阳春三月，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为响应龙岩银保监分局办公室下发的关于开展2019年“3•15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的预通知，强化保险机构服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求，百年人寿龙岩中支开始了一系列主题为“以消费者为中心优化服务”的宣传教育活动。

　　3月11日，我司参与了龙岩市保险协会召开的关于3•15宣传周事项专项讨论会。会议后，我司召开了专项工作会议，认真研究龙岩银保监分局办公室下发的相关通知，积极听取协会领导意见，严格按照通知要求并根据公司实际情况制定了专门的宣传方案，中支的小伙伴们更是利用下班时间，以最快的速度在职场贴起了海报，挂起了横幅，播起了宣传标语，力争以最好的状态迎接3•15的到来。

　　3月12日一早，在我司召开了3•15大早会，学习3•15相关知识，并作为福建金融人的身份进行了庄重的宣誓，更在公司所有内外勤微信群发布了福建金融人维护消费者权益宣誓的线上入口，引导公司所有内外勤伙伴按照福建银保监局要求进行线上实名宣誓。线上宣传推动一直持续到3•15当天，众多龙岩百年人参与进来，为提升服务意识，改善服务质量、展现保险业良好形象、提升社会公众满意度作出了郑重承诺。

　　3月15日，我司的内外勤披上了百年人寿的红绶带，带着3•15宣传横幅和相关金融知识彩页，以良好的精神面貌“走”了出去，深入参与到龙岩市市场监督管理局和消费者权益保护委员会共同举办的活动中，在龙岩万宝商场2号门向广大过路群众深入宣传了保险业相关金融基础知识，内容涵盖了反洗钱、防范非法集资、扫黑除恶等方面，采取案例剖析、政策解读等群众喜闻乐见的形式，运用生动形象、通俗易懂的群众语言开展了宣传教育工作。市民们纷纷驻足了解，宣传活动效果卓越。

　　此次系列宣传周活动使众多百年人和广大过路群众进一步掌握了解了金融业理性消费、科学消费的知识，逐步提高了他们的自我保护意识和对金融产品质量性质辨别的能力，对我司进一步提升金融服务品质发挥了重要作用。

　　今后，我司将毫不放松对客户的承诺，始终站在消费者的立场上，坚决抵制非法集资、保险诈骗、销售误导等违法违规金融活动，绝不退缩，奋勇当先!