“我的孩子这么小就得了白血病，家里面拿不出巨额的费用给孩子做手术，幸亏百年人寿的40多万理赔款，我的孩子可以做手术了。”内蒙古赤峰市的梁女士边哭边说。3月25日，百年人寿一笔重疾赔付让这个家庭不再为孩子的手术费担忧。

　　2019年2月12日，百年人寿统一客服专线接到梁女士的报案电话，她刚满1周岁的女儿在北京儿童医院确诊为白血病，随后他们带着孩子在赤峰市医院进行住院治疗。因客户无法提供白血病确诊病理，百年人寿内蒙古赤峰中心支公司经过与客户多次沟通后，帮助梁女士完成相关病历的调取。经过近一个月的治疗后，在3月20日，梁女士在北京大学人民医院为孩子申请骨髓移植手术，这项手术需要花费35万元的费用，本来生活就不宽裕的梁女士根本拿不出这些费用，没有钱孩子就无法手术，这让梁女士一家人心急如麻。百年人寿赤峰中心支公司得知情况后，把尽快救治孩子放在了首位，3月25日就操作完成双倍赔付，同时将住院医疗费用全额赔付，当天梁女士就收到了40.54万元的理赔款。

　　3月26日，梁女士电话联系百年人寿工作人员说：“医院正在为孩子安排手术，是百年人寿救了孩子。真是太感谢了。”

　　之所以能解了梁女士的燃眉之急，还得归功于她当初的选择在百年人寿投保，梁女士在 2018年4月29日也就是孩子刚出生不久时，她为孩子投保了百年臻选重大疾病保险，保额为20万，附加百年悦享人生养老年金保险和住院费用型医疗保险，同时还附加了两份百年附加住院费用型医疗保险和附加意外伤害医疗保险。并且在2018年10月30日时，梁女士的孩子就因血小板减少性紫癜、病毒疹、喉炎向百年人寿申请过理赔，当时赔付了两千多元。

　　意外无情人有情，理赔迅速见真心。让客户从贴心服务、高效理赔感受到百年人寿的服务。保险公司对客户就是要兑现保险承诺，说到做到，让保险公司为客户承担风险，让保险为客户的生活保驾护航。百年人寿内蒙古分公司的理赔服务让客户感受到保险的关怀与关爱，通过公司对客户的理赔服务，让每一位不幸的受损的客户感受到安慰，让保险保障他们的生活。

　　一直以来，保险理赔最受客户重视，百年人寿内蒙古分公司作为一家以客户为中心的保险公司，站在投保人的立场，切身为客户考虑，并设立专门的理赔服务渠道，以保证在报案后的第一时间予以立案、核查，保证及时快速的为客户实现理赔赔付。让客户快速、轻松得到理赔赔付，是百年人寿内蒙古分公司对客户理赔的承诺。