随着经济的发展，人们对保险的需求越来越大，保险也越来越受到人们的关注。但是仍然有部分人因为不了解，头脑中还停留着“理赔难”的印象。理赔真的难吗?韩先生亲身体会了百年人寿的服务态度和理赔速度。

2019年2月18日元宵节前夕韩先生家中遭遇了不幸，妻子王女士因肺癌晚期医治无效不幸去世。春节刚过亲人离世，全家沉浸在悲痛之中。悲痛中的家人在整理王女士的遗物时发现了一份2018年3月23日投保的百年人寿的保险合同。合同是否真实有效?韩先生有点捉摸不定，怀着忐忑的心情拨打了95542进行报案。客服工作人员核实身份后，详细的为客户讲解理赔申请流程，并提供当地机构的详细地址和电话。2019年3月1日，韩先生携带保单来到延边中支柜面递交理赔资料，工作人员对保险事故和申请资料进行逐一检查和核实后，发现申请资料不够完整，现场一次性告知需补充的资料内容。2019年3月4日周一，韩先生将补充完整的资料交至公司，公司理赔人员及时进行核实并马上进行系统操作。

当日下午，公司接到韩先生的来电，告知理赔款已经到账了，“太快了!我收到你们公司给我的理赔款了。真没想到理赔就这么简单，真心的感谢你们!服务太好了，为你们的效率点赞!服务好，理赔快，百年人寿值得信赖!以后肯定会多多宣传你们公司。”话语很简单，但是韩先生激动的心情我们都能感觉得到。

“创新百年，关爱永恒”真诚贴心地服务每一位客户，坚定不移地践行“悦客户以服务”的使命，用人性化的服务打造百年品牌!

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