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立足CS渠道,美肌颜全渠道突破 消费转型升级,迫使零售业寻求创新和品质提档,线上线下全渠道融合发展成为必然趋势。 而随着CS的市场容量越来越大,品牌渠道下沉是必然的趋势。美肌颜推出的“体验式营销”则顺应这一趋势,继续壮大发展。 美肌颜品牌总经理武晶磊先生表示:“在这个广阔的市场里,大家都有机会。关键是能不能放下历史的包袱,以归零的心态来深耕自己所擅长的领域,并坚持下去。” ”美肌颜品牌在发展过程中,不断调整将利益向终端倾斜,这样就会减少服务中全国网点销售的难度。在终端陈列及形象堆头和后期团队服务上,让终端店受益得多,这也是美肌颜能通过品牌体验店立足CS渠道的关键所在,现在更是以全渠道发展的模式表达了对新型消费需求的重视。 让线上线下有效结合 “现在,消费者已经不再单纯采用单一的线上或线下的购物方式,而是根据自己的需求,选择最适合他们的方式。所以,对零售商和生产商而言,能够灵活运用线上和线下两种销售渠道,不论何时、何地都能满足顾客愿望的,才是真正的成功。”美肌颜品牌总经理武晶磊先生说道。 这对于中国传统的代理商和化妆品专营店而言,将是一个巨大的 新机会:谁能率先抓住线上线下相结合的机会(交互模式),谁就能成为新的区域王者! 美肌颜品牌率先做到了“品牌体验店+全国网点+电商”相结合,实体店借电商引流客户,电商借实体店提升权威性,客流量与知名度齐涨。 深化渠道布局,走新零售之路 今年继续打通全渠道,铺设美肌颜品牌的销售渠道,联合线下实体店共同狂欢,增强消费互动,实现线上线下的融合,打造美肌颜的新零售生态。目的是为消费者提供更真实、更贴心的消费体验。 马云曾经指出:“如果不去思考未来的商业模式,不去考虑占比达80%的传统零售,不去改革,不把线上线下数据、物流整合在一起,我觉得这个企业走不久。”可见在这位阿里巴巴的掌舵者眼中,未来的十年到二十年,最大的机会和挑战就是线上与线下的结合,传统与互联网的结合,只有完美结合才能走出未来。 |
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