中国有句古语：“三岁看大，七岁看老”。

　　对于即将三岁的NOME(诺米家居)来说，也许再也找不到比这更合适的古语去描述了。门店超600家，估值70亿+，销售增长两位数。作为2019年中国“成立3年内独角兽企业”之一，NOME正引导着时尚家居行业的新未来。

　　从“独角兽”到“业绩王”, NOME店遍布一二线城市

　　2019年5月7日，胡润研究院发布了《2019一季度胡润大中华区独角兽指数》，在上榜的202家企业中，NOME成为“成立3年内独角兽企业”之一，估值70亿元。

　　零售业有句名言叫“Retail is detail(零售就是细节)”。NOME就是这一理论的践行者，对于细节，NOME从不马虎，从商品到店铺，都彰显着设计师对于细节的态度。经过近两年的精心经营，2019年第一季度，NOME新增门店超过100家，4月新开店面数量已经突破50家，而在去年，NOME的538家零售店早已遍布中国一二线城市的大型购物中心。

　　“不再追求快，而是稳打稳扎，把开店品质放在首位，把加盟商利益放在首位”，这是NOME对自己的新要求。同时NOME一直坚持把消费者的利益放在第一位，把合作伙伴的利益放在第一位，把员工的利益放在第一位。而检验以上的唯一标准就是“业绩”，对于零售人来说，业绩就是尊严。

　　近日，NOME交出了第一份“中期答卷”，2019 年上半年业绩表现力惊人，月度业绩环比增长10% 以上，预估下半年进入业绩爆发期。目前NOME家居零售店坪效(每平米产生的收入，是零售行业衡量单店业绩的主要标准)已达到6000～8000元/月，远高于整个行业4000元/月的平均水平。若按照NOME 2019年的新计划，这将意味着今年的坪效要达到6840～9120元/月。这就是NOME的数字哲学，以数立尊。

　　经营哲学：IKEA x MUJI=NOME x P3，重构商业模式

　　立足品质，回归业绩的NOME究竟有着怎样的经营哲学，核心在于一个公式IKEA X MUJI=NOME x P3。

　　也就是说，NOME学习IKEA和MUJI经营之精华，以新零售“人、货、场”为核心要素，进行商业模式的重构和升级，塑造NOME家居零售领导品牌形象。

　　1、设计师的朋友，消费者的知音(人)

　　“小业态”已经成为中国零售业态中最受投资者和消费者喜欢的业态之一了。在中国家居连锁品牌中，日本的无印良品可谓佼佼者，以“素材的选择，工序的检讨，包装的简约”为理念的它，曾经创造了一个商业模式。然而，NOME的出现，似乎又在创造一个富有新零售特色的商业模式。NOME创始人陈浩两次创业，从服饰品牌KM再到家居品牌诺米，唯一变的是品类，始终不变的是商品的品味、品质和品牌。他对于品味，品质，品牌的要求体现在两个方面，第一，产品选材要精良，生态，有机，自然成为首选。第二，产品设计有格调，产品价格要亲民，不懂消费者的设计师不要，不能和消费者做朋友的设计师不要。只有当品类、品味、品质高度结晶，才是NOME的品牌，这是NOME创始人陈浩对品牌的要求，也是对消费者的承诺。

　　NOME在“品类、品味、品质、品牌”四个维度下，锁定了90后消费群体，他们享受生活，独立自主，小资情调，简约时尚，大部分刚步入职场，相对来说，大多数未财务独立和自由，他们更喜欢有颜值和性价比兼具的产品。这就是NOME，以消费者为中心，设计师要想消费者之所想，及消费者之所需，成为消费者的知心好友，不讨好，不谄媚，求认同，求共鸣。NOME的每一样产品都是消费者、设计师和创始人思想的升华和结晶，达到人货合一的境界。

　　2、品类只深不宽，品牌不阔求简(货)

　　纵观中国现代零售发展的20年，大卖场与专卖店之间经历了“分久必合，合久必分”的历史演变。大卖场烟酒饮料品类“衍化”了无数便利店品牌，休闲食品品类“衍化”了三只松鼠，百草味，良品铺子等品牌连锁，个护日化品类“衍化”了像屈臣氏这样的个人护理巨头，水果品类“衍化”了像百果园，鲜丰水果这样的连锁巨头，那么家居日杂品类呢?我们第一个能想到的，时尚的、有格调的连锁品牌就是NOME。

　　NOME在品类上不求大而全，也不求多而丰，它立足于家居，深耕于品类，专注于生活方式的研究。NOME的创始人陈浩介绍，NOME是以“设计”为价值驱动的家居零售品牌，有女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共10大产品类别，3000多个SKU。NOME把对生活的态度融入产品之中，用设计探索人性的需求，为人们提供具备较高审美价值的物美价优的家居产品。

