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在定制家居行业,更换加盟品牌是常态,据调查,83%加盟商有过加盟不到2年就换品牌的经验,而加盟一个品牌超过5年的经销商不超过40%。频繁更换加盟品牌,不仅加盟商投入成本、运营成本高,家具企业也被搞得心力交瘁,毕竟换新商意味着企业要重复投入新店培养及扶持成本。那么对企商双方都有损的情况下,为何此现象层出不穷? 了解商家“跳槽”成常态的背后原因 为了解详情,记者对红心美凯龙、居然之家等多家卖场进行深入走访后得知,商家频繁换加盟品牌的主要原因有: 1. 产品销售力不足,经营压力大:产品质量不过关,产品市场用户群体过少,产品定位于当地用户群体消费力匹配不上等原因,导致产品销售力不足。 2. 团队运营能力不足,服务、营销跟不上市场需求:加盟第一年是加盟商与新品牌的磨合期;而新品牌入驻,需要一定时间来打开当地市场,这过程对企商的团队运营能力均是个考验,若一方稍有不给力,合作凉了是常事。 而大部分加盟一个品牌超过5年的客户,也因为团队服务能力、产品有优势,稳扎市场。归根结底,店面运营主要是人员的管理和业务的管理。 对于如何育大商、留大商,是业内老生常谈的话题。记者采访多家全屋定制十大品牌,了解强企的养商策略,为同行企业的发展提供借鉴。 家居强企养商策略或可借鉴 索菲亚、欧派:广告多渠道覆盖,有效为店面引流;产品系列丰富更新及时,满足用户多方面需求。企业实力强,但对加盟商要求极高,每年业绩考核目标大,导致部分加盟商经验运营压力大,主要力度用来扶持维护精选的20%客户。 美尼美全屋定制:免加盟费,低折扣上样,减低经销商前期投入压力;成立专项项目小组,开业“特战队”帮扶,协助新商走上正轨;企业拥有优秀设计师团队,开启“无设计师 ”门店运营新模式,以优质的设计资源服务终端门店;成立商学院,帮扶加盟商提高终端销售力;在环保大趋势下,产品以除醛差异化优势提升产品销售力。受加盟扶持的助力,加盟美尼美全屋定制超过5年的加盟商超过企业总加盟商的一半。 值得一提的是,美尼美全屋定制的开业“特战队”驻店30天的帮扶,成功让新商在1个月内走上正轨,是目前定制家具行业少有的扶持政策。 万事开头难,开业“特战队”解新商燃眉之急 据美尼美全屋定制负责人黎总介绍,万事开头难,加盟新品牌,90%加盟商担心加盟初期手忙脚乱,无法在预定期间开业,营销、服务跟不上,错过良机。美尼美全屋定制的开业“特战队”帮扶,正好解决经销商的难题。 美尼美开业“特战队”帮扶是指,开业时总部派3人小组(销售+设计)驻店30天,帮加盟商搞开业活动,无需商家支付任何劳务成本。从选址开店、展厅设计、展厅装修、展厅设计到市场开发、渠道拓展、团队打造,助力门店步入正轨。开店的事,交给企业,可谓“拎包入住”。 对开业“特战队”帮扶的效果,美尼美加盟商认可度极高。在今年3月成功加盟美尼美全屋定制专卖的刘总表示:“我是从本土小企业转加盟美尼美全屋定制的,当时对品牌专卖店运营还比较缺乏经验,服务和营销意识也跟不上。企业一个月的驻店帮扶,对我来说简直是定心丸,从店面设计到正常营业,活动运营,企业给我的帮扶很大,加盟美尼美很大原因也是因为有这个开业帮扶。” 纵观家居行业,大小企业不下10000家,大部分企业扶持政策大同小异,扶持不到点上的也大有人在,品牌优势不明显,这是行业频繁更换加盟品牌的主要原因。同时,家居协会会长也提醒广大加盟商,在选择加盟品牌时,应着重考察品牌实力、扶持政策、产品服务优势等,方可走得长远。 |
2024-02-20
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