2019年3月4日，百年人寿菏泽中心支公司迎来一位特殊的客人，客户杨女士专程向公司赠送“理赔迅速，服务周到”的锦旗。锦旗虽小，折射出的却是客户发自内心的对公司服务和理赔速度的赞美。

杨女士很有风险防范意识，提前为自己规划了全方位保险保障，投保了百年人寿“百年臻选”保险，并附加了住院医疗和意外医疗。

春节期间，流感肆虐，杨女士也未能幸免。住院期间，菏泽中支理赔人员主动联系杨女士，告知理赔注意事项，约定进行直付速赔服务，并耐心向杨女士解释直付速赔的流程，杨女士听完讲解反复地说“如果真的可以直付速赔，那么买百年人寿的保险产品，就是我做的最正确的一个选择!”

2月25日，杨女士康复，准备出院，菏泽中支理赔服务工作人员第一时间赶到菏泽市立医院，协助杨女士一同办理出院手续，确保理赔资料齐全。随后，百年人寿的理赔服务工作人员现场将杨女士的理赔资料通过APP进行扫描上传。仅仅两分钟，杨女士本次住院的理赔金就到了她本人的银行账户中，杨女士满脸展露出不可思议的表情，直呼百年人寿的理赔效率真的是太快了。百年人寿的理赔服务人员再次用实际行动践行了百年“悦客户以服务”的服务理念。

百年人寿菏泽中心支公司将始终把“满足客户需求”放在工作首位，不断以更温情、更科技、更高效的服务满足菏泽市民的保险需求，急客户所急，想客户所想，用心去服务每一位百年人寿的客户!