　　从源头上来说，NOME有着卓越的产品设计团队，他们的设计研发中心设立于瑞典首都斯德哥尔摩，由瑞典独立设计师及合作设计师组成，为品牌提供创意支持。从渠道上，NOME有多年的供应链打磨过程，在扩张的同时能够保证产品质量、出货速度和成本。销售端，他们采用加盟的方式，全权管理所有门店，所有门店都有一套统一的展示标准，出货标准、服务标准，来实现他们门店的标准化，体现品牌的力量。

　　3、智能消费体验，智慧生活格调(场)

　　“新零售”与“传统零售”最核心的区别是什么?笔者认为是体验，因为人还是那些人，货还是那些货，只是场景变了，消费体验变了。然而NOME新零售不仅在人和货上进行了重构，在场景体验上，NOME整合了最先进的人工智能、商业智能和数据智能技术，以“商品流联动系统”为操作系统，为顾客提供最好的消费体验。

　　“商品流联动系统”的操作系统让门店管理更加智能化，让消费的供给更加定制化。门店热力图、商品售卖情况、线上反馈这些代表用户需求的数据被整理到用研中心，通过大数据处理将用户数据转译为用户需求，甚至是发掘到用户潜在的需求。以技术手段研究客户需求，根据客户需求提供更好的消费体验，这是NOME最基本的要求。在NOME眼里，没有最好，只有更好。

　　NOME要让消费者在店里的体验成为一种“回家”的感觉，让消费者融入其所倡导的的生活方式之中。

　　今日资本创始人及总裁徐新曾经说过，NOME以用户体验为中心，重构“人货场”的组合，开创“用户自迭代的商业模式”，找到了破壁家居零售市场的方式，挖掘到了一个快速增长的万亿蓝海市场，既顺应了消费趋势，同时也引领了行业的变革。 “IKEA x MUJI=NOME x P3” 这个公式所蕴含的人货场重构与她所阐释的不谋而合。

　　中国家居新零售：小业态“机会点”

　　20年前，中国出现“大卖场”、“超级市场(超市)”，这是当时的大趋势，因为大家追求一站式购物，只要有钱投资，有力经营，后来大部分都成了中国首屈一指的知名超市连锁品牌。然而自2016年马云提出新零售以来，中国的“小业态”越来越受投资人和消费者的青睐。按行业来分，小业态涌现了像三只松鼠、良品铺子、鲜丰水果、百果园、美宜佳等品牌的零售连锁企业。

　　目前，谁是家居零售业的代表品牌?20年前答案是红星美凯龙，10年前答案可能是宜家或无印良品，但今天的答案似乎不再那么明确。随着消费者对生活品质的更高要求，互联网对生产生活的不断影响，家居用品场景终端零售化趋势愈加明显，许多品牌为迎合新中产或消费主流用户，打造出更具品质、更有设计感的个性化生活方式。NOME应运而生。

　　相对于便利店、水果店、生鲜店的饱和，时尚家居连锁店则显得稀少，也就是我们所说的蓝海。

　　一位NOME的合作商李先生告诉笔者：他最早是做其他行业的经销商，主要给一些大卖场，小超市供货。但随着大卖场的萧条，他发现行业中小业态的便利店、社区店、专卖店变得更流行，相对来说这些店铺的优势在于投资小，盈利强，管理方便。在一位同行的介绍下，他了解了NOME的经营模式，抱着尝试的心态，先签下了5家店，为了管理方便，前期签约的门店主要在他公司业务所在地广州，经营了一段时间后，他发现经营的效果出乎预期，更重要的是管理起来链条也比较短。出于对整个NOME团队的信任，很快他就选择增加门店。于是，第二批和第三批又各签约了5家店，这次除了广州大本营外，李先生把目光锁定在南昌、中山和深圳。

　　在谈及门店运营具体问题时，李先生告诉笔者：加盟NOME的最大好处就是，在不影响他原来的快消品经销商日常运营下，也可以兼顾目前的NOME连锁运营。因为NOME团队提供了全套的供应链、门店运营、售后服务等基础管理。也就是说作为合作伙伴的他，只要投资，就会有专门的团队去服务，投资者只需要监督过程，了解结果就行了。

　　在这样的模式下，一般门店平均月营业额可以达到60-80万元，那些档次较高，消费力强，位置好的购物中心门店，客单价可以达到60-90元，月营业额则可以达到90万以上，比他预想的达到盈亏平衡的时间，至少可以提前了3-4个月。

　　20年前，在零售业，我们做大卖场，做超级市场，追寻大趋势。20年后的今天，我们做小业态，做细品类，追寻小趋势。NOME就是小业态，就是细分品类，就是小趋势。

　　NOME已不是简单的家居零售连锁企业，它执着于消费者，始终坚持创新，建立情感连接，极度务实求真，以对独特生活的向往为追求，致力于新生活方式的探寻，传递「 告别过去， 探索另一种新生活方式」的价值主张，必将引领中国家居新零售连锁的新浪潮。