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蔡志森的老家潮汕,如果在亲朋好友面前说起,自己规规矩矩上班上了十几年,是件很不可思议、“社衰”(丢脸)的事,对于靠着做生意打出一片天下的潮汕人来说,骨子里的创业基因,是深入意识。而创立三维家前,蔡志森就是这样一位工作12年,老家人眼里过于本分的人。 按老蔡的话,人到了35岁,再不去做想做的事,可能就真的晚了。2012年,先后担任过圆方软件和尚品宅配副总裁之职的蔡志森,毅然离职了。在旁人看来,老蔡的离开是毫无征兆的。但只有他自己知道,这是一场时机成熟的厚积薄发。在家居行业沉浮多年,深知行业各环节痛点所在,消费者体验度仍然很糟糕,生产效率依旧低水平,他想做的便是,用一款软件来这些“病症关节”! ![]() 三维家“F4天团”,共同开启新纪元 “当时没有想的那么细致,我们只知道要做软件,还要做聚云的软件……”老蔡口中的“我们”,便是老蔡以前的同事、现在三维家联合创始人徐明华、肖永创、黎保生三人。在2012这一年,这四位工科IT男,皆是人生“剃头”重来。 正如阿里有“十八罗汉”,三维家背后的“F4天团”也是远名在外。在蔡志森团队内部,四人有个简单的决策机制,一旦意见相左,就用投票决定。老蔡占两票,其余一人一票,落子无悔。所以,即便走了弯路和失误,四人不会抱怨当初的抉择,更多想的是如何去破解当下难题。对于他们来说,一起创业的惺惺相惜、彼此信任,才是渡过难关的关键。 ![]() 2012年,在互联网开蒙较晚的家居行业,对于云软件还没有什么概念,加之当时三维家的3D软件、图形软件相对比较弱。就像马云最初推销雏形阿里一样,蔡志森团队向客户推销软件的时候,也曾被人当作骗子。这时的他,也终于知道了,为什么那么多互联网创业公司容易死在前三年,产品开发的时间和财力耗资过大,还未能等到衔接到市场,就已经支撑不下去了。 “还好我们是幸运的!”在两年时间内,不断调整和优化的软件体系和人员配备,三维家在市场认可度上,2013年开始稍有起色,随着名气增大,来自家居行业以外的客户也接踵而来。 “由于3D软件在其他行业里应用也很广泛,曾经有公安系统找到我们做一个刑事仿真系统,单量五六千万,大概做了七八个月。但完成之后我们也再没有去接受过行业之外的单子,这个单子让我们意识到方向有点走偏了,因为三维家的初衷是只聚焦在家居行业。” 蔡志森执著地认为,企业产品还未在市场站稳,一旦变得不专注起来,便会失去人心。2015年,三维家还曾收到赴纳克达斯上市的建议,但蔡志森知道一旦上市之后,自己80%的精力都会耗掉,而三维家目前最重要的是,沉下心来琢磨产品和经营,为企业打好根基。 两次“削发明志”,回归初心和使命 在行业内部,广泛流传着关于蔡志森两次“削发明志”的故事。2014年,三维家正在快速发展的赛道,为了让人才构建跟上企业发展部署,蔡志森想到了融资这条路。“2014上半年,剃了第一次光头,意思就是融不到资,永远剃光头下去。” ![]() 为了谈融资,蔡志森曾经跑到北京、上海,与六七家投资人洽谈,经常是早上两波、中午一波、下午两波、晚上一波或两波,“喝得全是咖啡,自己都喝得要吐了。”向别人口袋里要钱,尤其是首轮融资,实在是比想象地艰难,近一年时间,蔡志森都囿于融资困局。但是,伯乐总会来的,终于,在2015年4月,三维家获得软银中国、广发信德A轮战略投资。 IT企业最核心的竞争力就是人才,这次融资也是为了这个。蔡志森一直求贤若渴,把人才看作企业的生命。“之后加入三维家的同事,很多都是在网上认识的,提供‘广州一日游’,谈情怀和未来,如果志同道合,就很可能走到一起。”蔡志森觉得招人就跟谈恋爱一样,要用真心让对方看到未来。“我们的CTO杨翔,就是这样从阿里巴巴出走,卖掉了杭州的房子到深圳加盟三维家。” 随着2018年红星美凯龙的3亿B轮战略投资成功落地,以及2019年阿里巴巴五亿C轮战略投资,三维家的队伍也呈现等比增长,从最初的几十人团队到稳定的500人,从2018年起,一两年间,又迅速增长到如今的1500人的庞大队伍。 ![]() 至此,三维家也迎来了腾飞的契机,最初的焦虑和不安慢慢地被更大的使命感所取代。2019年开年,蔡志森剃了第二次头,这次不是为融资,是一次重新思考,关于三维家如何站在更高的起点,从设计、生产、制造、营销,去解决家居产业当下的困难……技术驱动产业变革背后,三维家回归创立公司时最初愿景和使命,做好家居产业的“路由器”,让家居产业的销售、设计、制造更加简单高效。 家居产业的“变革者”,为行业真正赋能 产品过硬是一方面,打动客户才更是关键!从2014年起,为了向定制企业,推广3D家居云设计软件,拿下了曲美和欧派这两家龙头定制企业,则是三维家关键一役。 但每一场都是惊心动魄,曲美家居副总裁吴娜妮从在广州回北京的路上,被负责营销的联合创始人肖永创拦截,并且顺利打动了曲美家居董事长赵瑞海,让线下门店都试一试三维家的产品,一试便不可收拾,基本曲美的每个终端店都用上了三维家,一年用三维家的软件超过1000个。征服欧派与曲美有异曲同工之处,也是说服欧派董事长姚良松试一试,现在欧派使用的账号超过1万个,每天有四五万张效果图通过三维家传到工厂,就这样,三维家成了中国最大定制家居企业的软件服务商。 如今,三维家客户规模覆盖工厂用户超4000家,家居建材上市公司25家,设计师用户超200万,前后端一体化合作企业超500家,全国已经建立一百多家服务站点!此外,三维家重点推进的前后端一体化软件已经初具规模,欧派已经全面引入,18秒出一个橱柜,这是数据和技术的价值;客来福、金牌、我乐等行业企业正准备全面铺开。 ![]() 从最开始聚焦在图形软件,到为定制家具提供成熟的3D设计解决方案,再到如今聚焦家居工业互联网,赋能无数家居企业设计生产一体化,推动家居智能制造发展。蔡志森认为,三维家的产品变革,是有其内部逻辑。 如今,三维家依托SaaS工具系统“三大矩阵”——3D家居云设计+3D 家居云制造系统+数控设备系统、以及营销工具“逛逛美家”小程序,通过这些营销端工具、设计端工具、生产端工具、数控系统,帮助行业逐步攻破产业链条上的各个难点。 现在,老蔡经常待在公司的阿凡达实验室和图灵实验室,跟进技术研发的进度。这位已过不惑之年的IT男,那份力图变革家居业的热情从未退却。 正如开年的那次“剃光头”,老蔡既是提醒自己,也是在激励团队,回归创业初心,回归艰苦奋斗。他说图安逸就不会出来创业,当时做高管的收入可比做老板的高得多。 未来谁都猜不到,只知拼命正当时。按照蔡志森的战略蓝图,如果说之前只能做到五六十分,此次阿里的投资,将让三维家能够突破时间和空间的限制,为行业真正做到赋能! |
2024-02-20
2021-05-20
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