创立于2011年7月的春雨医生，发展至今走过了一条怎样的路?每一个战略抉择和方向的转变，都是对于企业“再生长”的一次生动演绎。在6月28日举办的2019脉脉赋能大会上，春雨医生分享了自己关于企业“再生长”的心得与经验。

　　以下内容根据演讲整理(部分删减)：

　　互联网医疗是一个非常慢的行业，我们看到从10年前到现在整个医疗行业变革是非常慢的。整个行业也经历了很多高峰和低谷，比如说2015年资本非常疯狂地追逐这个行业，2016-2017年则进入蛰伏期。现在在政策支持下，互联网医疗行业在非常有序地发展。

　　今天我主要想讲春雨医生战略过程以及运营思考。我们是2011年成立的公司，我们最初成立是引进了移动医疗的概念，我们希望帮助用户在移动互联网和手机上解决他的健康问题，解决他看病难和看病贵的问题。

　　我们整个发展过程分四个阶段，第一是我们2011年创办这个公司，我们首创了轻问诊服务，2014年推出的空中医院使得医生可以在线执业，2016年，我们推出在线问诊开放平台，2017年，我们拿到互联网医院牌照，把在线咨询变成在线诊断和治疗。

　　首先是赛道的选择，我们在2011年时刚出来创业，我们觉得要选择一个关系国计民生的行业。我们当时看到教育和医疗还没有被互联网化，就选择了健康这个领域。

　　健康也是非常大的产业。我们一开始做了一段时间减肥，发现大家虽然有这个需求，但是非常小。我们重新思考，希望解决更大的问题，最后集中到”身体不舒服”的问题，我们又产出了一个自诊家庭医生这样的产品。

　　在成长这个阶段是相对比较舒服的，你发现这里面有用户的需求，用户的需求推动你产品演进，2014年我们做了空中医院，2015年做了私人医生，2016年做了开放平台。空中医院，医生可以在给自己所提供的服务定价，是一个完全市场的机制。2015年的私人医生是一次试水，我们是借鉴国外的全科医生模式，但是中国没有全科医生的概念，专科医生不太愿意照顾用户日常的小需求，这样用户对他的服务不满意，他也觉得对用户不满意，没办法很好的匹配。

　　2016年是做开放平台，我们把服务输出给第三方平台。我们当时看到手机上获客成本非常高，春雨这样的服务，我们希望更多用别人的平台去服务，用户是否在春雨平台上使用问诊服务，我们并不是很在意，我们更关心用户使用到这个服务，在离他最近的地方。

　　2017和2018年，经历了一些政策的低谷，2018年，卫计委发文认可了互联网医疗的地位，并且认可互联网医疗可以进行有效的复诊，认可了这个价值。我们在这个过程中，也布局了很多互联网医院，跟全国各地的医院进行合作，将医院的服务搬到线上，形成了覆盖全国的互联网+医院服务网络。

　　在开放平台里，现在为止我们已经积累了600多家合作伙伴，现在基本上在互联网大健康领域，大部分头部的企业都是用春雨问诊引擎，包括搜索引擎、母婴网站论坛、手机硬件以及保险公司用的都是春雨的问诊服务。

　　我们得到的经验，首先是保持非常开放的心态。但是我们不要求我们的客户去显示春雨的品牌，因为很多客户非常担心合作伙伴把我们这个用户导走。

　　另外保持共赢的心态。大家生活都很困难，大家都想怎么样有更多的营收，在广告以外，有更多的收入通道，我们也有非常好的分成机制，让企业不损失用户的体验情况下，获取营收，改善他的经营情况。