常常说意外和明天不知道哪个先来 ，而当意外真正发生的时候，客户左女士才体会到是多么的可怕和无助……

　　2017年10月15日，客户左女士照常与丈夫说再见然后去上班。但10月16日再次见到丈夫时却已经是天人永隔。煤气中毒让这对相濡以沫一起走过12年的夫妻说了一句再见就真的再也不见。意外的降临让一家之主轰然倒下，留下的不止是伤痛，更是孤儿寡母今后生活的重重重担。

　　经家人提醒，左女士想起9月份的时候通过电话销售的方式在百年人寿为丈夫投保过一份保险，抱着试试看的心态，左女士给95542电话中心打了报案电话。山西分公司接到报案信息后，迅速联系大同中心支公司理赔人员，并告知案件情况。大同中支理赔人员第一时间致电客户表示慰问，告知客户理赔资料及理赔调查等事项。接下来的时间理赔人员走访事故地点及医院，面见急救医生，面见当事人，通过对事故专项详尽调查，案件12月8日结案， 10万理赔款第一时间打入了客户账上。12月14日，客户左女士给百年人寿大同中心支公司送来了一面锦旗——“快速理赔显诚信，百年服务暖人心”!客户对公司的理赔服务赞不绝口，“真的很感谢百年人寿公司，你们的理赔服务不仅让我和两个孩子生活有了保障，更是让我相信了保险，以后我身边的人想要买保险我一定给他们介绍百年人寿”。

　　锦上添花纵然是美，雪中送炭却更显珍贵。在这个家庭风雨飘摇之时，是保险，是百年，给这个家庭带来了希望，让客户感受到了百年人寿的温暖，重拾生活的勇气。

　　一张保单，一份承诺，百年人寿大同中支正在以实际行动践行“悦客户以服务”的企业使命和“创新百年，关爱永恒”的百年文化。每一个客户的认可和肯定给我们以前进的动力，唯有以更专业的技能更优质的服务回报客户。