商务 & 财经
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为什么花钱买商品?因为消费者有需求!这就是最简单的商业法则,卖别人需要的东西,时刻紧跟大众需求,才能不断壮大自己。这也是我们美容院的宗旨,我们卖的是美丽是健康!在开美容店之前,我与几个合伙人就想着独立创业。但是却找不到合适的项目,仔细调研之后发现,现如今的人们对美与健康的需求越来越高。 起初,我们的美容店规模不太大,只有八九十平。之所以不敢开大规模的美容院,是因为我们很担心市场行情不太好,无法在激烈的竞争中存活下来。没想到,经过一段时间的经营,吸引了周围很多消费者。 随着生意越来越好,我们意识到自家的服务一定要跟上去。无法到大规模美容院学习宝贵经验,只能自己去摸索。每周日都会开一次会议,各抒己见,听听员工们的建议。曾经很多员工都表示,很多顾客反应电话经常占线,无法成功预约,太浪费时间。 这是一个特别重要的问题,我们给予了高度重视。现如今,大家都将时间看的很重,会提前预约,做完美容或者养生项目后直接离开。一旦我们美容院的客服电话天天占线,不可能为每位顾客提供更好的服务。思考再三,我们找到易号网,开通了400电话。 之所以开通400电话,是因为它的功能与优势,正是我们美容院所需要的。首先,有了400电话后,大大提升美容院形象。将我们的人性化服务理念传递出去,努力营造健康、有效率的品牌形象;其次,有了400电话后,便是全国统一号码,不管美容院要不要搬家,或者修改内部电话,都不会影响400电话的正常使用。并且永远不占线,能够同时绑定多部电话,随时为客户预约,或者解决其它问题。这样一来,大大降低客户资源的流失,有助于提高美容店的回头率。 除此之外,有了400电话之后,会给客户们带来一种值得信赖的感觉。当消费者对我们美容院更有信心,更信赖之后,生意肯定会红红火火。现如今,我们开通400电话已经有一年多的时间,在易号网的帮助下,将400电话的优势全部发挥出来,提高服务质量,留住每位顾客,也为我们的美容院带来更美好的未来! |
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