以下为小蜜淘创始人符剑新在全球创业者大会暨2019社交电商新零售国际峰会上的演讲实录：

　　尊敬的各位来宾，大家下午好!

　　我叫符剑新，今天我分享的主题是《平台电商的多维商业模式与开放生态》。

　　小蜜淘，我是去年从411大会开始起步，一年过去了，我听前面很多嘉宾的演讲都是分享很多成功的经验。

　　我今天在这里无法带给大家很多成功的经验，因为小蜜淘在过去一年经历了很高速的发展，也经历了很低谷的时候。

　　很庆幸我们一年活下来，而且能继续保持一个好的势头向前进，所以也有今天这样的契机站在这里。

　　我把我过去一年时间里面，所经历的所有东西分享给大家，把我过去所踩过的坑分享给大家，我希望这些东西能给大家带来一些价值。

　　过去的一年时间，特别是从8月份以后，我一直在反思社交电商有没有精确的受众用户群体。其实以前我从来没有想过这个问题，我最早的时候认为我有团队，有很好的商业模式，做任何事情又非常快。在我刚开始的时候，确实也是这样。但是走了一段时间，我发现行不通。

　　社交电商最核心的是传播和裂变，但这个人群是谁?

　　我自己的定位是3-6线的小镇青年。为什么是小镇青年?因为我们发现一个现象，城市人口接近8亿，而且用户的传播度、移动互联网的技术发展，通过基础设施的完善，能够逐步下沉，而这个人群才是我们最主要的核心群体。

　　大家很多都是做电商的，你会发现在北上广深有很多电商的品牌和运营团队，但是真正的渠道在哪里?渠道不在一线、二线城市，而在3-6线城市。

　　只有你了解用户在哪里，才能真正意义上把这件事情做好。

　　第二个真正需要反思的问题是流量入口。我知道我的用户人群在哪里，我也清楚明白哪个流量入口是我想要的、哪个流量入口是稳定的。

　　做社交平台大家都有一定感知，特别是做平台的人，在高速发展过程当中，突然一瞬间瓶颈出现会停滞很长时间。我在想是什么原因导致的，我分析了电商、平台方出现的情况，一模一样。

　　电商，前期在起盘阶段3-6个月的快速发展，但之后基本上就是平平淡淡。其实我认为他的社交关系或者说开发人脉关系到了一定阶段就会出现瓶颈，这是必然。同时新的社交方式，比如说视频、内容，都不能完全形成持续性，因为个人IP的影响有限定，同时它也是有周期性的。

　　我一直想寻找一种相对稳定的流量入口，最后我认为是实体店。跟实体店形成无缝的衔接，把实体店常规的流量导入到平台，这是具备价值的。因为不管任何时候，实体店都需要跟线上平台融合。

　　在未来，我相信没有电子商务，也没有社交电商，也没有所谓的新零售这一说。不管老的旧的，最终都是相互的融合，让用户最便捷、最好的体验来购物或者是消费，这是最大的价值。

　　在未来，我相信这种融合会越来越没有边界，所以我希望未来的3-5年，一定是实体店和互联网的融合阶段，我把它的情况定为实体店，而它的流量是偏稳定性的。

　　第三个是我们的根本。我创立小蜜淘的时候，朋友就跟我说要注重供应链。刚开始我认为我有几百份产品，足以把平台做好。

　　其实我犯了一个很大的错误，产品是最主要的生存根本。没有产品，其他所谓的模式和方法都是昙花一现。

　　我们在过去一年的时间里面，特别是在7月份经过高速发展之后，我们把大量的时间、大量的人力投入到供应链里面做。

　　我所谓的极致产品，可能包含极致的价格，也包含极致的品质或者极致的性价比，有多重理解，你只需要做好一个因素，选择好你的定位，都可以做到。

　　第四点是社交电商驱动问题。我刚才提到它的动力不可持续，仅仅只是因为流量的枯竭还是因为驱动的利益不够长久，这是值得我们反思的问题。

　　在传统商业模式当中，我们讲究提供服务、收取费用，在互联网阶段我们讲究的是免费的思维。

　　其实你发现每一次技术的迭代，不仅仅带来技术的变革，同时带给你一种思维的提升。就好比传统商业模式当中讲到卖服务，在互联网上我们不仅仅提出互联网技术，还提出互联网思维。

