“虽然经历了人生的晴天霹雳，但还是万分感谢你们百年人寿贴心的理赔服务,感谢百年理赔人员的专业和负责，给我的家庭减轻了经济负担，给我自己带来了精神上的鼓舞!“2019年3月12日上午，山东省沂南县的张女士将一面印有”百年人寿省时省心，赔款及时一诺千金“的锦旗送到百年人寿沂南支公司的工作人员手中。

　　“感觉自己还年轻，还不到得病的年龄”这其实是张女士当初在百年人寿购买保险之前的真实心理写照，同时张女士也没有购买社保。2018年8月，在百年人寿沂南支公司业务人员李经理的劝说下，张女士购买了百年臻选重大疾病保险，并附加百年安康保住院医疗。2019年1月，张女士和朋友一起去医院做体检，而这一次不经意的检查却让改变了张女士原有的生活轨道，“宫颈恶性肿瘤“的诊断结果如同晴天霹雳一般砸到了张女士的头上。张女士先后到了沂南县人民医院、山东大学齐鲁医院进行住院以及手术治疗，幸好发现早、就诊及时，张女士的病情得到很快的控制，住院期间医疗费用共计花费36000余元。在张女士住院当天，百年人寿沂南支公司李经理协助张女士拔打了百年人寿客服电话95542进行理赔报案，接到报案，理赔人员联系到张女士并告知理赔所需要的资料。经总分公司审核审批后，张女士的21万理赔款(臻选重疾双倍赔付20万，安康保住院医疗理赔1万)在提交完全部理赔资料后的第二天顺利到账。这让张女士及其家人感到意外，拿到理赔金之后的张女士感到万分惊讶，虽事发突然，但实属不幸中的万幸，并称一定要用自己的亲身经历向亲朋好友们多做宣传，让身边的人都能及时拥有保障。

　　百年人寿始终坚持“以客户为中心”的客户服务理念，持续提升服务质量，用实际行动践行对每一位客户的承诺，让百年人寿的品牌深入沂蒙人民的心中!