500万元融资。 我国正处于经济社会快速转型期,人们的生活节奏明显加快,竞争压力不断加剧,个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显,引起社会各界广泛关注。 22部委联合发布的《关于加强心理健康服务的指导意见》中,也强调充分发挥心理健康服务行业的重要性。而现有的心理健康服务状况远远不能满足人民群众的需求及经济建设的需要,社会需求巨大。 2018年正式改名的赛客倾诉,定位为互联网+心理服务的在线平台。提供心理咨询、婚恋咨询、亲子教育咨询、说心事、电话倾诉等一站式在线心理服务。 就中国现实而言,有心理服务需求的用户找匹配的咨询师很难,来访者找到咨询师需要支付的时间成本很高,同时大量咨询师只能从朋友推荐中找到需要获得帮助的用户。 在赛客倾诉总裁苏致远看来,赛客倾诉平台可以借助互联网“触达率高”“选择成本低”的优势,通过搭建平台,让咨询师和用户以最低成本、最高效率对接。借助平台的辅助系统,让用户得到更专业、更及时、更有价值的服务。 赛客倾诉披露的数据显示,创业至今,已经吸引了大量心理咨询师的入驻,有偿通话时间已经超过1亿分钟。平台上,有80万+个 的1对1情感咨询获得解答,10万+个的求助帖得到讨论,超过3000位倾听者月入过万。 在入驻平台的心理咨询师的成长机制上,赛客倾诉采用了宽进严选的原则。入驻并不意味着能提供服务。对入驻的咨询师,赛客倾诉有一套科学严谨的从业培训系统和督导成长机制。同时对提供服务签约咨询师的受训背景、个人体验、督导接受以及个案累计时数有严格要求。 苏致远表示,本轮融资完成后,赛客倾诉将在服务创新、扩宽心理服务形式、产品精细化建设、心理服务的标准化体系以及提升服务品质方面做重点努力。 此外,赛客倾诉重视通过科技提升心理服务的发展方向,未来将加大对AI应用的开发布局,让用户享受到更个性化的心理服务。为此赛客倾诉已经设立了专门的“产品研究院”,全球招聘心理知识工程师,力图专注于心理产品智能化的研发。 |
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