　　我认为在今天有一种新的技术出现，那就是区块链，区块链不仅仅提供技术，我认为它带给我们一种思维，如何让利益重新分配，如何让各方参与者都能够形成利益共同体。

　　只有把这个问题解决了，才能形成一个颠覆性的事情，不然你所有的变革都只是迈出很小的一步，不能够形成核心的竞争力。

　　所以这是我过去一年时间，对我平台本身做出的反思。

　　我想要解决很多的问题，有人说你把任何一个点解决好了，其实就是一套完整的商业模式。我也认可这个观点，以前讲一招打天下，我认为一招打天下只是起步阶段，真正的最后还是需要多重思维的重叠，才能把这个平台做好。

　　商业模式不做主要的分析，其实跟传统电商没有任何区别，就是通过平台赋能给实体店，然后再到消费者，把消费者转为线上流量。

　　但是我想表达一下我是如何做到的，第一步：淘出底价。产品是根本，我要做产品，做好性价比的产品，这是我最早提出的。小蜜淘卖产品卖性价比，但是我发现一个问题：什么是性价比，没有定义。

　　过了一年，我把我所有供应链的人员搞疯掉了，他不知道我想要什么。没有明显的界定。平台一片混乱。

　　最后我想了一下，小蜜淘就是淘出底价，这个底不是低价。为什么不是低价?因为很简单，底价我们需要的是让平台所有的产品能够低于其他的平台，怎么做到?我们现在在跟600多家仓进行合作，特别是跟它的整个仓储系统进行整合。

　　▲符剑新在全球创业者大会的分享

　　我需要通过它的大数据系统，通过AI分析，能够抓取到它仓库哪个产品滞销。其实中国有大量的产品滞销，有人跟我讲一个故事，说这个围巾产品价47，市场价卖48，但因为一年的质押，老板不做这个产品了，所以他给我成本价5元。

　　其实我认为这样的产品完全可以拿来分享给所有的消费者，只有找到这种产品，在哪里找?仓库，所有的仓库里面最方便的还是从系统里面抓取，所以我们希望跟所有的仓库建立智能数据共享，来做到这一步。

　　小蜜淘赋能实体店。我认为未来的流量在实体店上，如何找到实体店，给实体店赋能什么样的流量才能结合?

　　▲符剑新在全球创业者大会的分享

　　我们给了实体店两个东西。现在实体店越来越难做，流量越来越难引，生意越来越不好做，怎么办?

　　我希望第一步为实体店增收，让实体店赚到原来赚不到的钱。比如我今天是一个顾客，我到这个实体店吃饭。吃完饭之后我通过小蜜淘进行支付，这个人就跟这个实体店永久绑定了关系。这个人在这个实体店吃饭，只是解决了他的吃饭诉求。

　　绑定关系之后，他只要通过我的平台在未来任何一个地方消费，包括平台消费任意产品，都跟这个实体店有关联。

　　实体店做好他的流量，做好他的服务，我帮他做好互联网部分，他的流量沉淀我给他产生利润分润，这是我帮他做的第一部分：增收。

　　第二部分，很多人开了实体店，其实是没有营销思维的，每天就是坐等顾客。我希望通过我的平台，给他赋能，让他产生更多的流量来进入。

　　其实以前有人讲平台有多少流量，然后我们带给你线下多少流量，我认为这件事情是伪命题。所以到今天为止，我从来不提小蜜淘能给你带来多少流量，是我们帮你做多少流量，帮助你营销。如何营销?

　　比如今天一个顾客在这里消费，消费完了之后，我在平台上专门有一个兑换专区，比如你消费一千元，你可以在平台直接兑换一千元产品。

　　刚才也讲了我的供应链能做到极致的底价，你原来只能打8折、9折，但通过我可以帮你兑换成一千甚至两千的产品，消费者获得的价值最大化。所以通过促销引流，给各行各业形成异业联盟。

　　我们的平台上线15天，3月10日开了一场发布会，3月25日正式对外推介。15天推了1万家店，未来一年我们希望能推到100万家店。目前我们已跟银行进行结算，进行实时分账，也打通了银行的分账系统。

　　我想表达的是，我们最大不一样的地方，就是我们把贡献的价值进行了数字化。传统的商业模式是在吞噬各方的利益，我希望今天你做品牌也好，做平台也好，你在供应的时候也许获得当前的利益，当未来无法获得更大的利益。

　　我们希望你在这个平台不仅仅赚到现在，更能赚到未来，能够形成利益真正的共同体。所以我们希望能够做一个共建共享共治的消费平台，形成通证经济的消费开放生态，让消费更具价值，谢谢大家!