随着互联网时代的发展，网络营销当中的邮件营销方式逐渐被越来越多的人所接受。而有些企业做网络营销时，在开拓新客户的过程中，忽略了对老客户的关系维护以及潜力挖掘，导致因小失大的尴尬局面。实际上，维护好老客户的关系也是比较重要的，利用邮件群发去维护老客户也是一个比较好的选择。

维护老客户关系相比于开拓新客户有以下几点因素：

1. 成本较低：开拓新客户所需要花费费用相比于老客户关系维护的费用要高得多，并且拥有着让之前客户成功购买的经验，更加容易让老客户再次买单。

2. 营销效果好：新客户面对陌生产品时，难免会有考虑的过程，而老客户之前已经体验过产品的效果和感受，因此会更容易让老客户继续使用该产品。

3. 推广效果：在邮件营销的过程中，对于新客户需要重新了解客户的兴趣等，需要花费大量的心思去分析，甚至新客户对于群发的邮件看都不看就直接删除了，而对于老客户因为知道购买企业产品的logo，对于发送的邮件会有曾经购买过企业产品的印象，会详细阅读邮件的内容，帮助转发邮件。

当然对于开拓新客户也是必须要有的，也不要一味的去维护老客户，而不去开发新客户，所以要去衡量二者之间该如何平衡。

例如：如果我们通过邮件群发的方式去维护老客户，有什么方法呢，下面Ruhsmail来给大家讲解一下。

（一）、客户分类，群发邮件

根据老客户的购买产品的金额、购买频率等指标进行老客户分类，重点关注高价值的优质客户，为不同客户群体，提供不一样的服务以及待遇。群发邮件之后，可以利用Ruhsmail的后台数据统计功能，分析客户的邮件阅读率、打开率、阅读时长等，筛选出最有可能实现再次购买产品的客户，提升邮件营销的效果

（二）、建立会员制度

建立起会员制度，每当会员生日的时候可以赠送一些产品的优惠券和小礼品、定期举行会员活动等等，利用群发邮件的方式提醒老客户，可以吸引老客户实时关注企业的产品，增加邮件营销的效果。

企业在实行邮件营销活动的过程中，要平衡好新客户的开拓和老客户的关系维护，并且利用好Rushmail邮件群发平台功能，群发邮件的成本低，邮件营销的效果也能达到最大化。

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