人人都在谈论消费升级，那么消费升级的表现是什么呢?是消费观念的提升，还是消费关系的改善?这是一个众说纷纭的话题，但有一点我们可以确定，那就是消费者的需求呈现出越来越多元化的趋势，而家电正是其中的典型代表。

根据苏宁易购与商务部国际贸易经济合作研究院、江苏省商务厅联合发布的《2019年一季度家电消费趋势报告》显示，中高端、品牌化、智能化、健康化等成为家电未来的发展方向，为苏宁618年中大促提供了良好的指引。苏宁家电集团副总裁范志军现场公布苏宁家电销售榜单暨悟空大数据，解读家电消费趋势走向，为消费者换新升级指明选购方向。

以空调为例，苏宁悟空大数据显示，2019年一季度 Top5品牌集中度达到86.5%，一级能效空调销量占比53%，自清洁空调销量同比增长104%，万元以上的产品销量增幅超30%，而以苏宁小Biu空调为代表的智能空调更是成为消费者的心头所爱，抢占了智能化的潮头。

作为从一家200平米的空调专营店起家的全国最大全渠道零售商，苏宁在家电行业已经浸淫了近30年。从传统的“四大件”到日益丰富的家电产品，再到如今消费升级时代的个性化家电诉求，苏宁深悉中国家庭对家电需求的每一次变化，也在持续推动家电创新满足人们不断增长的物质文化生活，成为了消费升级的见证者、参与者、推动者。

在这个前沿技术璀璨创新的时代，智能化是家电行业绕不开的话题。而苏宁作为智慧零售的开创者，不但为消费者提供了苏宁小Biu空调、小Biu智能对开冰箱等智能化产品，还打造了智能大脑BiuOS，成为消费者实现家庭生活智能化的生态保障。另外，苏宁还开放了BiuOS的智能模块、OS系统和IOT标准协议，为行业合作伙伴提供了技术、内容、品牌、零售等多方面的支持，并与他们共同构建了苏宁智能Biu+生态联盟，推动了整个家电行业的智能化升级。

在苏宁智慧赋能的推动下，家电智能化不断升级的同时，家电定制也成为了满足消费者个性化需求的有力武器。通过大数据、人工智能等前沿技术的深入应用，智慧零售可帮助行业合作伙伴对消费者个性化需求进行全方位分析，从而找到不同细分需求的突破点，实现C2M反向定制。据《报告》显示，一季度，苏宁中央集成家电全渠道零售增长192%，后续还将继续以此为重点，根据户型、家庭人员情况等个性化需求进行全屋定制。

另外，苏宁零售云的大力扩张，也成为四六级市场消费升级的发动机。零售云不仅带来了更加丰富的家电产品和完善的供应链体系，更是通过C2B反向定制打造了更符合消费者需求的品质商品，全面促进了四六级市场的家电消费升级。

在消费升级和前沿技术的共同推动下，家电市场正向着中高端、品牌化、智能化、健康化的未来挺进。而苏宁以满足消费者不断升级的需求为己任，致力于利用科技创新、产品升级、生态构建推动家电行业“焕新升级”。