商务 & 财经
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客户刘女士,于2018年2月24日在百年人寿陕西汉中中支购买一份《百年优选护身福重大疾病保险》,保额20万元; 2018年10月20日,刘女士因身体不适前往四川省南充市中心医院检查,检查结果为风湿性心脏病、二尖瓣狭窄、脂肪肝、甲状腺结节、乳房结节,由于病情较重,医生要求住院并手术治疗,2018年10月26日,刘女士在该院进行了心脏瓣膜置换术,术后恢复良好。刘女士出院后向百年人寿申请理赔,理赔人员得知客户出险信息后立即联系百年人寿四川分公司,并指导协助客户在南充中支进行理赔申请,四川、陕西两地联动,迅速完成了前期调查工作。2019年2月27日客户在南充中支正式提出理赔申请,2月28日,经过百年人寿总公司审核,认定刘女士符合合同所列重大疾病条件,赔付金额20.5万元。 一周后,刘女士特意委托在汉中市的亲戚为送给百年人寿汉中中支一面锦旗,并通过电话表达对理赔人员的感谢:“本来以为异地理赔会很麻烦,但是百年的服务让我体会到了理赔的速度,无论走到哪里,只要有百年人寿的保险相伴,我都能后顾无忧,感谢百年为我送来及时雨!” 百年人寿,千家万户的生命守护者,无论走到哪里,关爱理赔时刻相随! |
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