家住盘锦的张女士刚刚退休，不久之前家中迎来了小成员——小孙子呱呱坠地，这让一家人更加幸福，其乐融融，共享天伦之乐。不曾想到，如此幸福的生活却被疾病破坏……

2018年3月，张女士常规体检时发现尿常规结果异常，进一步检查后，最终确诊为“尿毒症”。历经了90日规律性透析后，在理赔人员的悉心指导下，张女士向百年人寿正式申请理赔。出乎意料的是案件在当天就受理完毕，次日20万元理赔款就打到客户账户中，这让客户激动不已。

与病魔做斗争，无助而脆弱，百年人寿以优质的服务为客户带去呵护和关怀，在客户最脆弱时伸出希望之手，让客户欣喜和感动。为此，张女士特意来到盘锦中心支公司，并赠送一面锦旗：“太感谢你们了，偶然间买了这份保险，没想到能用得上，这20万元理赔款及时解决了我们的燃眉之急!作为保险的受益者，我要给我的家人再次购买足够的保障!”

“优质服务，真诚守信，服务周到，心系客户”锦旗上简短字迹蕴含着对百年人寿深深的感激……盘锦中心支公司将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，做好服务，为客户送去温暖，送去保障，送去幸福!

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