“纵观整个连锁行业，人力资源管理的痛点具体可概括为这六点：人员招聘难、人事事务繁杂、人力资源管理体系难以建立、流失率高、用工风险高和成本管控严。”

　　在“新消费论坛--2019中国连锁企业人力资源峰会暨第二届中国零售未来领军者圆桌闭门会”上，人瑞集团CEO张建国开门见山直指连锁行业人力资源管理的痛点。

　　本次大会由中国连锁经营协会(CCFA)主办，于5月15日在武汉召开，为期三天。17日，人瑞集团CEO张建国作为特邀嘉宾出席了本次盛会，并为与会嘉宾带来了“连锁行业的人才经营和管理成本”的主题演讲，精彩的干货演讲吸引了四百余位企业管理者的关注，现场连绵不断的掌声更是响彻整个会议室。

　　在技术发展、消费升级等因素下，我国连锁行业正在迈向一个全新的时代发展，即新零售。新零售是互联网发展的产物，带来了线上融合线下的第五次变革。一方面，消费者享受到了极大的便利性，见证了服务的丰富性，另一方面，技术不断赋能消费者，其话语权持续增大，零售行业正从传统的以企业和产品为中心转变为以消费者为中心。

　　全新的消费体验和市场竞争的加大对品牌商和零售商提出了巨大的挑战，而拥有深刻消费者洞察、拥抱数字化转型、调整业务和经营管理模式将成为企业在颠覆性市场中脱颖而出的制胜关键。

　　张建国提到，人瑞集团作为中国领先的中国人力资源综合服务供应商，可有效解决企业人力资源管理痛点，提升企业的市场快速反应能力，助力企业发展。

　　他指出，人力资源部门可把招聘工作从职能部门变为产品生产模式，以解决招聘难的问题，即依托领先的简历数据平台，实现资源端口全网覆盖，并以项目经理为核心组织资源确保交付。“人瑞集团自主研发的招聘管理系统——瑞聘系统就能很好地帮助HR解决招聘难的问题。”瑞聘系统以强大的技术体系为支撑，可为企业精准匹配适合的简历和人才，极大满足企业的招聘需求。

　　作为分布式多网点的员工管理平台，人瑞集团自主研发的瑞云系统则能一站式解决企业人事事务繁杂和人力资源管理体系建立难的痛点。张建国提到，瑞云系统不仅能满足企业员工考勤、入离职管理问题，还能按照企业不同项目要求自主配置，生成企业花名册，更能管理员工的薪酬和社保，准确度高达100%。

　　作为劳动力结构和环境变革的产物，灵活用工具有共享、破界、开放等特点。张建国介绍，灵活用工既是企业解决流失率高、用工风险高和成本管控严等问题的有效手段，能满足新零售高增长速度的用工需求，也是连锁零售行业面对时代挑战的有效策略。

　　他强调，宏观经济下，企业的核心竞争是人力资源管理的能力，企业必须强化对市场的理解，也要认识到管理的重要性。“灵活用工作为服务型全风险人力外包，能够有效降低连锁企业员工流失率，合规降低企业用工成本，妥善处理劳动纠纷、保障雇主品牌。”

　　在互联网数字时代，不止连锁零售企业，任何企业都应当建立反馈灵敏的闭环式人力资源管理体系，应对短期和预期竞争变化，应对市场环境的不确定性。同时也要借助外部专业的人力资源服务机构，辅助、提升企业自身的人力资源管理能力。作为灵活用工的倡导者，人瑞集团不但能为企业提升效能，还能有效降低企业综合成本，是企业快速响应市场，提升企业绩效和人力资源管理的有力助手，是企业的“第二人力资源部”。