砥砺耕耘数十载 一程风雨一程歌

——访广西中广影视电教设备有限责任公司总经理 张秀华

扉页——广西中广影视电教设备有限责任公司是广播电视专业产品及电教设备的系统集成商。自1996年成立以来，它为全区各地、市、县200多家电视台、大中专院校、部队、企事业单位提供成套设备和系统解决方案。一直以来，公司始终坚持以“打造‘中广影视’第一品牌，为客户提供卓越产品，高品质超值服务”为使命，以“认真、快、坚守承诺、承担责任”为工作作风，力争创建一流公司。目前，公司已经发展成为一家集销售、维修、系统工程、设计装修、文化氛围建设为一体的影视电教行业专业公司。

作为广西中广影视电教设备有限责任公司的创始人，张秀华在这个行业里经历了三十余载的风风雨雨，见识过形形色色的人，走过不少坎坷之路。但无论是顺境还是逆境，她始终秉承着诚信做人和踏实做事的态度，力争将事情做到完美，并以人品来赢得市场，最终创造了属于她和公司的高口碑，从而在行业中占据着重要地位！

一路逆风  无惧风雨

 创业是一条漫长的、充满着变数的艰辛路，需要创业者有持久战的准备。张秀华的创业之路像一场马拉松，她以坚定的内心与无数的阻力抗衡，一路逆风，一路坚持。

1985年，刚毕业的张秀华被分配到了广西音像出版社。就这样，她踏入到了音像领域，对她而言，这样的方式完全是一种机缘巧合，她没想到，这一生都将与之结缘。

音像业在那个年代是国家文化产业中发展得较为迅速的门类之一，尤其是多地有线电视台的成立进一步促进了它的发展。随着产业的发展，张秀华在出版社工作之余有机会为地方电视台提供录像带的销售，并慢慢接触了摄录设备及相关耗材。

最初的几年，从录像带的采购到储运，给客户送货，再到销售和后期都是她一个人在操作，每个环节都有它的不易。以送货为例，她的运货工具就是摩托车，无论春夏秋冬，只能风里来雨里去。送货的对象一般都在电教中心，且多数是六至七楼的高层，张秀华常常是一个人扛着一箱装有50盒录像带的货物从一楼往上搬。

这样高强度的工作既是对她的一种磨炼，也给了她一种行业知识的积累。张秀华并没有因工作的劳苦而心生埋怨，而是在其中汲取新的、有价值的知识充实自我。

有了这样一步一个脚印的努力，张秀华对录像带、摄录设备及相关耗材等都有了一定程度的了解。知是行之始，张秀华决心从音像出版社转为自主创业。1996年，她成立了广西中广影视电教设备有限责任公司，开始了一条艰辛的摸索之路。

一个人的力量是有限的，创业者需要学会借力，这是张秀华创业之初所选择的方向。公司刚起步的时候，张秀华寻找了一位合作伙伴。他们一个是技术型，一个是商务型，珠联璧合让公司有了一定的市场。随着公司的发展，两人的经营理念渐渐出现了分歧，最终选择了各自发展。有毅力的人从不会在挫折前轻易放弃，张秀华选择在新的地方重新开始。但没有了技术的支撑，她的发展就像是断了翅膀。越是面临困难，越是需要寻找出路，张秀华果断进行了内部改革让公司重新步入正轨。

在创业路上，一个挑战的结束就是另一个挑战的开始。步入正轨之后，公司再次面临着更换新的场地，她聘用了一位职业经理人来规范公司的业务发展，这个经理人在业务正发展之时选择了离开，造成了公司一定的人员流失。

这些变动恰恰应证着张秀华作为一个创业者的耐力和承受力，而2014年的一场大变动更考验着她的应变能力和包容心。2014年，身在异地的张秀华聘用了一个公司外围的管理人员来监管公司。结果，这位管理人员的方法不仅影响了员工的心态，而他本人由于个人的业务不能兼顾也离开了公司。这期间，令张秀华没想到的是，公司的员工利用公司的名义私下开公司，并把公司的资源变成了私人的资源。

这些心路历程让张秀华内心百般无奈和苦楚，可真正的强者就是在无数次的倒下中无数次的爬起。经过一段时间的调整，张秀华决定重整旗鼓，而后再次启航。与之前不同的是，在经历了这些事情之后，她的心态越来越平和，越来越会静下心来思考并学会宽容他人。如凤凰的涅槃般，张秀华在风风雨雨之后终于迎来了属于她的彩虹！

立足长远 全心经营

如果机缘巧合让张秀华走进了这个领域，那自我奋斗让张秀华走向了成功。尽管经历了奋斗路上无数的风雨，但张秀华始终在风雨中寻找新的发展之路，让公司一次次的转危为安并拥有新的发展空间，在行业站稳了脚跟。

在公司管理上，张秀华有着独有的经营理念和经营方式。

一是注重质量认证。ISO9001质量管理体系认证是张秀华在公司的重要改革。深入行业领域之后，她认识到ISO9001质量保证体系是企业发展与成长的根本，不仅请专人进行质量评比的培训并全力支持公司进行考证，让该体系实施在公司的整个组织中来改进运营和管理方式。

