2018年国庆黄金周，西安曲江文旅从文娱演出增色、商街夜市增收、夜间造景增值三方面入手，“串点成线”，360度提升旗下景区旅游吸引力，以创意策划为本，产品创新为魂，运营能力为基、接待能力为根，创新旅游产品，提升游客体验，真正将旅游做到“走新”，将游客服务做到“走心”。

截至10月4日，曲江文旅旗下景区累计接待游客突破110万人次，与去年同比呈明显增长趋势；其中大唐芙蓉园累计接待游客量较往年增幅74.22%，曲江海洋极地公园接待游客量较往年增幅18.12%，曲江区内各大酒店入住率均达到90%以上。全区旅游秩序良好，无旅游安全事故及投诉发生。在这可喜的数据背后，我们不由得想问，曲江为什么吸引你？曲江有什么不一样？曲江为什么具备如此强势的旅游竞争力？

创意策划为本

从曲江十多年来的发展不难看出，创新是曲江发展不变的基调，也正是创新，为曲江景区带来了旅游的“红利”。2018年国庆黄金周期间，大唐芙蓉园景区创新打造魔幻花毯节，4000余平方的花海盛宴，万朵艳丽鲜花编织的超巨幅魔幻“花毯”，超巨幅展现盛世大唐极乐之境。同时景区内设置互动游戏、魔术表演等多点体验，让走进来的游客感到“宾至如归”。

“龙马精神”来到大明宫国家遗址公园，与具有“中国活化石”之称的陕西秦鼓相辅相成，为广大游客市民打造一个中西合璧、科技感十足的完美假期；

曲江海洋极地公园创新策划“幻海奇航·寻找遗失的宝藏”系列活动，以“体验式旅游”为导向，将亲子娱乐、科普教育、创意体验、演艺互动等元素相融合，令游客在观赏游览之余获得更加多元化的体验。

棣花景区作为西安曲江文旅打造的旅游扶贫的标杆项目，国庆期间以“月圆阖家欢·举国庆华诞”为主题，大力宣传与整合推介古镇金秋旅游产品。趣味猜灯谜、荷塘婚俗展、山货采购会、古镇摄影展、巧手绘涂鸦、红酒DIY创意标、甄“艾”带回家、“宋金兵”互动巡游、实景演艺《棣花往事》等多项活动献礼金秋，吸引大批游客前来参与。截止10月3日累计接待游客近56000人，实现历史上最大增幅，景区在活动创意策划以及游客服务、游客体验方面，都取得了质的飞跃。

产品创新为魂

旅游产品的深化创新始终是提升旅游吸引力的最佳路径，文化提升与营销倒逼，则是产品创新的2个维度。

第一、文化提升产品：

作为《梦长安—大唐迎宾盛礼》的姊妹篇，城墙景区倾力打造《长安颂》则是对古都长安更深层的文化解读和演绎呈现；

大唐芙蓉园《大唐追梦》在全面提升后，也在国庆期间带来惊喜，杨柳烟波交相辉映，亭台楼阁遥遥相连，生动呈现秦王出征醉梦霓裳、万邦朝贺的丝路印象。

楼观道文化展示区创新包装“汉服节”，衣裳群襦，宫涤流苏，尽显衣冠上国、礼仪之邦之美，是游客在国庆假期最中国风的感官体验。

第二、营销倒逼产品：

从“西安年·最中国”到“春满中国·醉西安”，再到“夏爽中国·嗨西安”，西安大唐不夜城承古烁今，show出一个古朴而现代，传统而又时尚的国际文化新标地。“唐韵长安·悦彩中国”2018西安大唐不夜城，秋染中国·赏西安主题文化季活动期间，乐器表演、时尚电音与大唐文化相融合,外籍乐队和西安本土乐队轮番献唱,向市民和游客们，展示西安音乐之城的风采及魅力。

寒窑遗址公园—曲江池景区则是在“月光经济”下足功夫，加强了景区灯光布置装置，景区夜间美景成为城市最亮丽的风景线，市民竞相打卡。同时新奇有趣、互动性强非遗传承威风锣鼓、乐游曲江小丑献礼以及秦腔表演等，让游客恋上景区的24 Hours。

运营能力为基

安全运营零事故：各项安全保障措施、全天候监管措施、整改措施上墙上心，为游客十一黄金周的安全舒适保驾护航。渼陂湖景区立足景区实际，制定全面的景区安全管理机制和监管责任机制，将安全管理工作落实到人，落实到米。

游客体验零投诉：面对游客不满与投诉，景区内采用工作人员首问负责制，第一时间为游客提供解答和服务。面对投诉，第一时间查明问题，解决问题。

科技手段促提升：曲江文旅旗下各景区，利用多种技术手段，优化游客游览体验。多渠道零等待购票，景区内WIFI覆盖、与曲江交警大队联动，官方微博实时景区周边路况更新、景区内停车位数量及时更新发布等，手段和措施，让游客在曲江游得舒心，游得安心。

接待能力为根

十一期间，曲江文旅旗下各餐饮酒店为游客提供高品质的就餐、住宿服务。据统计，截至10月3日，曲江银座酒店、曲江泾渭国际酒店、楼观印象酒店累计接待游客5167人次。其中，楼观印象酒店10月3日接待1593人，增幅205.17%，泾渭国际酒店10月1日接待284人，增幅242.17％。贴心的管家服务，完备的酒店设施，让留下来的游客感受到家的温暖。

同时，景区内”金钥匙“服务为曲江旅游增色不少，新增设童车租赁项目、急救医疗保障、微型消防站等各具特色的亮化服务项目，获得游客广泛赞誉。金钥匙服务人员的热情和真诚，更是最生动的“曲江面孔”为游客提供无微不至、轻松便捷的全程服务。

为给游客提供最为舒适、安全的服务，大唐芙蓉园特举办微笑大使评选活动，秉承用真诚微笑、诚心服务对待每一位游客的信念，大力展现曲江旅游高品质的软实力!