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「现在,到了我们彻底改变企业思维的时候了,要么转型,要么破产。」 这是「转型大师」拉姆·查兰颇为经典的理论之一。尽管态度极端,却被残酷的商业史证明了其所述属实。但转型并不容易,企业家除了对技术趋势的预见和洞察,魄力、格局,以及寻找转型方式的缜密思维缺一不可。 知名影像企业柯达的失败,是企业发展史上的经典案例。 在胶卷拍照时期,柯达是全球顶尖的巨头。不止如此,早在1975年,柯达便发明出了世界第一台数码相机。1998年,柯达已经感受到了胶卷业务萎缩带来的业绩不振,但决策者担心,一旦数字业务大力发展,其具备绝对优势的胶卷产业必然受到影响并加快萎缩。 柯达踌躇之间,数码市场高速增长,到2002年,柯达的数字化率仅触及25%,对手富士却已达到60%。到2004年,柯达才拿出六款数码产品应对危机,然而为时已晚。2012年,柯达正式提交破产保护计划,宣告转型失败。 可见,柯达并非没有预见到数码影像的技术革命。遗憾的是,柯达管理层具备了预见变革的视野,却缺乏转型的魄力。 在苏宁的发展史上,也曾出现与柯达相似甚至比柯达更为严峻的局面。但张近东更具魄力。在传统零售业遭遇互联网冲击时,张近东说了一句与拉姆·查兰异曲同工却更破釜沉舟的一句话:「苏宁不转型会死」。 在关键时刻,张近东的决绝,有着壮士断腕般的气魄。1993年,苏宁跟进空调大战,以摧枯拉朽的姿态在电器零售市场站稳脚跟。五年后,苏宁初具规模,张近东却一举砍掉了苏宁50%的批发业务,以谋求从专业零售转型综合连锁零售。 事实证明了张近东是正确的。苏宁以综合连锁零售商的身份,在沃尔玛等国际巨头的进攻之下,守住了市场地位。 然而人永远不会知道明天和风暴哪一个先来到。步入21世纪后,互联网的快速发展让传统企业首当其冲。拥有180年历史的超级日用品品牌宝洁,也在互联网的冲击下销量下滑,节节败退。 2009年,是张近东带领苏宁进行的又一次创业。面对电商冲击,张近东也难免焦虑,不过他治疗焦虑的办法是拥抱焦虑,点燃互联网的炮火并将目标对准了苏宁自己。2010年,苏宁易购正式上线,加速转型步伐。 但从布局转型开始,苏宁就从未放弃线下,而是以线上线下整合为主要战略,目光瞄准的,是2015年前后才逐渐清晰的“智慧零售”。 「不谋万世者不足以谋一时,不谋全局者不足以谋一域。」这是张近东在转型过程中,曾反复说过的一句话——如同亚马逊的掌舵人贝索斯所言,一个公司不应该沉迷于自己的光芒,因为那是不长久的。彼时,很多人认为步履缓慢的苏宁必然会在电商时代被全面赶超。可时隔近十年回头看,苏宁反而是增长速度最快、又最具朝气的零售平台。 这背后的秘诀是,第一张近东判断出了中国零售行业和互联网结合后的长远发展路径,第二他有主动求变、转型变革的魄力,以及最关键的一点,在面临质疑和短暂失败时的坚定。 复盘是一个以果求因的过程,它无法说明的一个问题是,决策人在彼时彼刻,坚定自我时所承受的压力。动摇的都失败了,而真正坚定的,最终走到了今天。 |
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