商务 & 财经
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7月,骄阳似火,真应了那句“出门五分钟,出汗两小时”。由于天气炎热,热水器也迎来了使用和故障的高峰期。有专家建议,为了保障家居生活安全,家用热水器需定期安检。 知名卫厨品牌SAKURA樱花贴心地考虑到这一点,自1986年起,将每年的6-8月定为樱花热水器安检季,用户可享受热水器免费安检服务。值得一提的是,SAKURA樱花今年还联动杭州、宁波、南京、南通、成都等五大城市,开展“安检进小区”活动,让用户更近距离地感受其服务之用心。 家电业正值“寒冬”,SAKURA樱花占领服务高地 纵观当前家电市场,行业“寒冬”还未过去,市场竞争仍十分激烈。因此,家电品牌要想获得消费者的青睐,不仅要提升自身产品质量,还需注重完善服务体系。只有做到“两手抓,两手都要硬”,才能为自己在激烈的市场竞争中,争取到更大的赢面。 SAKURA樱花深谙其道。四十多年来,专注钻研核心科技的同时,还不断完善自身的服务平台和体系,始终坚持“以满足消费者权益为依归”的经营宗旨,处处为消费者着想。而SAKURA樱花一直向用户承诺的“三永久”服务,更使其实现品质与口碑齐飞。 “三永久”服务 SAKURA樱花聚焦品质消费,用心诠释优质服务 随着消费不断升级,SAKURA樱花也愈来愈关注品质消费。如其坚持了34年的热水器安检季,就让用户直接感受到品牌的温度,提升了消费体验。就今年而言,热水器安检季以“智在安检,自在沐浴”为主题,并在全国范围内进行80多场“安检进小区”活动。同时,樱花为更好服务用户,还升级了网络端的服务,用户只要通过“云安检”平台,即可进行热水器自检,在家就能轻松掌握热水器情况,一旦发现问题,一键便能预约热水器安检服务。而安检进小区活动,不仅为用户提供了专业、方便的热水器安全知识咨询,还让专业安检人员直接跟随用户入户安检,通过零距离接触,更好地保障用户家居安全。 提到此次“安检进小区”活动,南通德民花苑小区的朱女士直呼“服务太用心”!她表示,樱花小哥不仅对自家热水器进行了6大项16个细节地逐一排查,检查完毕后还耐心讲解了许多热水器使用时的注意事项,真正做到用心为消费者服务。 樱花小哥入户安检 如今,人工服务成本越来越高,而SAKURA樱花却不变企业初心,始终坚持用心为消费者服务,致力于打造更舒适、更便捷、更优质的服务模式——其建立的1500多家专业服务中心遍布全国各地,更有2000多位“樱花小哥”常年奔赴在服务第一线。或许,这就是SAKURA樱花一直获得消费者青睐与尊重的原因吧。 |
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