近日，完达山冠名《致敬英雄》，从“人民好公仆”焦裕禄到“人民楷模”王启民，从“天眼之父”南仁东到“排雷英雄战士”杜富国，向人们展现了一个个鲜活立体的英雄人物形象。

提起这些英雄，我们常常觉得遥远，但其实还有另一种“英雄”就存在于我们身边。有许多“平凡”英雄，他们不曾闻名于世，不曾声名远扬，但他们能够在平凡的岗位中默默坚守，把简单的工作做到极致。在完达山乳业中，就有许许多多这样做好每件平凡小事的英雄，他们默默坚守在自己的岗位上，为所爱，尽所能!为消费者打造更好的产品，更优的服务。

确保每一滴 原 奶品质最优—— 他们是牧场里的“养殖专家”

“优质的牛奶来源于舒适的奶牛”这是每个完达山牧场员工时刻牢记在心里的一句话。为保证每一滴奶的优质安全，完达山人从源头起便严格要求，坚持以“牛道主义”在黑土地养健康牛。

孙文是完达山牧场上的畜牧师之一，每天的工作就是负责照顾奶牛们的日常起居。为奶牛提供科学配比的“营养餐”、电控的“恒温水”，精心打扫出干净舒适的环境，还会放上一首美妙的音乐，让奶牛享受到“五星级VIP“待遇，产出优质的原奶。

孙文追求的绝不仅仅是“喂饱牛”，更是“喂好牛、产好奶”!这也是每位完达山牧场工人的追求，也正是有许许多多像孙文一样的牧场工人的奉献与坚守，才成就了完达山的每滴优质原奶。

确保每杯牛奶以同样品质出场—— 他们是质检链上的“ 福尔摩斯 ”

“民以食为天，食以安为先”，作为62年的老牌乳企，完达山更加懂得品质的重要。从奶牛养殖、贮藏运输、生产加工到市场终端，完达山在每个生产的细节上都精益求精，追求极致，百分百保障品质安全。

每天早上7点，王春生又开始“走圈”了。别人走圈是在小区广场，王春生的场地却有点特别。厂区外围一圈、车间二层平台一圈、一楼车间一圈，一次三圈，而且是早三圈、晚三圈。身为黑龙江完达山阳光乳业有限公司车间生产总监，这是他每天到厂的第一件事，也是下班离厂前的最后一件事。

王春生每天都会在流水线前认真巡视，积年累月的坚持，他已经把自己所负责的50多道工序的每一条标准都刻心里。自动码垛机前一个箱盖没盖上，他大声喊工人马上搬下;分装线上纸质奶盒微有变形，他立刻让车间班长将机器松紧度调松一毫米。“虽然差这一毫米，但如果碰上特殊情况那就可能导致破损渗漏，造成批次产品不合格。”

天下难事必作于易，天下大事必作于细，在这些“福尔摩斯”们看来，产品质检的使命只有一条：坚决不让不合格产品流入市场，确保出厂产品合格达标。

为消费者提供 最好 的服务——她们是 您身边 的“ 定 制专家”

销售环节人员服务的好坏与否直接影响到消费者的购物体验。完达山一线销售员工潜心修炼内功，力争为消费者带来更加优质的消费体验。

作为鲁西办事处梁山区域的营养顾问，王爱喜已在拳铺爱多客完达山工作多年。她用心维护客情关系，由零客情发展到有大量忠实的客户。无论顾客是否购买产品，王喜爱都会加上顾客微信，定期跟踪，不间断的给顾客发送育儿知识，以点滴小事赢得顾客的好感和信任。除此之外，王爱喜还不断学习营养知识和婴儿喂养知识，丰富自己的营养知识，依据每位消费者的不同情况为其推荐“定制化”的产品。可以说，王爱喜用自己的热情、专业服务换来了消费者的赞赏与认可。

在平凡的销售岗位中，王爱喜始终坚守完达山人应有的责任、担当，以实际行动告诉消费者，哺育中国未来宝宝，健康快乐每一天，完达山在行动。

方寸之地显身手，细微之处见真知。他们只是完达山一线员工的缩影，在完达山乳业无数平凡的岗位中，还有更多的“孙文”“王春生”“王爱喜”们，还有无数平凡的员工在踏实坚守。

尽管他们有着不同的年龄，从事着不同的岗位，但他们有着共同的品质，在方寸之间精益求精。也正是由于这无数平凡，才打造了如今的品质完达山，打造了完达山62年无安全事故的不凡纪录。