2016年，被称为知识付费的元年。越来越多优质内容生产者迫切需要解决线上授课、管理后台、分析数据等问题，于是催生了许多内容付费提供技术和服务的产品。创客匠人就是2016年入局的专注教育培训行业知识付费系统服务商。

　　2014年年底，创客匠人联合创始人唐宾在做一个关于创业的在线学习平台。期间很多制作内容的合作老师提出想直接购买系统或技术的需求，这让团队意识到了老师间存在的痛点可以挖掘出新的商机。

　　他具体解释，第一是解决目前线下存在的问题，线下教培大部分老师是做教学出身。都面临着招生问题，所以线下有很多的协助教培机构帮忙招生机构。

　　第二是关于服务成本的问题。比如做K12培训的老师白天讲课，晚上还要批改作业，做公开课的老师可能一直都在出差授课等，不授课的时候也是在研发新的课件，很多客户从早上8点可以直接忙到夜里10点，所以对这样的群体来讲服务成本就会非常高。

　　第三是品牌传播的问题。很多教培机构或老师都基本没有自己专业的线上或线下运营团队，也有很多可能对于如何结合互联网做线上推广都不太懂，所以对于品牌的传播有很大的阻碍，没有建立完善的渠道来获取用户流量和资源。

　　实际上在做线上也面临几个问题，一是技术的问题。大部分老师实际上不太懂技术，也很少有老师会有自己的技术团队，所以会找一些线下机构或技术公司来合作，但如果想要单独在线上实现什么样的功能，会发现沟通成本很大，而且用户体验感较差，或者根本不能实现。

　　二是推广误区。很多老师都存在推广的误区，认为做线下太累了，发现很多人在线上讲得非常好，所以也转型来做线上，但盲目跟风，没有清晰的线上发展定位和规划，随着同质化内容越来越多，用户的线上买单也越来越理性，所以线上发展结果不太理想，而且忽略了教育的本质，又重新退出去做线下。

　　三是师资。大多的培训机构在做线下的时候会产生恐惧，因为师资力量有限，导致不敢开始。

　　因此，2016年创客匠人开始转型做讲师系统，让更多老师可以少走弯路。

　　据介绍，创客匠人提供的产品形态包括内容付费系统、营销系统、互动系统、后台数据系统等一站式解决方案。产品集合了视频、音频、图文、直播、活动、社群、问答、商城等主流内容付费形式，提供的内容变现形式包括公众号、小程序、APP、PC网校等。

　　唐宾表示，从产品角度来讲，创客匠人针对老师线上课程录制，到最终线上和线下结合的推广，会给老师一整套的解决方案。从服务角度来讲，创客匠人区别于传统的互联网企业的接线式服务，提供一对一服务，每一个服务人员会对客户提供整体的服务。

　　谈及产品壁垒，唐宾则表示从技术上来讲不存在强壁垒，“行业发展到一定阶段都能实现，你开发一个新功能，可能不出半个月你的竞争对手也模仿出来了”。在他看来创新之处主要在于运营服务上的创新，提出“内容+工具(技术)+运营”三位一体服务模型。从2017年开始，创客匠人在服务上开始大量投入人力和物力，从课程设计、课程制作、功能搭配、推广方案、营销模式、商业模式等都提供1对1的专属客服服务，定制化的运营方案和服务等。

　　知识付费发展近三年的时间，在唐宾看来，线下的流量成本比线上的流量成本低很多，但如果单纯只做线上走不长远，因此运营过程中创客匠人会对客户进行引导和强调。“一定要线合线下一起来运作，通过线上技术工具的开发再结合线下，让用户对平台的黏性更强，从而达到资源最大化。”

　　成立至今，创客匠人已帮助30万+知识创业者搭建了自己的知识店铺，平台用户数超1亿+，覆盖中小学高中辅导教育、全脑教育、青少年教育、演说口才领域、家庭教育领域、心理学领域、健康养生领域、股权领域、财税领域等。高质量课程100w+，知识付费商家30w+，且复购率达到80%。

　　知识付费经历了从原来的火爆到现在的遇冷，整个市场其实已经没有去年风光，很多知识玩家和平台逐渐被淘汰。

　　但唐宾认为这其实也是一件好事，因为这说明用户需求越来越优质化，知识付费也在往教育方向做变革和转变。“这个行业会越来越垂直化，对内容的质量也会越来越精细，这会成为一个门槛，达不到这个门槛的就会被淘汰掉。”

　　随着知识付费内容的普及，知识付费门槛逐渐变低，“要么就是劣币驱逐良币，要么是良币驱逐劣币，所以这个市场就是好的把不好的赶走了，所以内容垂直专业化是知识付费玩家未来最核心的挑战。”同时，唐宾建议内容生产者做好渠道推广，好的内容越来越多的同时，渠道和推广面也是最大的竞争壁垒。

　　对于创客匠人来说，未来会聚焦让产品更加细化、重度垂直。从行业细分来讲，教育培训行业除了K12课外辅导以外，希望涉足更多细分领域比如企业管理类、瑜伽类、女性类、亲子教育类、家庭教育等等，给每个行业最有效的针对性解决方案;从功能模块来讲，直播、录播包括一些营销工具、打卡督学的功能等，未来将作为一个单独的模块或体系。总之，成立2年，初心不变。“创客匠人一直在围绕着知识付费和教育付费去做深度的融合。”唐宾说道。