蔡志森的老家潮汕，如果在亲朋好友面前说起，自己规规矩矩上班上了十几年，是件很不可思议、“社衰”(丢脸)的事，对于靠着做生意打出一片天下的潮汕人来说，骨子里的创业基因，是深入意识。而创立三维家前，蔡志森就是这样一位工作12年，老家人眼里过于本分的人。

按老蔡的话，人到了35岁，再不去做想做的事，可能就真的晚了。2012年，先后担任过圆方软件和尚品宅配副总裁之职的蔡志森，毅然离职了。在旁人看来，老蔡的离开是毫无征兆的。但只有他自己知道，这是一场时机成熟的厚积薄发。在家居行业沉浮多年，深知行业各环节痛点所在，消费者体验度仍然很糟糕，生产效率依旧低水平，他想做的便是，用一款软件来这些“病症关节”!

三维家“F4天团”，共同开启新纪元

“当时没有想的那么细致，我们只知道要做软件，还要做聚云的软件……”老蔡口中的“我们”，便是老蔡以前的同事、现在三维家联合创始人徐明华、肖永创、黎保生三人。在2012这一年，这四位工科IT男，皆是人生“剃头”重来。

正如阿里有“十八罗汉”，三维家背后的“F4天团”也是远名在外。在蔡志森团队内部，四人有个简单的决策机制，一旦意见相左，就用投票决定。老蔡占两票，其余一人一票，落子无悔。所以，即便走了弯路和失误，四人不会抱怨当初的抉择，更多想的是如何去破解当下难题。对于他们来说，一起创业的惺惺相惜、彼此信任，才是渡过难关的关键。

2012年，在互联网开蒙较晚的家居行业，对于云软件还没有什么概念，加之当时三维家的3D软件、图形软件相对比较弱。就像马云最初推销雏形阿里一样，蔡志森团队向客户推销软件的时候，也曾被人当作骗子。这时的他，也终于知道了，为什么那么多互联网创业公司容易死在前三年，产品开发的时间和财力耗资过大，还未能等到衔接到市场，就已经支撑不下去了。

“还好我们是幸运的!”在两年时间内，不断调整和优化的软件体系和人员配备，三维家在市场认可度上，2013年开始稍有起色，随着名气增大，来自家居行业以外的客户也接踵而来。

“由于3D软件在其他行业里应用也很广泛，曾经有公安系统找到我们做一个刑事仿真系统，单量五六千万，大概做了七八个月。但完成之后我们也再没有去接受过行业之外的单子，这个单子让我们意识到方向有点走偏了，因为三维家的初衷是只聚焦在家居行业。”

蔡志森执著地认为，企业产品还未在市场站稳，一旦变得不专注起来，便会失去人心。2015年，三维家还曾收到赴纳克达斯上市的建议，但蔡志森知道一旦上市之后,自己80%的精力都会耗掉，而三维家目前最重要的是，沉下心来琢磨产品和经营，为企业打好根基。

两次“削发明志”，回归初心和使命

在行业内部，广泛流传着关于蔡志森两次“削发明志”的故事。2014年，三维家正在快速发展的赛道，为了让人才构建跟上企业发展部署，蔡志森想到了融资这条路。“2014上半年，剃了第一次光头，意思就是融不到资，永远剃光头下去。”

为了谈融资，蔡志森曾经跑到北京、上海，与六七家投资人洽谈，经常是早上两波、中午一波、下午两波、晚上一波或两波，“喝得全是咖啡，自己都喝得要吐了。”向别人口袋里要钱，尤其是首轮融资，实在是比想象地艰难，近一年时间，蔡志森都囿于融资困局。但是，伯乐总会来的，终于，在2015年4月，三维家获得软银中国、广发信德A轮战略投资。

IT企业最核心的竞争力就是人才，这次融资也是为了这个。蔡志森一直求贤若渴，把人才看作企业的生命。“之后加入三维家的同事，很多都是在网上认识的，提供‘广州一日游’，谈情怀和未来，如果志同道合，就很可能走到一起。”蔡志森觉得招人就跟谈恋爱一样，要用真心让对方看到未来。“我们的CTO杨翔，就是这样从阿里巴巴出走，卖掉了杭州的房子到深圳加盟三维家。”

随着2018年红星美凯龙的3亿B轮战略投资成功落地，以及2019年阿里巴巴五亿C轮战略投资，三维家的队伍也呈现等比增长，从最初的几十人团队到稳定的500人，从2018年起，一两年间，又迅速增长到如今的1500人的庞大队伍。

至此，三维家也迎来了腾飞的契机，最初的焦虑和不安慢慢地被更大的使命感所取代。2019年开年，蔡志森剃了第二次头，这次不是为融资，是一次重新思考，关于三维家如何站在更高的起点，从设计、生产、制造、营销，去解决家居产业当下的困难……技术驱动产业变革背后，三维家回归创立公司时最初愿景和使命，做好家居产业的“路由器”，让家居产业的销售、设计、制造更加简单高效。

家居产业的“变革者”，为行业真正赋能

产品过硬是一方面，打动客户才更是关键!从2014年起，为了向定制企业，推广3D家居云设计软件，拿下了曲美和欧派这两家龙头定制企业，则是三维家关键一役。

但每一场都是惊心动魄，曲美家居副总裁吴娜妮从在广州回北京的路上，被负责营销的联合创始人肖永创拦截，并且顺利打动了曲美家居董事长赵瑞海，让线下门店都试一试三维家的产品，一试便不可收拾，基本曲美的每个终端店都用上了三维家，一年用三维家的软件超过1000个。征服欧派与曲美有异曲同工之处，也是说服欧派董事长姚良松试一试，现在欧派使用的账号超过1万个，每天有四五万张效果图通过三维家传到工厂，就这样，三维家成了中国最大定制家居企业的软件服务商。

如今，三维家客户规模覆盖工厂用户超4000家，家居建材上市公司25家，设计师用户超200万，前后端一体化合作企业超500家，全国已经建立一百多家服务站点!此外，三维家重点推进的前后端一体化软件已经初具规模，欧派已经全面引入，18秒出一个橱柜，这是数据和技术的价值;客来福、金牌、我乐等行业企业正准备全面铺开。

从最开始聚焦在图形软件，到为定制家具提供成熟的3D设计解决方案，再到如今聚焦家居工业互联网，赋能无数家居企业设计生产一体化，推动家居智能制造发展。蔡志森认为，三维家的产品变革，是有其内部逻辑。

如今，三维家依托SaaS工具系统“三大矩阵”——3D家居云设计+3D 家居云制造系统+数控设备系统、以及营销工具“逛逛美家”小程序，通过这些营销端工具、设计端工具、生产端工具、数控系统，帮助行业逐步攻破产业链条上的各个难点。

现在，老蔡经常待在公司的阿凡达实验室和图灵实验室，跟进技术研发的进度。这位已过不惑之年的IT男，那份力图变革家居业的热情从未退却。

正如开年的那次“剃光头”，老蔡既是提醒自己，也是在激励团队，回归创业初心，回归艰苦奋斗。他说图安逸就不会出来创业，当时做高管的收入可比做老板的高得多。

未来谁都猜不到，只知拼命正当时。按照蔡志森的战略蓝图，如果说之前只能做到五六十分，此次阿里的投资，将让三维家能够突破时间和空间的限制，为行业真正做到赋能!