二是打造公司文化。与其他公司不同的是，张秀华重视对员工思想的长久浸润。她组织公司员工参与国学的培训。在她看来，国学中蕴藏着做人和做事的智慧，它教会人应怎么做好自己的本分，就如一个人做子女时如何尽孝，成家以后如何扮演丈夫和妻子的角色，作为父母时应如何教育孩子以及成为长辈应如何做，这些都是应该弘扬的价值观。经过一段时间的发展，公司形成了自己独有的文化。

公司注重“帮助他人、快乐自己； 开心工作、快乐生活；每日善举、恩惠四方”的阳光心态；坚守“凡出言、 信为先 、诈与妄、 奚可焉”的诚信理念，以诚信为先，恪守诺言，不做坑蒙拐骗之事，一切为客户着想，让客户放心；追求“凡取与、贵分晓 、与宜多、 取宜少”的合理感，了解客户需求，提供物超所值的产品，保质保量，成就客户事业；营造“身心和谐体安康，家庭和谐万事兴，社会和谐天下平，中广和谐业兴旺”的和谐氛围；激励员工成为“存好心、说好话、行好事、做好人”的四好员工；宣扬“恩欲报 、怨欲忘、报怨短 、报恩长”的感恩文化，号召员工感谢父母养育之恩，感谢老师辛勤教导，感谢农夫辛勤劳作，感谢客户成就事业，感谢朋友关心帮助等。

有了这样的文化做底蕴，公司的文化建设才会有灵魂，员工才能从内心里真正有提升。一个员工只有和公司的价值观匹配，才能达到共振，才会产生好的效果。因而常有人笑称，张秀华的公司是“黄埔军校”，培养了一批又一批优秀的员工。

三是相信细节的力量。她认为，现在的时代物质生活已经很丰富，人的追求应上升到精神层面，因而，公司的发展中的品质高与低应该落实到细节。

最重要的是，张秀华的心中始终装着公司的未来，“如何让公司在同行业领域走出来”是张秀华一直在思考的发展方向，她紧跟时代的步伐，以创新开启新的发展，凭着敏锐的感受力和远见在发展的过程中产生了许多新鲜的理念。

为演播室做形象工程就是她创新理念的典型案例。张秀华在参加色彩学课程的过程中感觉到服装、礼仪、搭配等方面的改变能切实将个人的品位提升。既然人的形象是这样，那单位呢？张秀华立马产生了这样的想法：曾到过的一些演播室，没去之前感觉很光鲜，结果到了之后就是一张背景图，是不是能为这些电视台的演播室做形象工程？“只有行动，才能决定价值”，她先找了一家装修公司让其做设计，结果设计的效果获得了电视台的一致好评，这个理念就实实在在地落地了。为了及时提供演播室设计图，张秀华全力培养公司的三维动画人员学习室内空间设计，经过人脉资源的推荐和专家顾问的指导，她成立了公司的设计团队和工程队。

自此以后，公司的行业优势越来越凸显。张秀华并没有放松要求，她始终坚持不管工程的大小，都要做到高于客户的标准。“诚招天下客 信达八方宾”，她要求员工承诺给客户的事情必须兑现，即使事情做砸了，也需要主动承担责任。

这样的态度之下，公司的口碑越来越好，也获得了同行业和客户之间的相互推荐。如今，和同行业的其他公司相比，广西中广影视电教设备有限责任公司综合一体的一站式服务占据着明显的优势，不仅会做设备和整个系统搭建，并且实现了将科技和装修公司结合的跨界，成为了融合时代发展的产物，真正赢来了发展的春天。

不惧变化 勤于反思

放眼未来，社会的发展对影视设备行业的要求也越来越高，不仅设备的规模越来越大，材质越来越好，并且呈现出来的效果更新颖、更有科技感、更有震撼感和视觉冲击力。张秀华不惧时代的变化，她深知公司的发展须紧跟时代的步伐。

一个有远见的企业家也懂得在反思中前行，张秀华有这样的意识。

未来，公司会提升售前的技术力量以及对这个行业设备的了解、整合这块的敏感度；对售中的整个安装调试及前期的布线都按照国标，并达到美观；售后的服上做到细致、体贴，客户遇到的问题只要是在范围之内，都会让客户满意。追求细节是耗时耗力耗成本的事，但张秀华相信只要认真做事，一切的付出都是一种时间里的沉淀。

从风雨中一路走来，同时期做这个行业的坚持者已经寥寥无几，可张秀华凭借着她的信念及做人做事的准则一直走到行业的领先地位，唱出了一首属于她的奋斗之歌。对她而言，广电设备一端连接着艺术，一端连接着生活，它就像人的另一双眼睛和耳朵，记录着时光的斑驳。数十载的磨炼，这光和影的故事沉淀在岁月中，愈久愈厚重！