互联网金融市场千变万化,对于金融企业来说,特别是互联网金融行业,充满着很多挑战及机遇,只有不断开拓创新,准确洞悉行业变化才能在复杂的市场环境下脱颖而出。9月26日,杭州成功举办了第二届互联网金融行业服务创新论坛,此次论坛是由中国信息协会客户联络中心分会主办,爱财集团和才博客户管理机构联合承办,此次论坛吸引了很多互联网金融公司,同时也引起了媒体的高度关注。

此次创新论坛主要对互联网金融新服务和新营销两方面进行探讨,将互联网和服务融合在一起,准确洞悉市场的变化,共同探讨了大数据应用、AI变革等议题。此次论坛行业的精英人士汇聚一堂,深入的探索互联网金融行业今后的发展趋势,致力于提升金融服务质量,促进金融行业的多元化发展。

爱财集团作为此次论坛的联合承办方之一,集团相关业务负责人周亦奇做开场致辞,他介绍了当前互联网金融行业的实际情况,表示,行业目前已经告别了飞速发展的阶段,迈入了稳定发展期,企业必须要进一步完善制度,进一步规范管理,为客户提供高品质的金融服务。

爱财集团作为互联网行业的领军企业,通过深入研究互联网金融行业,通过一系列的创新变革,目前形成了以金融科技为核心,以消费金融与财富管理为两翼的新金融模式。

进入了新的时期,互联网金融企业面临着新一轮的变革,需要将金融和科技融合在一起,解决当前互联网金融行业存在的问题。由于当前市场客户的需求已经明确化,企业只有不断的优化服务,提高服务质量,才能获得用户的认可。在论坛上,来自蚂蚁金服、度小满金融、爱财集团等业内标杆企业嘉宾分享了企业的运营情况。

爱财集团的客服总监计良珠在《互联网金融行业客户联络中心新价值、新呈现》分享中,指出了当前互联网行业目标和服务两个方面的变化,企业在变化的过程中,引入了更多先进的技术,在大数据和AI智能机器人等高科技的帮助下,能成功的切入多个场景,为顾客提供更优质的服务。