商务 & 财经
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今年7月底,阳光人寿举办的客户节圆满结束。为优化服务环节、升级服务流程、提升服务品质,带给客户更简单、更快捷的极致服务体验,本届客户节阳光人寿推出“极简”服务品牌,涵盖“一站投”、“全速享”和“‘疾’先锋”三大特色服务,深度诠释阳光保险人性化的品牌内涵。 ![]() 据统计,自“极简”服务推出以来,“一站投”服务实现了51.41%的保单实时承保;“全速享”使付费时效由原来的1天缩短至5分钟内实时到账;“‘疾’先锋”已为全国61位客户提供了“重疾先赔”服务,赔付保险金合计684.03万元,其中单笔最高赔付60万元,单笔最快2小时结案。 同时,阳光人寿还借助互联网平台,成功推出了“砸金蛋 享阳光”、“感恩相伴,阳光送福”、“悦”福袋,越领“悦”嗨 、个性化保单定制服务、“爱心农场双重礼”等活动,线上各类客户节活动的访问人次总量超146万次。 为了更好地回馈客户,阳光人寿全国各地分支机构也开展了形式多样的客户活动。以“极简服务·悦享阳光”为主题,在全国范围内累计开展各类线下活动共计650余场,累计参加人次达7.3万余人。 阳光人寿在本届客户节期间充分践行了保险企业的社会责任,传递了“阳光”温暖。大连分公司主动与大连团市委开展合作,大力支持其组织发起的暑期大学生支教贵州六盘水活动,向支教团队提供了保额共计5016万元的意外保险保障。 如今,本届客户节已圆满结束,但阳光人寿的客户服务却并没有终点。阳光人寿将继续秉持“一切为了客户”的核心价值观,通过“极简”服务品牌,利用线上、线下平台和渠道,不断提升服务品质,让客户在体验阳光服务的过程中悦享“极简”美好生活! |
2024-02-20
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